Η παίκτρια από την Ισπανία ακυρώθηκε η απόσυρσή της λόγω κατηγοριών για παραβίαση απροσδιόριστων κανόνων του καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
National Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.300 €
National Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αφού μου ζήτησα ένα εκατομμύριο έγγραφα επαλήθευσης για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, επιστρέφοντας το ποσό όλων των αναλήψεων μετά από προσπάθεια ανάληψης των χρημάτων μου σε περισσότερες από 20 περιπτώσεις (1.300 ευρώ μετά την κατάθεση 1.150 ευρώ) και απαντώντας σε όλα τα αιτήματα με αυτοματοποιημένα μηνύματα που μου δίνουν παρατεταμένα, αυτό το καζίνο μου έστειλε ένα email λέγοντας τα εξής:
Έχει υποπέσει στην αντίληψή μας ότι ορισμένα από τα στοιχήματά σας τοποθετούνται σε αμοιβαία αποκλειόμενα αποτελέσματα. Λόγω αυτού, δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε το αίτημα ανάληψης σας. Τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας. Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας έχει επίσης τεθεί προσωρινά σε αναστολή.
Δεν ξέρω καν τι εννοούν. Έχει γίνει πλήρης ληστεία και είναι πραγματικοί απατεώνες. Θα προχωρήσω στην υποβολή καταγγελίας στις αντίστοιχες υπηρεσίες, αλλά θα ήθελα να μάθω πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό τους τουλάχιστον στην Ισπανία και αν μπορώ να τους αναφέρω μέσω της αστυνομίας.
Έχω περισσότερα τεστ, βίντεο, email κλπ. Από όλα.
Με εκτίμηση και ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ VIAR,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας έδωσε το καζίνο επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο επαληθεύτηκε πλήρως; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας ένα μπόνους; Γνωρίζετε αν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο μειώθηκε όταν το καζίνο δεν διεκπεραίωσε την ανάληψή σας;
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Tomas. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους. Πράγματι σε μια από τις αναλήψεις μου πήραν 100 ευρώ, αλλά ακόμα κι έτσι μου χρωστάνε 1300 ευρώ που δεν θέλουν να με πληρώσουν, δικαιολογούμενοι με το ότι έχω βάλει αποκλειστικά στοιχήματα ή κάτι τέτοιο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση, VIAR.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email από το καζίνο με την αιτιολόγηση για την ακύρωση της απόσυρσής σας; Το email μου είναι tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή VIAR,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
