Ο παίκτης από τη Βενεζουέλα αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, κατά λάθος μπήκα στο μπόνους καλωσορίσματος και δεν ήξερα ότι έπρεπε να παίξω ή να στοιχηματίσω 30 φορές. Θα ήθελα να ανακτήσω το προηγούμενο υπόλοιπό μου 11.63. Έπαιξα μερικές φορές, δεν έχει σημασία αν αφαιρεί τι έχασα στο μπόνους, απλά δεν θέλω να στοιχηματίσω 30 φορές περισσότερο, περιμένω την απάντησή σου
Αγαπητέ sebastianqg21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Θέλετε να ακυρώσετε το μπόνους;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.