Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε, καθώς μπόρεσε να καταθέσει ξανά. Η υπόθεση επιλύθηκε με επιτυχία.
Παρακαλούμε δείτε τη συνημμένη απάντηση από τον υπεύθυνο VIP στα αραβικά και μετέφρασα στα αγγλικά.
Αρνήθηκε να μου στείλει επίσημο email σχετικά με την απάντηση της απόφασης επιστροφής χρημάτων από τη διοίκηση. Και παρακαλώ δείτε την υπόλοιπη συζήτηση.
Γεια σου Alprice2001,
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή τη στιγμή διερευνούμε την υπόθεση εσωτερικά και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο.
Εκτιμούμε την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Nomini.com
Γεια σου Alprice2001,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef