Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύεται να επαληθεύσει την κατοικία του για επαλήθευση λογαριασμού καθώς έχει μόνο έναν λογαριασμό Postepay με το όνομά του. Ζητάει να χρησιμοποιήσει το πίσω μέρος της κάρτας του φορολογικού του κωδικού για επαλήθευση και να αντιμετωπίσει το ζήτημα της υπέρβασης του αριθμού των υποβολών εγγράφων. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, έχω ένα θέμα. Εγγράφηκα στον ιστότοπο και ολοκλήρωσα όλες τις επαληθεύσεις, αλλά δεν μπορώ να επαληθεύσω την κατοικία μου, καθώς έχω μόνο έναν λογαριασμό Postepay με το όνομά μου, ενώ όλα τα άλλα είναι στο όνομα του παππού μου. Για την επαλήθευση ταυτότητας, είναι δυνατή η χρήση του πίσω μέρους της κάρτας φορολογικού κωδικού; Στην πίσω πλευρά αναγράφεται η κατοικία, το όνομα και το επίθετό μου. Επιπλέον, έχω υπερβεί τον αριθμό των υποβολών εγγράφων, πώς μπορεί να επιλυθεί αυτό; Πόσος χρόνος χρειάζεται για να αποκατασταθεί ο λογαριασμός;
Γεια σου manue2016,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε επίσης υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια, έχω επαληθεύσει και τη διεύθυνση email και την ταυτότητα, το μόνο πράγμα είναι η κατοικία γιατί όλα είναι στο όνομα των γονιών και των παππούδων μου, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών TIM gas enel κ.λπ. Προσπάθησα να βάλω το Enel αλλά δεν ήταν επαληθεύτηκε για μένα pke Δεν ήταν εγγεγραμμένο σε εμένα. Όπως είπα ήδη ή μόνο μετά την πληρωμή στο όνομά μου και δεν ξέρω πώς να προχωρήσω την τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν για αυτό το πρόβλημα ή έστειλα επίσης ένα email αλλά καμία απάντηση τώρα μου λέει ότι ο αριθμός των προσπαθειών χρήση για έγγραφα διαμονής
Γεια σου manue2016,
Εάν δεν μπορείτε να ανεβάσετε άλλα έγγραφα στον λογαριασμό σας στο καζίνο, προωθήστε τα έγγραφα μέσω e-mail στην υποστήριξη του καζίνο τους. Δεν είμαι απολύτως βέβαιος ποια ακριβή έγγραφα μπορεί να δεχτεί το καζίνο ως απόδειξη διαμονής, αλλά αν περιέχει τη διεύθυνσή σας, αξίζει να δοκιμάσετε να τα στείλετε.
Προσπαθήστε να τους στείλετε το έγγραφο μέσω e-mail και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα μόλις απαντήσουν.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
