Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες με τη διαδικασία επαλήθευσης σε ένα διαδικτυακό καζίνο αφού χρησιμοποίησε την κάρτα ενός φίλου του για καταθέσεις. Το καζίνο είχε ζητήσει επαλήθευση κάρτας, αλλά το όνομα του φίλου δεν υπήρχε στην κάρτα και η κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού έδειχνε μόνο τον αριθμό λογαριασμού και όχι τον πλήρη αριθμό της κάρτας. Παρά το γεγονός ότι όλα τα άλλα έγγραφα έγιναν δεκτά, ο λογαριασμός του παίκτη θα μπορούσε να είχε αποκλειστεί λόγω αυτού του προβλήματος. Ο παίκτης ανησυχούσε για την απώλεια 550 ευρώ. Είχαμε εξηγήσει ότι η χρήση κατάθεσης τρίτου ήταν απαγορευμένη σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο και ότι τυχόν κέρδη που προκύπτουν από μια τέτοια κατάθεση πιθανότατα θα κατασχέθηκαν. Ενημερώσαμε επίσης τον παίκτη ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του. Ο παίκτης ρώτησε αν υπήρχε τρόπος ανάληψης των χρημάτων, αλλά διευκρινίσαμε ότι εναπόκειται στο καζίνο να αποφασίσει για τυχόν πληρωμές ή επιστροφές χρημάτων. Ολοκληρώσαμε την καταγγελία λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο από τον παίκτη.
