Έλαβα ένα $50. δωρεάν τσιπ, έπαιζα για πολύ καιρό και κέρδιζα. Το έπαιζα πάνω κάτω και έκανα ένα διάλειμμα για κάτι να φάω
, ήμουν περίπου στα $650 USD νομίζω. Επέστρεψα και ο λογαριασμός μου ήταν στα 99 $. usd, επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι το playthrough μου είχε εκπληρωθεί και το σύστημά τους αφαιρεί αυτόματα τα χρήματα όταν πληρούνται. Συνέχισα να παίζω και το έφτιαξα στα 1894,59 $, οπότε αποφάσισα ότι ήταν ώρα εξαργύρωσης, πήγα στη σελίδα ανάληψης και εξαργύρωσα $1800 USD χωρίς κανένα πρόβλημα, αφαίρεσαν ακόμη και $30 από το υπόλοιπο μου για χρέωση υπηρεσίας για επεξεργασία. Τέσσερις μέρες αργότερα επέστρεψα για να δω αν είχε υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία και στη σελίδα ανάληψης είπε ότι είχε απορριφθεί επειδή το ποσό των $1765,41 USD δεν ισοδυναμούσε με την βασική ανάληψη των $0,00 USD ??? Αυτή τη στιγμή είχα ακόμα ένα τρέχον υπόλοιπο 64,59 $ επίσης, και αρκετά περίεργο τα 2 που προστέθηκαν μαζί ισοδυναμούν με την ανάληψη μου με το τέλος για ένα σύνολο 1830 $. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και μου έδωσαν μια σωρό βλακείες, τους παρουσίασα τα σκληρά στοιχεία μου και τελικά μου είπαν αν είχα μια διαφωνία να ασχοληθώ με τα οικονομικά και έκλεισαν καθώς ήταν το Σαββατοκύριακο και τους έδιωξαν αμέσως της συνομιλίας. Σήμερα έλαβα ένα email που έλεγε τα $100 μου. Η απόσυρση του USD εγκρίθηκε και θα ήθελαν να προχωρήσουν το συντομότερο δυνατό, αλλά έπρεπε να κάνω το KYC μου, κάτι που έπρεπε να κάνω καινούριο. Έστειλα email πίσω λέγοντας ότι πρέπει να έγινε κάποιο λάθος, καθώς η απόσυρσή μου ήταν 1800 $. USD και θα περίμενα την απάντηση από αυτούς. Έλεγξα τον λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι είχαν αλλάξει τους αριθμούς σε ανάληψη 100 $ και τρέχον υπόλοιπο 64,59 $, αφαίρεσαν το τέλος επεξεργασίας των 30 $ των 30 $ αφήνοντάς μου ένα διαθέσιμο υπόλοιπο 35,41 $. Από τότε περίμενα την ημέρα για να λάβω απάντηση και δεν έλαβα τίποτα. Δεν ήθελα να περιμένω πολύ για να επικοινωνήσω με την ομάδα σας.
I received a $50. free chip, i played for a long time and was winning. I played it up and down and took a break for something to eat
, i was at aprox- $650 usd i think. I went back in and my account was at $99. usd, i contacted support and was told my playthrough had been met and their system automaticly deducts the money when it is met. I contuned playing and built it back up to $1894.59 so i decided it was cashout time, went to withdrawl page and cashed out $1800 usd with no problem they even deducted $30 off my remainder for a servic charge for processing. Four days later i went back to see if it had been processed yet and on the withdrawl page it said it had been rejected because my amount of $1765.41 usd did not equal their base withdrawl of $0.00 usd ??? At this time i still had a current balance of $64.59 as well, and odd enough the 2 added together equal my withdrawl with the fee for a total of $1830.usd. Contacted support again and was given the run around with a bunch of bullshit, i presented my hard facts to them and was finally told if i had a dispute to take iy up with finance and they were closed as it was the weekend and promptly kicked out of the chat. Today i received an email saying my $100. usd withdrawl was approved and they would like to proceed as soon as possible but i had to do my KYC which i new i had to do. I emailed back saying there must have been a mistake as my withdrawl was $1800. usd and i would wait for the reply from them. I checked my account and found they had changed the numbers to $100 withdrawl and $64.59 current balance, they removed their $30 processing fee of $30 leaving me with an available balance of $35.41. I have waited the day to get a responce from then and received nothing. I didnt want to wait too long to contact your team.
Αυτόματη μετάφραση:
