Αρχική σελίδαΠαράποναPin-Up Casino - Τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη.

Pin-Up Casino - Τα κέρδη δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 452 ₴

Pin-Up Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/02/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/03/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία παραπονιέται ότι κέρδισε από Δωρεάν Περιστροφές που δεν έχουν επικυρωθεί. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Οι περιστροφές μπόνους δεν υπολογίζονται, αλλά τις βρήκα στο ιστορικό του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Ελένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να μου στείλετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας ή κάποια αποδεικτικά στοιχεία; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

filefile

Αποστολή ταχυδρομικώς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Ελένη, για την απάντησή σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:


«Δωρεάν περιστροφές

...

Ένα κέρδος μπόνους που λαμβάνετε ενώ παίζετε με δωρεάν περιστροφές μπορεί να μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα και να αποσυρθεί από τον λογαριασμό σας μόλις πληρούνται οι ακόλουθες απαιτήσεις στοιχηματισμού:

Στοίχημα — х50.

Χρόνος χρήσης δωρεάν περιστροφών — 48 ώρες (2 ημέρες) μετά την πίστωση.

Ώρα να στοιχηματίσετε ένα μπόνους κερδίζοντας — 24 ώρες (1 ημέρα) μετά την πίστωση."


Από το στιγμιότυπο οθόνης που προωθήθηκε, φαίνεται ότι δεν έχετε ολοκληρώσει το απαιτούμενο ποντάρισμα μπόνους για Δωρεάν Περιστροφές. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Δεν έπαιξα για περιστροφές μπόνους, δεν υπάρχουν περιστροφές καζίνο σε αυτό το παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γενικά είναι ανοησία, δεν μπορώ καν να μπω πια, και στο τηλεγράφημα όλη η συνομιλία είναι ίδια, όλοι έχουν προθεσμίες για μπόνους... Κανείς δεν μπορεί να κερδίσει πίσω ή απλά να συνδεθεί όπως εγώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Λυπάμαι αλλά δεν καταλαβαίνω. Έχετε ολοκληρώσει το απαιτούμενο ποντάρισμα μπόνους για τις Δωρεάν Περιστροφές;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Ναί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αλλά λέει "ημιτελές" στο στιγμιότυπο οθόνης:


file


Έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το στοίχημα για Δωρεάν Περιστροφές έχει ολοκληρωθεί, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Μπορώ να δώσω το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό και μπορείτε να δείτε μόνοι σας. Αυτό το γύρισμα περιστράφηκε, το παιχνίδι πάγωσε και μετά το reload δεν υπολογίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην στείλετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας σε οποιονδήποτε άλλο στο μέλλον. Υπάρχουν πολλές πιθανές προκλήσεις εάν μοιραστείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος.


Παρακαλούμε κατανοήστε ότι φαίνεται ότι οι απαιτήσεις στοιχηματισμού δεν έχουν ολοκληρωθεί και ως εκ τούτου δεν υπολογίζονται.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Ελένη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα