Αρχική σελίδαΠαράποναOne Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

One Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 160

Ποσό: 702,29 €

One Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/02/2021 | Μη επιλυμένο : 25/02/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Για πληρωμή της καθορισμένης τιμής, θα πρέπει να ανεβάσω ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης. Εχω φτιάξει. Η συζήτηση μου λέει ότι έχω πολλούς λογαριασμούς. Αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Τώρα μου λένε ότι το ποσό θα παρακρατηθεί ...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ peterle99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας;

Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Πόσο καιρό έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σας Πετρονέλα,


όχι, κανένας άλλος στο νοικοκυριό μου δεν είναι πιθανός χρήστης.

Η κατηγορία ότι άνοιξα μεγάλο αριθμό λογαριασμών ταυτόχρονα δεν μπορεί να είναι σωστή, όπως θα μπορούσα 1. να το θυμάμαι και 2. να εγγραφώ με έναν αριθμό κινητού σε αυτό το καζίνο. αυτός ακολουθεί. Θα έπρεπε λοιπόν να προσελκύσει την προσοχή.

Δεν μπορώ και δεν θέλω να αποκλείσω το 100% εάν μια εφάπαξ εγγραφή θα μπορούσε να είχε γίνει πριν από χρόνια. Αλλά αυτό δεν θα ήταν σκόπιμο τώρα. Μεταφόρτωσα επίσης την ταυτότητά μου και την απόδειξη διεύθυνσης. Ζήτησα λοιπόν μια φιλική λύση.


Τελικά, και μακράν, το βρίσκω αμφίβολο ότι κατάφερα να καταθέσω και να είμαι ενεργός εκεί για μήνες και πραγματικά μόνο με τον τρέχοντα χρησιμοποιημένο λογαριασμό και στη συνέχεια ξαφνικά να μπλοκαριστώ και να διαγραφεί η πίστωση στον τόμο όταν κερδίζω για πρώτη φορά. Επειδή δεν θα μπορούσα να εμπλουτίσω τον εαυτό μου μέσα από διάφορες αξιώσεις μπόνους ή με οποιονδήποτε τρόπο. Λόγω της μακράς και αποκλειστικής χρήσης του τρεχούμενου λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων, δεν υπήρχε ένδειξη ότι ήμουν "παράνομα" ενεργός εκεί για μια τέτοια χρονική περίοδο. Χωρίς πρόθεση, χωρίς εμπλουτισμό, χωρίς παράλληλη ή εναλλακτική χρήση διαφόρων λογαριασμών.


Συμπέρασμα: Αποκλείω το άνοιγμα πολλών λογαριασμών - η πιθανότητα ανοίγματος λογαριασμού πριν από πολύ καιρό δεν είναι εντελώς 100%. Ως εκ τούτου, θα συμφωνούσα επίσης με μια λύση καλής θέλησης (π.χ. 50%).


Ευχαριστώ πολύ και χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, peterle99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας peterle99,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω ένα καζίνο σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη; Εάν ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς στείλτε μου τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: viliam.v@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το One Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα