Nordis Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.

Το καζίνο είναι απρόσιτο. Το ρομπότ συνομιλίας δίνει μια περίπλοκη επιλογή για να αφήσετε ένα μήνυμα, αλλά κανείς δεν απαντά ποτέ. Προσπάθησα να τους προσεγγίσω και μέσω της φόρμας επικοινωνίας με το ίδιο αποτέλεσμα.

Είχα συνολικά €3.029 στον λογαριασμό μου, προσπάθησα να εξαργυρώσω €1.000 δύο φορές μέχρι στιγμής. την πρώτη φορά απλά επιστράφηκαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου μετά από δύο ημέρες χωρίς καμία επικοινωνία. Δεύτερη φορά περιμένω εδώ και πέντε μέρες χωρίς να τα φτάσω.

Δεν υπάρχει καν σελίδα όπου μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της ανάληψης μου και το ιστορικό παιχνιδιών/λογαριασμού επίσης δεν λειτουργεί.

Αγαπητέ Jonathan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί λόγω έλλειψης επαφής από το καζίνο Nordis (εκτός από τα καθημερινά μηνύματα μάρκετινγκ) και χωρίς επιλογή μεταφόρτωσης/επαλήθευσης στις ρυθμίσεις λογαριασμού.

Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Όχι, δεν υπήρξε καμία απολύτως επαφή από το καζίνο.

Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Θα περίμενα όλοι να αντιμετωπίσουν τα ίδια προβλήματα. Ειδικά η μη παροχή ιστορικού παιχνιδιού/λογαριασμού είναι ένα μεγάλο κόκκινο imo.

εντάξει, μόλις τώρα υπήρχε διαθέσιμος ένας πράκτορας ζωντανής συνομιλίας για πρώτη φορά. Μου έδωσε οδηγίες για το KYC και τους έστειλα την απαιτούμενη τεκμηρίωση.

και άλλη ενημέρωση - μου απάντησαν ακόμη και στο kyc mail και τώρα ισχυρίζονται ότι δεν ολοκλήρωσα τον απαιτούμενο τζίρο. Αυτό μπορεί να είναι δυνατό, αλλά δεν έχω τρόπο να ελέγξω χωρίς ιστορικό αναπαραγωγής.

Υπέθεσα ότι από τη στιγμή που τα χρήματα εμφανιστούν ως "διαθέσιμα για ανάληψη" στον λογαριασμό μου, θα έπρεπε να είχα ολοκληρώσει όλες τις απαιτήσεις...

Σύμφωνα με το ταχυδρομείο έχω μόνο τρεις ημέρες για τον υπόλοιπο τζίρο των 20 χιλιάδων, οπότε σταυρωμένα δάχτυλα.

...και είμαστε σπασμένοι.

Μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράπονο, αλλά ίσως ξανασκεφτείτε την αξιολόγησή σας για αυτό το καζίνο. Πολλές συζητήσεις στη σελίδα γκουρού του καζίνο σχετικά με πολλά ζητήματα με αυτόν τον πάροχο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Κλείσαμε αυτή την υπόθεση καθώς τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν πριν προλάβουμε να επέμβουμε.