Nordis Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Αυτό το καζίνο είναι μια καταστροφή. Έχω χάσει πολλά χρήματα και κέρδισα 320 € την πρώτη φορά και την επόμενη μέρα 400 €. Επιλέγω το skrill witdraw κάθε φορά . για τα 320 € μια κυρία στείλτε μου ένα email για να της δώσω τον τραπεζικό μου λογαριασμό επειδή το skrill witdraw δεν λειτουργεί.μεταφέρει τα χρήματά μου πολύ γρήγορα.Τώρα για τα υπόλοιπα Δεν απαντά πια. Της στέλνω email με το στιγμιότυπο οθόνης και κάθε φορά ρωτούσα πότε θα πάρω τα χρήματά μου, αλλά καμία απάντηση. Προσπάθησα ακόμη και να αποκλείσω τον εαυτό μου, αλλά καμία απάντηση. Εάν το διαβάσετε, μην παίξετε σε αυτό το καζίνο. θα χάσετε σίγουρα. Θέλω απλώς τα χρήματά μου και θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ ionutfcs9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω πετύχει δύο φορές το widdrawwal. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Έχω περάσει το KYC.

Αυτή είναι η απόδειξη ότι μου στέλνουν email για τα πρώτα 320€ Τα υπόλοιπα 400€ ακόμα δεν υπάρχει απάντηση. Δεν ξέρω αν είναι νόμιμο!

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ionutfcs9. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη; Πόσες μέρες περίπου χρειάστηκαν για να γίνει η επεξεργασία;

Χρησιμοποιούσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής στο παρελθόν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Η πρώτη επιτυχής ανάκληση έγινε στις 20.09 και πήρα τα χρήματα στις 26.09. μόλις 5 μέρες περίπου. Επίσης, μιλάω με κάποιον στο messenger και την περασμένη Παρασκευή και στεναχωριέται που θα μάθει τι συμβαίνει και θα επικοινωνήσει μαζί μου με μια απάντηση. Σήμερα είναι Δευτέρα και δεν απαντά πια.

Ευχαριστώ πολύ ionutfcs9 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Εντάξει ευχαριστώ

Αγαπητέ ionutfcs9,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Nordis Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Nordis Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ακόμα δεν υπάρχει λύση μέχρι στιγμής. Και καμία απάντηση από αυτούς.

Σχεδόν ένα μήνα. Καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι τώρα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καλημέρα IonutFCS8609. Πρώτα από όλα θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Το ιστορικό συναλλαγών σας είναι υπό εξέταση από την οικονομική ομάδα. Σε περίπτωση που η ανάληψή σας είναι επιλέξιμη, θα λάβετε τα χρήματα πολύ γρήγορα. Εάν όχι, θα λάβετε ένα email με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Τι συμβαίνει με εσάς άτομα. Έχασα 1200 € και 400 κερδισμένα και μου λέτε ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο; Αυτό είναι αστείο? Πέρασε ένας μήνας. Την πρώτη φορά που κέρδισα Πλήρωσες μετά από 3 εβδομάδες. Όπως είπα. ΤΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΟΥ ΕΠΑΙΞΑ ΠΟΤΕ.

Αγαπητέ Nordis Casino,

Ενημερώστε μας μόλις έχετε νέα σχετικά με την αξιολόγηση από την οικονομική ομάδα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ ionutfcs9,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητό καζίνο Nordis,

Ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μου για να ανοίξω ξανά την καταγγελία καθώς δεν έχει λάβει καμία πληρωμή ακόμα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αυτό δεν είναι δυνατό. Υπάρχει κάποιο ίδρυμα όπου μπορώ να κάνω μια συμμόρφωση που μπορεί πραγματικά να του κάνει κάτι;

Αγαπητέ ionutfcs9,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να πάρετε πίσω τα κέρδη σας - να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε ένα παράπονο μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ) χρησιμοποιώντας ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στο info@gaming-curacao.com. Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν είναι απαραίτητο.

Εάν υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε με στο stefan.m@casino.guru.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru