Nordis Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε.

Γεια, είμαι από το UK Nordis καζίνο μου επέτρεψε επίσης να ανοίξω έναν λογαριασμό και να παίξω. Έχω καταθέσει στο παρελθόν και θα διάβαζα στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού ως EPL, σήμερα καθώς η τράπεζά μου τα πράγματα που ήταν απάτη δεν επέτρεψαν τη διεκπεραίωση αυτής της συναλλαγής, επομένως είχα εγκρίνει πολύ χειροκίνητα αυτήν τη συναλλαγή και συνέχισα αυτήν τη φορά ήταν διαφορετική από την προηγούμενη συναλλαγή , καθώς ήταν σε USD και διάβασε FLW*BITMAT σκέψη αλλά περίεργο αλλά εντάξει.

Έκανα κλικ στη συνέχεια στην εφαρμογή Τραπεζική μου επιτρέποντας επίσης την πληρωμή.

Δεν έφτασε τίποτα στον λογαριασμό μου στο καζίνο, γι' αυτό ανανέωσα τη σελίδα αρκετές φορές, χωρίς να υπάρχει αρχείο συναλλαγής μέσω του ιστορικού του καζίνο. Τα χρήματα ήρθαν από την τράπεζά μου 42,35 £. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε καθώς δεν υπάρχουν ζωντανοί πράκτορες που να με βοηθήσουν.

Γεια σου rickidoyle7,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nordis Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ακριβώς καταθέσατε; Στείλατε αποδεικτικά στοιχεία για την πληρωμή στο καζίνο και πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησαν; Έχουν ήδη αφαιρεθεί τα χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό και είναι αναστρέψιμη;

Προωθήστε τυχόν στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στο nikolas.b@casino.guru.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μετά από 20 λεπτά ανησυχώντας ότι τελικά πήρα τα χρήματα, αλλά η ανάληψη είναι διαφορετική υπόθεση.

Γεια σου rickidoyle7,

Καταλαβαίνω καλά ότι τώρα προσπαθείς να αποσυρθείς αλλά παλεύεις και με αυτό; Ποιό είναι το πρόβλημα?

Μετά από αναμονή για περίπου 20 λεπτά, πήρα τα χρήματά μου, αλλά η προσπάθεια ανάληψης 40 € δεν συμβαίνει, δεν μπορώ να συνδεθώ καθώς ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου, δεν έχει σταλεί ποτέ κωδικός ανάκτησης email., Δεν μπορώ να στείλω επαλήθευση γιατί το email τους επιστρέφεται πάντα.

Έτσι, η δοκιμή μου 40 ευρώ με τραπεζικό έμβασμα δεν θα μου επιστραφεί, αν και τους έχω δώσει τον αριθμό IBAN μου. Μυρίζω απάτη πολύ!!!

Αγαπητέ rickidoyle7,

Βεβαιωθείτε ότι θα επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας πριν προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη. Σε ποια διεύθυνση προσπαθείτε να γράψετε;

Μπορείτε να δοκιμάσετε να γράψετε απευθείας εδώ - https://online.nordiscasino.com/help.html - δεν πρέπει να απορριφθεί, ή και εδώ - support@nordiscasino.com.

Φροντίστε να τους στείλετε όλα τα έγγραφα για επαλήθευση για να επιταχύνετε τη διαδικασία της ανάληψης.

Δεν θα μου στείλουν ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης που ζητήθηκε επαναφορά email 5 φορές, έστειλα έγγραφα στη συνομιλία την τελευταία φορά, αλλά από τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ πάρα πολύ, ελέγξτε καθώς το μόνο email που λαμβάνω είναι ανεπιθύμητο με προσφορές μπόνους , σε αυτές έχουν τη σωστή διεύθυνση email.

Συνολική απάτη καζίνο!!

Αγαπητέ rickidoyle7,

Επειδή ακόμα δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Μπράβο, μου απάντησαν όταν έγραψα ένα email για να υποστηρίξω από την πρότασή σας ότι θα το περάσουν, αυτό ήταν πριν από 3 ημέρες.

Γεια σου rickidoyle7,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Nordis Casino στη συζήτηση και να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Nordis Casino, μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πώς μπορεί ο παίκτης να συνεχίσει την πρόσβαση στον λογαριασμό του;

Εντάξει, ευχαριστώ Adam, ελπίζω ότι αυτό θα επιλυθεί καθώς είμαι πάνω από 400 £ με αυτό το καζίνο, για να κάνω ανάληψη 40 €

το ίδιο και μετά το πολύ σημαντικό email υπόλοιπο κωδικού πρόσβασης και το μόνο που λαμβάνω είναι αυτό το χάλι.

Καλησπέρα rickidoyle7 , στείλτε μας στο kyc@nordiscasino.com μια άλλη έγκυρη διεύθυνση Skrill για να σας στείλουμε τα χρήματα.

Με εκτίμηση, Nordis Team

Σας έχω στείλει πολλά email με τους αριθμούς IBAN και BIC μου για τραπεζική μεταφορά, καθώς μου είπατε ότι το Skrill δεν λειτουργεί στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχω ζητήσει πολλές φορές τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης email, NEVER RECEIVED, όλα είναι ανεπιθύμητα .

Όταν έστειλα email στην υποστήριξη, θα λάμβανα μια απάντηση λέγοντας ότι έλαβα email, αλλά δεν έγινε ποτέ καμία ενέργεια.

Αυτό το καζίνο είναι απάτη. Και άφησα μια ειλικρινή κριτική, σχετικά με την εμπειρία μου!!

Αγαπητέ Nordis Casino,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, ωστόσο θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πώς πρέπει να προχωρήσει ο παίκτης με την απόσυρσή του - Skrill ή τραπεζική μεταφορά;

Επίσης, πώς μπορεί ο παίκτης να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Nordis Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Δεν υπάρχει απάντηση εδώ, απλώς στέλνοντάς μου ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με δωρεάν περιστροφές μόλις καταθέσω χρήματα, κάτι που δεν μπορώ 🤔

Αγαπητέ rickidoyle7,

Δεν έχουμε ακόμη καμία περαιτέρω απάντηση από το καζίνο, μπορώ να ρωτήσω αν υπήρξαν εξελίξεις με την απόσυρσή σας;

Οχι!!!

Είναι απλώς ένα καζίνο απάτης, έχω παραιτηθεί!!

Ζητήθηκε πολλές φορές για επαναφορά κωδικού πρόσβασης, στάλθηκε σε kyc σε αυτούς, τίποτα πίσω .

Θα εξοικονομήσω χρήματα τώρα. Δεν θα τα ξοδέψετε εκεί

Αγαπητέ rickidoyle7,

Λυπάμαι που ακούω ότι δεν υπήρξε πρόοδος με το πρόβλημά σας. Καθώς η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, θα κλείσω αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο". Δυστυχώς, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς τη συνεργασία τους.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( certria@gaminglicences.com ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

τις καλύτερες ευχές

Αδάμ

Το καζίνο Kyc Nordis έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χθες το βράδυ ζητώντας έγγραφα KYC, απάντησα ποιο είναι το νόημα να τα στείλω εάν δεν μπορείτε να μου στείλετε και το σύνδεσμο Πρόσβαση στον λογαριασμό μου.

Τα έχω στείλει ήδη με οποιονδήποτε τρόπο όταν άνοιξα για πρώτη φορά τον λογαριασμό μου.

Δεν έχω λογική με αυτό το καζίνο.

Γεια σου rickidoyle7,

Το καζίνο ζήτησε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία. Έχουν δηλώσει ότι έχουν ήδη εγκρίνει το KYC σας και σας έχουν στείλει την πληρωμή. Δήλωσαν επίσης ότι το πρόβλημα σύνδεσης είναι πρόβλημα με τον πάροχο email τους και ότι ελπίζουμε ότι θα επιλυθεί σύντομα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

😂Δεν μου έστειλε τίποτα, καθώς το Skrill δεν λειτουργεί στο Ηνωμένο Βασίλειο, επομένως έστειλα τους αριθμούς IBAN και BIC με την πλήρη διεύθυνση της Τράπεζάς μου.

Δεν μπορώ να συνδεθώ καθώς συνεχίζω να ζητώ ανάκτηση επαναφοράς κωδικού πρόσβασης μέσω email.

Το μόνο που λαμβάνω ως απάντηση είναι να ελέγξω τα εισερχόμενα του email μου.

Το κάνω και δεν υπάρχει τίποτα σε αυτό.

Συγγνώμη αλλά λένε ψέματα ότι πρόκειται για 40€ για αυτή τη φασαρία, είμαι πιο ενοχλημένος που δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου καθώς έχω ήδη καταθέσει πάνω από 400€. Χωρίς ζωντανή συνομιλία, είναι πολύ δύσκολο να έχετε ικανοποιητικά αποτελέσματα με ένα παράπονο εκεί.

Μόλις πληρώθηκα ήρθε μέσω τραπεζικού εμβάσματος

Κρίμα που δεν θα με αφήσουν να συνδεθώ. Ίσως με απαγόρευσαν για την αληθινή αρνητική κριτική.

Γεια σου rickidoyle7,

Χαίρομαι που λάβατε την πληρωμή σας. Το καζίνο ανέφερε ότι εργάζονται για να διορθώσουν το πρόβλημα σύνδεσης. Θέλετε να διατηρήσετε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Είμαι εύκολος, ευχαριστώ που με συμβούλεψαν επίσης να ανοίξω έναν άλλο λογαριασμό, αν θέλω με άλλο λογαριασμό email

Αγαπητέ rickidoyle7,

Καθώς λάβατε την πληρωμή σας και σας δόθηκε η επιλογή να ανοίξετε νέο λογαριασμό, θα κλείσω τώρα αυτό το παράπονο ως «επιλύθηκε».

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.