Ο παίκτης από την Ιαπωνία ισχυρίζεται ότι έχει καταθέσει 6.000 γιεν, αλλά δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό του. Δεν έχουν λάβει καμία απάντηση ή επικοινωνία από το καζίνο, παρά τις λεπτομέρειες. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Κατέθεσα 6000 γιεν, αλλά δεν αντικατοπτρίζεται
Καμία απάντηση ακόμη και μετά την αποστολή στοιχείων
καθόλου κουβέντα
Παρακαλώ επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο και δώστε μου τα στοιχεία.
επανάληψη του
Μην κάνετε ποτέ συζήτηση
Αγαπητέ Miyapon,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σου έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης
Η Privera είναι Pinnacle
Λέτε ότι δεν έχετε κάνει ποτέ κατάθεση, αλλά αυτή είναι η τρίτη σας κατάθεση.
Μετά από αυτό, όταν έβαλα 1000 γιεν το καθένα για 4η και 5η φορά, αντικατοπτρίστηκε.
Μετά από αυτό, αν βάλετε περίπου 1000 γιεν
δεν αντανακλάται και δεν ανταποκρίνεται σε αυτό
Η απάντηση ότι δεν έχω κάνει ποτέ κατάθεση φαίνεται να είναι η Pinnacle, μια επικίνδυνη απάντηση.
Έστειλα και την ημερομηνία και την ώρα της μεταφοράς
Απλώς συνεχίστε να επαναλαμβάνετε το ίδιο αίτημα.
Στείλε μου τα στοιχεία.
Δεν μπορώ να κάνω κουβέντα μαζί σου.
Όταν λέω μην είσαι ανόητος
Εάν χρησιμοποιείτε υβριστική γλώσσα, πείτε τους να σταματήσουν να αλληλεπιδρούν.
Απ' ό,τι φαίνεται, περιμένω αυτή τη φασαρία.
Σε θυμώνω επίτηδες.
Σας ευχαριστούμε, Miyapon, για το email και το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήσατε. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο είναι το όνομα του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε; Υπάρχει κάποιος αριθμός αναγνωριστικού συναλλαγής που θα μπορούσε να βοηθήσει το καζίνο να παρακολουθεί και να εντοπίσει την πληρωμή σας;
Ε,,
διαδικτυακή τραπεζική μεταφορά
Το αναγνωριστικό δεν είναι
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Miyapon. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 25 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Περιμένω την απάντηση της άλλης πλευράς, οκ
ευχαριστώ!
περιμένω την απάντησή μου
Ποια είναι η κατάσταση τώρα;
Όπως ανέφερα προηγουμένως, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο μετά από ένα μήνα από την ανεπιτυχή κατάθεση. Σε παρακαλώ αντέξου μαζί μου.
Υπάρχουν όμως και άλλα θέματα.
Πόνταρα στο +0,5 χάντικαπ στο ποδόσφαιρο και κέρδισα, αλλά έχασα.
Όταν ρώτησα, δεν έγραψα
Είναι ένα παιχνίδι από τη στιγμή που στοιχηματίζετε σε έναν ειδικό κανόνα χάντικαπ.
Άγραφοι κανόνες, δεν απατάς;
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Miyapon, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Λυπάμαι πολύ αλλά δεν ασχολούμαστε με κανένα θέμα που σχετίζεται με αθλητικό στοίχημα. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να δεχθούμε αυτού του είδους τα παράπονα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
