Pacific Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη παρακρατούνται λόγω υποτιθέμενου μη εξουσιοδοτημένου παιχνιδιού.

Μετά τις δωρεάν περιστροφές, έλαβα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το ότι κερδίζω πάνω από $1000 και αφού ολοκληρώθηκε το playthrough είχα σχεδόν $2000, τότε έλαβα το μήνυμα μέγιστου 50 δολαρίων για τα κέρδη και δεν διαφωνώ με αυτό. Υπέβαλα το δίπλωμα οδήγησής μου για επαλήθευση ταυτότητας και περίμενα 9 ημέρες για να επαληθευτώ και μετά μου είπαν ότι δεν λαμβάνω τίποτα επειδή λένε ότι έπαιξα ένα μη εξουσιοδοτημένο παιχνίδι! Ίσως έπαιζα για να περάσω τις μέρες και να σκοτώσω χρόνο, αλλά μόνο όταν το playthrough και το κουπόνι αντιστράφηκαν στο ιστορικό συναλλαγών μου. Περιττό να πω ότι μου έχουν δοθεί δικαιολογίες μετά από δικαιολογία για να αποφύγω να πληρώσω για τελευταία φορά. Δεν περιμένω τίποτα, αλλά θέλω να τα κλείσω για να αποφύγω αυτό να γίνει σε περισσότερους ανθρώπους

Αγαπητέ slb2727,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Pacific Spins Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο παιχνίδι παίξατε για να στοιχηματίσετε το μπόνους;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους εξαργυρώσετε και ποιοι ήταν οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις του μπόνους; Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την παραβίαση αυτού του κανόνα;

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή slb2727,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.