Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση 8.000 Rs από την PariPesa, η οποία παρέμεινε ανεκπλήρωτη για περισσότερες από 24 ώρες. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι δεν μπόρεσε να συνδεθεί λόγω αποκλεισμού που δεν ζητήθηκε για εθισμό. Ο παίκτης αρνήθηκε ότι ζήτησε αυτο-αποκλεισμό από την PariPesa αλλά παραδέχτηκε ότι είχε αυτο-αποκλειστεί από άλλα καζίνο στο παρελθόν. Ωστόσο, το θέμα επιλύθηκε με επιτυχία, επιβεβαίωσε ο παίκτης, κάτι που μας οδήγησε να κλείσουμε την καταγγελία.
Αγαπητέ shaharulislam262,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όχι, δεν ζήτησα ποτέ αυτοαποκλεισμό στο paripesa, το έκαναν μόνοι τους χωρίς να με ενημερώσουν ενώ είχα εκκρεμή ανάληψη
Ναι, στο παρελθόν είχα αποκλειστεί από άλλο καζίνο 1xbet και ένα άλλο ξέχασα επειδή έχανα, οπότε ήθελα να κάνω ένα διάλειμμα.
Γεια shaharulislam262,
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru όσο το δυνατόν συντομότερα?
Ευχαριστώ.
Παρακαλώ κλείστε το παράπονο, το πρόβλημα λύθηκε
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, shaharulislam262, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
