Pit Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.

Χρησιμοποιούσα αυτόν τον ιστότοπο για στοιχήματα για ένα χρονικό διάστημα. Έπειτα, μου δόθηκε 50 £ στον λογαριασμό μου (μπόνους). Δεν ενημερώθηκα για κανέναν όρο.

Χρησιμοποίησα τα χρήματα και κέρδισα περίπου 500 £, τα οποία προσπάθησα να αποσύρω. Απορρίφθηκε λόγω μη τήρησης των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Όταν επικοινώνησα με την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας τους, μου είπαν ότι ήταν επειδή έπρεπε να στοιχηματίσω 30 φορές το ποσό του στοιχήματος.

Σε μια περίοδο 3 ή 4 ημερών πόνταρα 30 φορές το ποσό και κατέληξα με λίγο πάνω από 800 £. Κατέγραψα σχολαστικά τα στοιχήματά μου από το μπόνους των 50 £ μέχρι το σημείο όπου είχα στοιχηματίσει 30 φορές το ποσό, καθώς δεν είχαν ένα bit στο κέντρο μπόνους τους που να το παρακολουθεί για εσάς. Στη συνέχεια προσπάθησα να αποσυρθώ και πήρα τον ίδιο λόγο απόρριψης. Έκτοτε έβαλα μερικά άλλα στοιχήματα σε περίπτωση που τα αρχικά χρήματα δεν μετρούσαν ως μέρος του 30x. Εξακολουθώ να απορρίπτω τις προσπάθειές μου να κάνω ανάληψη 800 £.

Έχω στείλει email στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πολλές φορές, καθώς η ζωντανή συνομιλία τους με συμβουλεύει επανειλημμένα να το κάνω. Δεν λαμβάνω καμία απολύτως απάντηση στα email μου. Σήμερα το πρωί, όταν χρησιμοποίησα τη ζωντανή συνομιλία τους για να κυνηγήσω το ζήτημα, έλαβα μια απότομη απάντηση που μου είπε ότι θα λάβω ένα email σήμερα για όλα αυτά. Ακόμα, τίποτα.

Όταν γκουγκλάρω αυτόν τον ιστότοπο, βλέπω τώρα πολλούς ανθρώπους να έχουν το ίδιο πρόβλημα και ότι πιστεύουν ότι πρόκειται για απάτη.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ F1990,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τον σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε; Εναλλακτικά, μπορείτε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους μαζί με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του ή την προωθητική προσφορά εάν λάβατε το μπόνους μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Συμπεριλάβετε επίσης όλη την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τα ημιτελή στοιχήματα.

Επιπλέον, έχετε ζητήσει από την υποστήριξη πελατών εάν η γραμμή προόδου που εμφανίζει το ποντάρισμα μπόνους σας μπορεί να βρεθεί κάπου στο προφίλ σας;

Τέλος, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τους τύπους παιχνιδιών που παίξατε με το μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια,

Φοβάμαι ότι δεν ήταν σύνδεσμος - ήταν το email που φαίνεται παρακάτω. Δεν συνοδεύτηκε από όρους και προϋποθέσεις - μόνο όταν επικοινώνησα με το livechat έμαθα για την προφανή απαίτηση στοιχηματισμού 30x.

Επίσης, δεν έχω αποθηκεύσει καμία από τις επικοινωνίες πίσω και εμπρός εκτός από τις παρακάτω. Θα χαρώ να επικοινωνήσω ξανά αν θα ήταν χρήσιμο;

Δεν ρώτησα για μια γραμμή προόδου - όταν ρώτησα πώς θα μπορούσα να καταλάβω τι έχει απομείνει για ποντάρισμα είπαν να επικοινωνήσουν και θα μπορούσαν να μου πουν. Δεν ήρθαν ποτέ ξανά σε επαφή μαζί μου όμως.

Είναι αθλητικό στοίχημα που έχω παίξει με το μπόνους. Ελπίζω ότι εξακολουθεί να είναι εντάξει για να αναζητήσετε βοήθεια σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά ενημερώστε με εάν δεν ισχύει.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα