Ο παίκτης από την Ουγγαρία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο μας παρείχε επαρκείς αποδείξεις για να επιβεβαιώσει αυτόν τον ισχυρισμό, επομένως η καταγγελία απορρίφθηκε.
Μου άρεσε το καζίνο Nomini.com την Παρασκευή 16.07.2021, ένας φίλος μου ήταν ήδη παίκτης στο καζίνο, και μου ζήτησε, για να το δοκιμάσω, οπότε εγώ έκανα επιτυχία και έκανα τα πρώτα μου χρήματα, χρησιμοποιώντας το paysafe κάρτα, sience δεν έκανα νέο στο καζίνο. Λοιπόν, όλα πήγαν πραγματικά γρήγορα, και έχασα τα χρήματά μου, τότε έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης 100%, οπότε συνέχισα να παίζω (χρησιμοποιώ πάντα το τηλέφωνό μου όταν παίζω) Κατά κάποιον τρόπο κατάφερα να κερδίσω κάποια κέρδη και στοιχηματίσω 100% το απαιτούμενο μπόνους ποσό που έχω λάβει. Μπήκα στην ενότητα εξαργύρωσης και το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό ήταν περίπου 499 €, καθώς βρισκόμουν μόνο στο lvl1, έναν αρχάριο. Δεν είδα πρόβλημα με αυτό, αφού συμβουλεύτηκα την υποστήριξη συνομιλίας, είχα μια εκκρεμή αποσύρση 499 €, και επανασυνδέοντας τα ευρήματα στον λογαριασμό μου. Την επόμενη μέρα το Σαββατοκύριακο, μετά τη δουλειά συνέχισα να παίζω στο σπίτι, στο φορητό μου, η εμπειρία είναι πιο άνετη και κατάφερα να κερδίσω ξανά, οπότε αποσύρω και πάλι το ποσό των 499 €. Όλα αυτά πρέπει να εξεταστούν την επόμενη εβδομάδα ξεκινώντας από τη Δευτέρα. Ως τύχη και πάλι, έχω κερδίσει περίπου 10k €, και είμαι πολύ χαρούμενος γι 'αυτό, είναι αυτό που θέλουμε (οι παίκτες). Λοιπόν, το ποσό μου ήταν εκεί, και οι 2 εκκρεμείς αναλήψεις περιμένουν να διεκπεραιωθούν. Τις επόμενες μέρες τη Δευτέρα, βρισκόμουν στη δουλειά όταν έλαβα ένα e-mail από το Nomini.com, λέγοντας ότι έκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό μου, επειδή το ρίσκο κινδύνου από το καζίνο Nomini λέει ότι είμαι κίνδυνος και ότι έχω διπλό λογαριασμός. Λοιπόν, πόσο χαμηλό μπορεί να είναι αυτό; αποκαλείτε έναν σεβαστό διαδικτυακό καζίνο; και πότε πρέπει να πληρώσετε, αποκλείετε τον λογαριασμό; με τις παράλογες ψευδείς ανησυχίες σχετικά με τον διπλό λογαριασμό; ποιος το κάνει αυτό; και γιατί πρέπει να έχω 2 λογαριασμούς; να τα χρησιμοποιήσετε πότε και για τι; Δεν έχουν τηλεφωνικό κέντρο, έχουν μόνο ενεργή συνομιλία και email. Προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά κάθε φορά που έχω το ίδιο email ξανά και ξανά, "coppy paste" από το προηγούμενο email. δεν έχουν αποδεικτικά στοιχεία, απλά δεν θέλουν να πληρώσουν. Θα εξετάσω το ενδεχόμενο να τα οδηγήσω σε δικαστήριο. Έτσι, τα χρήματά μου έφυγαν, οι απατεώνες της Nomini δεν θα σας αφήσουν να εξαργυρώσετε τόσο εύκολα. Να γνωρίζετε και να διατηρείτε τα χρήματά σας ασφαλή
Αγαπητή Randya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας και για την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης και επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια Petronela, και tnx για αυτό το quik χρόνο επεξεργασίας. Δεν έχω ακούσει ποτέ πριν από αυτό το καζίνο Nomini, μέχρι που ένας από τους καλύτερους φίλους μου μου είπε για αυτό, μου είπε ότι έχει πολλά από τα αγαπημένα μου παιχνίδια, πρέπει να το ελέγξω. Ο φίλος μου δεν έχει κερδίσει ποτέ κέρδη στο καζίνο, απλώς υποδείξτε μου. Έχω εγγραφεί στο τηλέφωνό μου (μπορούν να ελέγξουν αν είμαι σίγουρος ότι θα τους δείξει Android). Επίσης, μπορούν να ελέγξουν τη διεύθυνση IP μου από τη διεύθυνση σπιτιού, ήταν εκεί που έπαιζα στο φορητό υπολογιστή μου (Windows 10 Home, digi internet provider). Ζω μόνο με τη γυναίκα μου, δεν παίζει καζίνο ή ποτέ, οπότε αυτή η επιλογή είναι κλειστή. Και για να είμαι ειλικρινής, δεν μπορείτε να κάνετε εγγραφή δύο φορές χρησιμοποιώντας τα ίδια δεδομένα και μέσω e-mail, παράλογο
Ευχαριστώ πολύ, Randya, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μάρτιν, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Randya!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Nomini Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Καλή μέρα,
Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε.
Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες μας.
Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη βρέθηκε πράγματι διπλός σε έναν άλλο λογαριασμό στην επωνυμία μας. Και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποίησαν προσφορά μπόνους καλωσορίσματος ταυτόχρονα, η οποία δεν επιτρέπεται στο έργο μας. Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στα ακόλουθα σημεία των Όρων και Προϋποθέσεων:
3.2 Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να καταχωρηθεί στο δικό σας, σωστό, όνομα. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό/διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου/email και ανά διεύθυνση IP. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγονται στον Ιστότοπο θα θεωρούνται «Διπλοί Λογαριασμοί». Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε έναν Διπλότυπο Λογαριασμό, μεταξύ άλλων παρέχοντας ψευδή ή εναλλακτικά διαπιστευτήρια. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε οποιονδήποτε αριθμό Διπλότυπων Λογαριασμών, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε μερικούς ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσουμε τις ακόλουθες κυρώσεις:
κάθε ενέργεια που εκτελείται χρησιμοποιώντας έναν Διπλότυπο Λογαριασμό θεωρείται άκυρη.
τυχόν προωθήσεις στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλός Λογαριασμός θα ακυρωθούν ·
τυχόν κέρδη από τον Διπλότυπο Λογαριασμό θα είναι άκυρα. Τυχόν επεξεργασμένες αναλήψεις θα αντιστραφούν και θα χρωστούν στην Εταιρεία.
ο Διπλός Λογαριασμός θα κλείσει χωρίς δυνατότητα επαναλειτουργίας του.
7.18 Εάν εμπλακείτε σε οποιαδήποτε κατάχρηση, απάτη ή χειραγώγηση προώθησης, αυτό θα θεωρηθεί παράβαση των Όρων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, και εκτός από άλλες θεραπείες που έχουμε στη διάθεσή μας, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλες τις προσφορές στις οποίες συμμετείχατε, να ακυρώσουμε και να κατασχέσουμε όλα τα κέρδη που προέκυψαν από αυτήν και να αποτρέψουμε τη συμμετοχή σας σε μελλοντικές προσφορές
Με βάση τα παραπάνω, τα κέρδη από το μπόνους ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε από την ομάδα κινδύνου. Παρά το γεγονός ότι η κατάθεση μειώθηκε πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους, έχουμε λάβει απόφαση να επιστρέψουμε ολόκληρη την κατάθεση. Η πληρωμή διεκπεραιώθηκε μετά το κλείσιμο του λογαριασμού και ο πελάτης ενημερώθηκε σχετικά.
Ελπίζουμε ότι τα παραπάνω διευκρινίζουν την κατάσταση.
Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν υπάρχουν περαιτέρω ερωτήσεις.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Με εκτίμηση,
Νομινη
Αγαπητοί εκπρόσωποι Nomini Casino,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να προωθήσετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: 'martin.d@casino.guru'.
Nomini casino, αυτό είναι ένα χοντρό μεγάλο ψέμα! Έχετε την ακριβή ώρα κατά την οποία καταχωρήθηκε ο λογαριασμός μου, η τοποθεσία μου είναι πάντα ενεργοποιημένη, η συσκευή που έχω παίξει κλπ. Όπως έγραψα στο τμήμα σας σε διάφορα e-mail, μπορώ πάντα να σας αποδείξω την ταυτότητα και τη διεύθυνσή μου κ.λπ. Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τον λογαριασμό "duble", θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον "Κάτοχο άλλου λογαριασμού" και να ζητήσετε να παράσχετε όλες τις πληροφορίες και έγγραφα που απαιτούνται για τη ρύθμιση του ισού. Δεν φταίω εγώ, έχω το email από την εγγραφή κλπ. Δεν έχω εγγραφεί ποτέ δύο φορές τώρα! Και δεν είσαι Το πρώτο καζίνο που έπαιξα, αλλά το περίεργο είναι ότι μόνο στο καζίνο σας είναι πρόβλημα, όταν κάποιος θέλει να εξαργυρώσει. Ναι, ζημιώνομαι, με περίπου 50 €, κάποιος κερδίζει περίπου 10.000 €, η καλύτερη μέθοδος είναι να μπλοκάρεις τον λογαριασμό με παράλογες κατηγορίες. Thell Η μεγαλύτερη μάρκα με την οποία είμαι εγγεγραμμένη, δεν είχα ποτέ πρόβλημα μαζί μου, όταν πληρώνω για να παίξω και εξαργυρώσω αν κερδίσω. Είμαι εγγεγραμμένος και επαληθευμένος παίκτης σε πολλές άλλες μεγάλες πλατφόρμες. Δεν είμαι αρχάριος Ο οποίος για πρώτη φορά βρήκε ένα διαδικτυακό καζίνο και ήθελε να παίξει. Έτσι, δεν κάνω λάθη, δεν θα «παίξω ντουμπλ» με τα χρήματά μου, αυτό είναι σίγουρο. Αυτό το σύντομο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν Η μόνη απάντηση από το τμήμα σας ως εδώ, σας έγραφα δεκάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πάντα έπαιρνα πίσω αυτήν την απάντηση. Αντιγραφή & επικόλληση Οι ίδιες λέξεις, δεν θα λύσουν αυτό το πρόβλημα. Όπως έγραψα στο παράπονό μου, αυτό το καζίνο Nomini μου παρουσιάστηκε από έναν από τους καλύτερους φίλους μου Ο οποίος επίσης είναι παίκτης, έκανε εγγραφή πρώτα στο Nomini.com, μετά μου είπε για το check out γιατί έχει υπέροχα παιχνίδια. Ο μόνος λόγος που χάρηκα, για να μπλοκαριστώ λίγες μέρες αργότερα επειδή κέρδισα 10.000 € ως αρχάριος στο Nomini. Ναι, καλή μέρα για εσάς, υποθέτω
Αγαπητέ Μάρτιν,
Παρακαλούμε ελέγξτε το email σας. Οι πληροφορίες που ζητήθηκαν εστάλησαν.
Να έχεις μια όμορφη μέρα,
Νομινη
Γειά σου!
Λάβαμε τα προαναφερθέντα έγγραφα από εκπροσώπους του Nomini Casino, επιτρέψτε μας λίγες μέρες να τα εξετάσουμε.
Είμαι διαθέσιμος με τυχόν πρόσθετες πληροφορίες, εάν χρειαστεί
Αγαπητή Ράντια!
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, έχουμε λάβει ορισμένα αποδεικτικά στοιχεία από την ομάδα Nomini Casino.
Αυτά τα έγγραφα ήταν αρκετά για να υποστηρίξουν τον ισχυρισμό του καζίνο σχετικά με πολλούς λογαριασμούς.
Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας υποστηρίξουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας, θα ήθελα να σας συμβουλέψω να υποβάλετε αυτήν την καταγγελία στον δικαιοπάροχο του καζίνο, καθώς μπορεί να έχουν καλύτερες επιλογές εξετάσει την υπόθεση.
Παρακαλώ, ενημερώστε μας για την απόφασή σας.
Γνωρίζω ότι τώρα είχα μόνο 1 λογαριασμό, δεν μπορώ να φανταστώ τι είναι ο διπλός λογαριασμός, ποιος χρήστης κ.λπ. Δεν μπορώ να ζήσω ότι πέφτεις για εκείνα τα "στοιχεία" που παρέχονται από το The Nomini. Το μόνο 1 μπόνους που πήρα, έπαιξα όπως μπορείτε να δείτε στις φωτογραφίες που έστειλα, εξαγριώθηκα 100% και μετά γύρισα σε πραγματικά χρήματα, από εκεί άρχισα να κερδίζω. Δεν μπορώ να φανταστώ τι ψεύτικες αποδείξεις μπορούν να προσφέρουν, δεν είμαι ανόητη, ότι είναι αδύνατο να κάνει πολλούς λογαριασμούς και να μην έχει νόημα. Εάν δεν μπορείτε να μου δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου randyalin69@gmail.com τότε θα ζητήσω ευγενικά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την εταιρεία άδειάς τους, επειδή δεν έχω αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορέσω να λάβω την κατάλληλη βοήθεια.
Γεια σου Randya!
Παρακαλώ σημειώστε, ότι δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες που παρέχονται από το καζίνο, για διάφορους λόγους δυστυχώς.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή αδειοδότησης του καζίνο μέσω αυτού του email: 'complaints@gaminglicences.com'.
Παρακαλώ, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στο μήνυμά σας:
Τα προσωπικά σας στοιχεία:
Το σώμα της καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:
Επίσης, παρακαλώ, μην ξεχάσετε να επισυνάψετε αρχεία, εικόνες στιγμιότυπων οθόνης ή αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο. Μπορείτε επίσης να παράσχετε τον σύνδεσμο αυτής της καταγγελίας επιπλέον.
Παρακαλούμε, όταν υποβάλετε με επιτυχία την καταγγελία σας στην Αρχή Αδειοδότησης και αυτή θα το επιβεβαιώσει, ενημερώστε μας.
Ναι, θα στείλω e-mail προς τα εμπρός, για να διορθώσω οριστικά αυτήν την "απάτη". Γνωρίζω τις διακοπές μου, (την τελευταία μου εβδομάδα) θα επιστρέψω πίσω στην Ουγγαρία στο τέλος της εβδομάδας και θα προσπαθήσω να φροντίσω αυτό το ζήτημα για άλλη μια φορά.
Το καζίνο Nomini κάνει ένα μεγάλο λάθος και θα πληρώσει για αυτό. Έχω επίγνωση του τι κάνω όταν πρόκειται να παίξω στο διαδίκτυο με πραγματικά χρήματα, δεν μπερδεύομαι. Αυτός ο «διπλός λογαριασμός» γελοία αίσθηση είναι τυπικός για αυτά τα ψεύτικα καζίνο. Πριν από το καζίνο Nomini, είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα με ένα άλλο διαδικτυακό καζίνο, το Cadoola casino, ο οποίος έκλεισε τον λογαριασμό μου επειδή έπαιζα στο σπίτι των φίλων μου στο φορητό υπολογιστή του, αλλά τότε δεν στεναχωρήθηκα πολύ επειδή είπαν ότι δεν επιτρέπεται η ίδια IP. Το καταλαβαίνω, αλλά αυτό σημαίνει ότι έχετε 2 λογαριασμούς. Ο, τι να 'ναι. Όταν έκανα εγγραφή στο Nomini, δεν έπαιζα άμεσα στους φίλους μου στο σπίτι, για να μην έχω το ίδιο πρόβλημα από το προηγούμενο καζίνο, έτσι έκανα εγγραφή και έπαιξα από το κινητό μου τηλέφωνο, στη συνέχεια στο φορητό υπολογιστή μου στο σπίτι. Αυτό το καζίνο Nomini είναι υπεύθυνο επειδή δεν είναι πρόθυμος να επαληθεύσει την ταυτότητα των "Πολλαπλών λογαριασμών", είναι υπεύθυνοι για την επικοινωνία πριν μπλοκάρουν τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των κερδών μου, για αυτό που έχασα 2-3 νύχτες παίζοντας. Ο Idk ποιος είναι "γιαγιά" είναι ο έλεγχος ασφαλείας, αλλά σίγουρα είναι αρχάριοι, που δεν ξέρουν πώς να κάνουν τη σωστή δουλειά τους! Στο τέλος θα ζήσουν από τα χρήματά μας (Οι παίκτες). Θα επιστρέψω με ανατροφοδότηση σχετικά με τη διαμαρτυρία μου για την παραλαβή της αλληλογραφίας.
Ράντου.
(Εκσυγχρονίζω)
Γεια και πάλι! επέστρεψα πρόσφατα στην Ουγγαρία, από τις διακοπές μου. Όπως έγραψα 6 ημέρες νωρίτερα, προσπαθώ ξανά να γράψω ένα e-mail στο complaints@gaminglicences.com όπως προβλέπεται και ελπίζω να λάβω κάποια απάντηση ... Για κάποιους λόγους δεν μπορώ να ανεβάσω πολλές φωτογραφίες στο δικό μου στείλτε τους e-mail, φαίνεται ότι το e-mail δεν θα παραδοθεί, οπότε λαμβάνω απάντηση όταν δεν αποστέλλω, με αυτό το μήνυμα: "Η παράδοση απέτυχε σε αυτούς τους παραλήπτες ή ομάδες:
kevin@gaminglicences.com jeannemarie@gaminglicences.com rob@e-commercepark.com
Αυτό το μήνυμα είναι μεγαλύτερο από το όριο μεγέθους για τα μηνύματα. Παρακαλώ κάντε το μικρότερο και προσπαθήστε να το στείλετε ξανά ". Θα συνεχίσω να προσπαθώ να στείλω το e-mail, ίσως χωρίς τις φωτογραφίες που έχω, αν είναι μεγάλα. Σύντομα καθώς θα λάβω κάποιες απαντήσεις, θα επιστρέψω με ενημέρωση, i περιμένω καλύτερες μέρες. Καλή μέρα σε όλους
Γεια σου Ράντια!
Σας εύχομαι καλή τύχη με την Αρχή Αδειοδότησης, σημειώστε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο.
Με την προϋπόθεση ότι είχαμε ήδη καταλήξει σε προηγούμενα μηνύματα, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία.
Όταν αποκλειστεί η απόφαση του δικαιοπάροχου, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μας ενημερώνατε για το αποτέλεσμα.