National Casino - Τα κέρδη από τους ισχυρισμούς των παικτών κατασχέθηκαν.

Μείνετε μακριά παιδιά, αν καταφέρετε να κερδίσετε πολλά, θα βρουν κάποιο κρυμμένο κανόνα ή τεχνικό στοιχείο για να σας κλέψουν τα κέρδη.

Δεν είχα ποτέ τόσο κακή εμπειρία πριν!

Αγαπητέ gbakertzis,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και σίγουρα θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε;

Θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Έκανα μια κατάθεση και ήρθε με ένα μπόνους, προφανώς στους όρους μπόνους πέρα από την απαίτηση στοιχηματισμού x40 του μπόνους είχατε επίσης έναν κανόνα που έλεγε ότι δεν μπορείτε να κάνετε στοιχήματα πάνω από 5 ευρώ. Αυτός ο κανόνας δεν ήταν τόσο ορατός όσο το ποντάρισμα x40 που διαθέτει επίσης μετρητή προόδου. Με τα χρήματα μπόνους έκανα μια πραγματικά μεγάλη νίκη, οπότε μέσα στον ενθουσιασμό μου ανέβασα το καλύτερο στο μέγιστο για να τερματίσω γρήγορα με την απαίτηση στοιχηματισμού, αυτό το μέγιστο στοίχημα δεν απέφερε κανένα κέρδος για μένα, απλώς με βοήθησε να τελειώσω με το ποντάρισμα. Με βάση αυτόν τον κανόνα μετά από 3 ημέρες εκκρεμούς ανάληψης αποφάσισαν ότι θα κατάσχουν τα κέρδη μου.

Ευχαριστώ για την απάντηση gbakertzis. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

1ε. Το μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους είναι 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 35 CNY, 300 PHP. (Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των περιστροφών) θα προσθέσει στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης υπερβεί το μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, το National Casino διατηρεί το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη. Εάν το νόμισμα του λογαριασμού σας δεν έχει καθοριστεί - το μέγιστο ποσό στοιχήματος ισοδυναμεί με 5 ευρώ στο νόμισμά σας.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα του κλάδου τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή gbakertzis,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.