Αγαπητέ mcd6802,
Καταρχήν απαντήσατε για άλλη μια φορά με αρκετά εκτενές κείμενο όπου «άγγιξατε» πολλαπλά σημεία. Αφού το διαβάσατε και «αφαιρέσατε» όλα τα προσωπικά σας συναισθήματα και υποθέσεις, η ουσία είναι (από όσο καταλαβαίνω καλά) συνεχίσατε να παραπονιέστε για την υπόθεση This Is Vegas σε διάφορα φόρουμ και ιστοσελίδες και μόλις η ομάδα του καζίνο έχει αρκετά και σας προειδοποίησε ότι εάν δεν σταματήσετε να "συκοφαντείτε" και "να τους κατηγορήσετε ψευδώς" θα προχωρήσουν και θα χρησιμοποιήσουν τη ρήτρα 11.10 όπως σας έχουν σαφώς ενημερώσει.
Η υπομονή μας εξαντλήθηκε και τώρα ζητάμε από τον πελάτη να αφαιρέσει αμέσως όλες τις αναρτήσεις που περιέχουν αβάσιμες υποψίες και «προαισθήσεις» που αμαυρώνουν τη φήμη μας με αβάσιμους ισχυρισμούς. Η μη συμμόρφωση θα έχει ως αποτέλεσμα την κλιμάκωση αυτού του ζητήματος σύμφωνα με την ρήτρα 11.10 των όρων και προϋποθέσεων μας, για την αντιμετώπιση της κακής χρήσης λογαριασμών. Οι πιθανές συνέπειες περιλαμβάνουν τερματισμό λογαριασμού, κατάσχεση κερδών και άρνηση παροχής υπηρεσιών.
Εκτιμούμε την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.
τις καλύτερες ευχές
Και τώρα υποβάλατε άλλη μια καταγγελία ότι η ομάδα του καζίνο έχει παγώσει τα $31.608 και δεν επεξεργάζεται περαιτέρω αναλήψεις; Αναρωτιέμαι, γιατί εκπλήσσεσαι;
Έχω ελέγξει (ομολογώ ότι δεν έχω διαβάσει όλα τα σχόλια και τις αναρτήσεις καθώς υπάρχουν πολλά) τα φόρουμ και τις ιστοσελίδες που έχετε μοιραστεί τους συνδέσμους και ουσιαστικά κανείς δεν έχει συμπαρασταθεί στο πλευρό σας, πράγμα που με κάνει να αναρωτιέμαι ξανά πού μπορεί να είναι πραγματικά το θέμα.
Δεν θα σχολιάσω το τελευταίο μέρος της προηγούμενης ανάρτησής σου γιατί δεν νομίζω ότι αξίζει τον κόπο. Θα εξακολουθείτε να βλέπετε μόνο την άποψή σας ανεξάρτητα από την εξήγηση.
Ένα πράγμα που θα επισημάνω είναι ότι έχετε έρθει ελεύθερα στο φόρουμ παραπόνων μας και έχετε υποβάλει το παράπονό σας.
Εμείς στο Casino Guru προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες επιλύοντας προβλήματα μεταξύ των παικτών και των καζίνο, εάν είναι δυνατόν, και προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν . Το Casino.guru είναι μια ανεξάρτητη πηγή πληροφοριών σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο, τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο και ενεργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών που δεν ελέγχονται από κανέναν χειριστή τζόγου.
Έτσι, παρόλο που προσπαθούσαμε να σας βοηθήσουμε, η απόφασή μας να απορρίψουμε την καταγγελία σας ήταν μετά τη συλλογή των πληροφοριών και από τις δύο πλευρές και δώσαμε επαρκείς εξηγήσεις για την απόφασή μας
Για όποιον ενδιαφέρεται να μάθει περισσότερα εδώ είναι το πρώτο παράπονο: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in
Με όλα αυτά που λέγονται, μπορώ να αναγνωρίσω ότι η τρέχουσα δράση του καζίνο μπορεί να μην είναι η ιδανική προσέγγιση και η συμβουλή μας στα καζίνο είναι να χρησιμοποιούν τέτοιους κανόνες σε πραγματικά έσχατες επιλογές, αλλά δεδομένων των συνθηκών που οδήγησαν σε αυτήν την απόφαση, μπορώ να συμπάσχω με την ομάδα του καζίνο αφού οι διάφορες κατηγορίες σας τους ώθησαν να μην συνεχίσουν να πληρώνουν τα υπόλοιπα χρήματα.
Και ναι, θα χρησιμοποιήσω το σημείο αναφοράς καταγγελιών του Casinomeister καθώς συνοψίζουν όμορφα αυτό που φαίνεται να είναι ο τρόπος λειτουργίας σας:
Ναι, καλά, αυτό φαίνεται να είναι ένα μοτίβο με τις αναρτήσεις σας: λέτε κάτι που δεν είναι αλήθεια -- συνήθως ισχυρίζεστε ότι είστε θύμα του ενός ή του άλλου πράγματος -- και όταν διορθώνεστε με αποδεικτικά στοιχεία, λέτε "Ήμουν μη προσπαθώντας να υπονοήσω μπλα μπλα μπλα».
Προτείνω ότι αν αποφύγατε την σκληρή προσέγγιση και πλεύσατε λίγο πιο κοντά στην αλήθεια εξαρχής, τέτοιες "παρεξηγήσεις" θα ήταν πολύ λιγότερο συχνές. Επίσης, ο χρόνος σας εδώ θα ήταν πολύ λιγότερο γεμάτος με τις εντάσεις που αναπόφευκτα προκύπτουν από το ότι πρέπει να παρακολουθούμε συνεχώς τις αναρτήσεις σας για να αντιμετωπίσουμε τους ψευδείς ισχυρισμούς σας και τις ιδιοτελείς διαστρεβλώσεις των γεγονότων.
Όταν απορρίψαμε την προηγούμενη υπόθεσή σας που αφορούσε This is Vegas Casino, το καζίνο διέθετε έγκυρη άδεια Curaçao/Antillephone. Ωστόσο, φαίνεται ότι αυτή η κατάσταση έχει αλλάξει. Σύμφωνα με την έρευνά μας, ούτε το This is Vegas ούτε το Paradise 8 Casino διαθέτουν επί του παρόντος έγκυρη άδεια. Κατά συνέπεια, δεν υπάρχει καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να κλιμακώσετε περαιτέρω το παράπονό σας. Ωστόσο, ακόμα κι αν το έκανες, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να αμφισβητήσουμε το γεγονός ότι το καζίνο απλώς συμμορφωνόταν με τους καθιερωμένους κανόνες του.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε άλλα (που δεν σχετίζονται με αυτήν ή την προηγούμενη περίπτωση σας) προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και εμείς θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Γκουρού του καζίνο
Dear mcd6802,
First of all, you once again responded with quite extensive text where you "touched" multiple points. After reading it through and "removing" all your personal feelings and assumptions the bottom line is (As far as I understand it correctly) you have continued to complain about your This Is Vegas case on various forums and webpages and once the casino team has enough and warned you that if you do not stop "slander" and "falsely accuse them" they will go ahead and engage using clause 11.10 as they have clearly informed you about.
Our patience has worn thin, and we now request that the customer promptly remove absolutely all posts containing unfounded suspicions and "hunches" that are tarnishing our reputation with baseless claims. Failure to comply will result in the escalation of this matter in accordance with Clause 11.10 of our terms and conditions, addressing the misuse of accounts. Potential consequences include account termination, winnings confiscation, and denial of services.
We appreciate your attention to this matter.
Best regards
And now you have submitted yet another complaint that the casino team has frozen off the $31,608 and is not processing further withdrawals? I wonder, why are you surprised?
I have checked ( I confess I have not read all the comments and posts as there are many) the forums and webpages you have shared the links and basically no one has sided with you, which makes me wonder again where the issue might really be.
I will not comment on the last part of your previous post as I don't think it is worth it. You will still see only your point no matter the explanation.
One thing I will point out is that you have freely come to our complaint forum and you have submitted your complaint.
We at Casino Guru are trying to help players by resolving issues between the players and the casinos if possible, and we are offering this service free of charge. Casino.guru is an independent source of information about online casinos, online casino games and acts as a mediator in resolving players’ disputes that is not controlled by any gambling operator.
So although we were trying to help you, our decision to reject your complaint was after gathering the information from both sides and we have provided sufficient explanation for our decision
For anyone interested to know more here is the first complaint: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in
With all this being said, I can acknowledge that the casino's current action may not be the ideal approach, and our advice to casinos is to use rules like this in really last resort options, but given the circumstances leading to this decision, I can empathize with the casino team after your various accusations triggered them not to continue to pay the remaining funds.
And yes, I will use the Casinomeister's head of complaints point as they have nicely summed up what appears to be your modus operandi:
Yes, well, that appears to be a pattern with your posts: you say something that isn't true -- usually claiming to be the victim of one thing or another -- and when you are corrected with supporting evidence you say "I was not trying to imply blaa blaa blaa".
I suggest that if you avoided the hard-done-by approach and sailed a little closer to the truth in the first place such "misunderstandings" would be a lot less frequent. Also, your time here would be a lot less fraught with the tensions that inevitably result from us having to constantly monitor your posts to counter your false claims and self-serving distortions of the facts.
When we declined your previous case involving This is Vegas Casino, the casino possessed a valid Curaçao/Antillephone license. However, it appears that this situation has changed. According to our investigation, neither This is Vegas nor Paradise 8 Casino currently hold a valid license. Consequently, there is no gaming authority to which you can escalate your complaint further. However, even if you did, it's important to note that we cannot dispute the fact that the casino was merely adhering to its established rules.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any other (not related to this or your previous case) issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best Regards,
Michal
Casino Guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: