The player from Greece had been banned from all Slotshub casinos without any further details provided. The player reported that his accounts had been closed by the casinos for his own good, and he was unable to open new accounts. It was noted that casinos had the right to close accounts at their discretion, and since there were no remaining funds in his account, the decision was respected. Consequently, the complaint was rejected by the Complaints Team.
Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αποκλειστεί από όλα τα καζίνο Slotshub χωρίς περαιτέρω λεπτομέρειες. Ο παίκτης ανέφερε ότι οι λογαριασμοί του είχαν κλείσει από τα καζίνο για το καλό του και δεν μπορούσε να ανοίξει νέους λογαριασμούς. Σημειώθηκε ότι τα καζίνο είχαν το δικαίωμα να κλείνουν λογαριασμούς κατά την κρίση τους και δεδομένου ότι δεν υπήρχαν υπόλοιπα κεφάλαια στον λογαριασμό του, η απόφαση έγινε σεβαστή. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων.
Με αποκλείσαν από όλα τα καζίνο του slotshub
I was banned from all slotshub casinos
Με αποκλείσαν από όλα τα καζίνο του slotshub
Αγαπητέ zafeirhsdona,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε να αναλύσετε το θέμα;
Έχει κλείσει ο λογαριασμός σας στο Slotuna Casino;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Dear zafeirhsdona,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you elaborate on the issue?
Is your Slotuna Casino account closed?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Είχα έγραφες σε πολλά καζίνο απλά δεν με αφήνουν να τα ανοίξω με έχουν κάνει όλα αυτό αποκλεισμό από τις εταιρείες τους
I had written to many casinos, they just won't let me open them, they've all made me banned from their companies.
Είχα έγραφες σε πολλά καζίνο απλά δεν με αφήνουν να τα ανοίξω με έχουν κάνει όλα αυτό αποκλεισμό από τις εταιρείες τους
Αγαπητέ zafeirhsdona, είχατε ποτέ λογαριασμό σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο ή αυτό το παράπονο είναι αποκλειστικά για την αδυναμία σας να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο;
Τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την υπηρεσία σε οποιονδήποτε παίκτη, κάτι που μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Αυτό συχνά σημαίνει ότι μπορούν να κλείσουν λογαριασμούς ή να εμποδίσουν τους παίκτες να εγγραφούν.
Dear zafeirhsdona, have you ever had an account with this specific casino, or is this complaint solely about your inability to register in this casino?
Casinos do have the right to refuse service to any player, which can occur for several reasons. This often means they can close accounts or prevent players from registering.
Είχα λογαριασμό απλά τους έκλεισαν από παντού γιατί με είπανε είναι για καλό μου
I had an account, they just closed it everywhere because they told me it was for my own good.
Είχα λογαριασμό απλά τους έκλεισαν από παντού γιατί με είπανε είναι για καλό μου
Αγαπητέ zafeirhsdona, είχατε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε;
Dear zafeirhsdona, did you have any remaining funds in your casino account when it was closed?
Οχι κανένα υπόλοιπο δεν είχα απλά δεν μπορώ να ανοίξω κανένα με το εμαιλ που έχω γιαυτο δνε ξέρω τι γίνεται
No, I didn't have any balance, I just can't open any with the email I have, so I don't know what's going on.
Οχι κανένα υπόλοιπο δεν είχα απλά δεν μπορώ να ανοίξω κανένα με το εμαιλ που έχω γιαυτο δνε ξέρω τι γίνεται
Αγαπητέ zafeirhsdona, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο διατηρούν το δικαίωμα να κλείνουν λογαριασμούς παικτών κατά την κρίση τους. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας είναι πλέον κλειστός και δεν έχουν απομείνει χρήματα, πρέπει να σεβαστούμε την απόφαση του καζίνο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Dear zafeirhsdona, it's important to note that casinos reserve the right to close player accounts at their discretion. Since your account is now closed and there are no funds left, we must respect the casino's decision.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
