Nordis Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω κάνει μια ανάληψη στο καζίνο και επιλέγω το skrill. Δεν ξέρω πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου. πάνε στην κανονική μου πιστωτική κάρτα ή πώς λειτουργεί αυτό. Δεν υπάρχει κέντρο υποστήριξης, κανείς δεν μπορεί να μιλήσει γι' αυτό. και ακόμα δεν το έκανα πάρε τα λεφτά μου

Γεια σου Ionut,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nordis Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;

Λάβετε υπόψη ότι για να κάνετε ανάληψη θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και τον λογαριασμό σας και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η όλη διαδικασία. Φροντίστε να προωθήσετε στο καζίνο όλα τα έγγραφα που θα ζητήσουν από εσάς.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Hy.

Ναι, αυτή είναι η πρώτη μου ανάσυρση. Δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου επειδή κανείς δεν απαντά σε συνομιλία ή email. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους.

Αυτό λαμβάνω κάθε φορά στο chat

Γεια σου Ionut,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ακολουθήσατε τις οδηγίες στο e-mail και εάν τους έχετε παράσχει τα έγγραφα στην αναφερόμενη διεύθυνση e-mail;

Ναι. Το στέλνω στο kyc@nordiscasino.com.

Και αυτό μου στέλνουν πίσω:Καλημέρα,

Το μπόνους σας προστέθηκε στον λογαριασμό σας! Καλή τύχη!

Γεια σου Ionut,

Μπορείτε να προωθήσετε την τελευταία επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Ok. Το στέλνω σε αυτό το email. έχουν περάσει δύο εβδομάδες και το λαμβάνω κάθε φορά

Πέρασαν δύο βδομάδες, ακόμα καμία απάντηση από αυτούς. Ελπίζω αυτό το παράπονο να λύσει το πρόβλημα.

Γεια σου Ionut,

Προστέθηκε το μπόνους στον λογαριασμό σας όσο εκκρεμούσε η ανάληψη;

Η ανάκληση έγινε στις 28.05. Τους στέλνω τα έγγραφά μου στο kyc@nordiscasino.com και βάζουν αυτόματα 10 € στον λογαριασμό μου. Δεν ζήτησα αυτό το μπόνους.

Λύθηκε.επιτέλους μου στέλνουν τα λεφτά μου.thx

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος