Pacific Spins Casino - Η ανάληψη και η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα να επαληθευτώ από τις 19 Σεπτεμβρίου, έχω κάθε email και έχω κάνει ό,τι μου ζήτησαν και ακόμα δεν υπάρχει επαλήθευση και κέρδισα $50 από δωρεάν περιστροφές και έκανα τα πάντα μετά από αυτό και απλά δεν θα απαντήσουν και η εξυπηρέτηση πελατών είναι μηδενική βοήθεια μπορεί στην πραγματικότητα να είναι bots επειδή δεν έχουν απαντήσεις σε τίποτα. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, έβαλα ξανά σε ένα 2ο email επαλήθευσης με όλες τις πληροφορίες μου και ακόμα χωρίς απάντηση. Εάν δεν τιμήσετε τα κέρδη μου από τις δωρεάν περιστροφές, απλώς δώστε μου τα χρήματά μου πίσω, είναι συνδεδεμένο με όλα αυτά

Αγαπητέ kalolainejkinikini,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, έχω στείλει το δίπλωμα οδήγησής μου εμπρός και πίσω και επίσης μια selfie στις 19 Σεπτεμβρίου, έλαβα μια απάντηση στις 28 Σεπτεμβρίου για να συμπληρώσω τα προσωπικά μου στοιχεία στον ιστότοπο του καζίνο που έκανα εκείνη την ημέρα και καμία απάντηση. Έτσι, συνέχισα με την εξυπηρέτηση πελατών, η οποία δεν ήταν καθόλου χρήσιμη, αλλά είμαι σίγουρος ότι μάλλον είναι πολύ απασχολημένοι, η κυρία με την οποία μίλησα είπε ότι το μόνο που βλέπει στο τέλος της είναι ότι εκκρεμεί η επαλήθευση μου. Παρακολούθησα αρκετές φορές από τότε και επίσης υπέβαλα ξανά τα ίδια έγγραφα με πριν με μια νέα selfie και μηδενική απάντηση αυτή τη φορά. Η τελευταία απάντηση που έλαβα από τις τράπεζες ήταν η εξής:

Γεια σου Kals,

Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.

Λάβετε υπόψη ότι πριν από την πρώτη ανάληψη και τη βασική επαλήθευση λογαριασμού, πρέπει να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, ώστε να μπορούμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας για ΑΜΕΣΕΣ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ!

Μεταβείτε στα παρακάτω και συμπληρώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας: https://pacificspins.com/account-details

Μόλις ολοκληρώσετε το παραπάνω βήμα, απλώς ενημερώστε μας και θα προχωρήσουμε στη διαδικασία επαλήθευσης.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Nate

Τραπεζικά Pacificspins

Αριθμός αιτήματός σας: 3644440

Αυτή ήταν η απάντηση στις 28 Σεπτεμβρίου που ανέφερα παραπάνω και δεν έχω ακούσει καμία απάντηση από τότε και ποτέ η συνομιλία που είχα στον ιστότοπο τελείωσε το ίδιο.

Ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας, η οποία είναι μεγαλύτερη από ό,τι έλαβα το τελευταίο, γι' αυτό το εκτιμώ.

Αυτό επιλύθηκε, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ kalolainejkinikini,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru