Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Brazil has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια σας, έκανα ανάληψη στην πλατφόρμα αλλά είναι πάντα σε εκκρεμότητα, περίμενα και τίποτα... και το kyc είναι ένα αστείο με τους χρήστες του... όπως ένα καζίνο με 9 εδώ... υπάρχει μια ολίσθηση αυτής της έλλειψης του σεβασμού.. κατέθεσα 50 ρεάλ εκεί κέρδισα ένα μπόνους..και ό,τι κέρδισα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη...ελπίζω να μου λύσει το πρόβλημα αν δεν πάω να αναζητήσω τα δικαιώματά μου και να το αναφέρω.. Το kyc δεν λειτουργεί ποτέ , απλά το λάθος..κλόουν
hello, I made a withdrawal on the platform but it's always pending, I've waited and nothing... and kyc is a joke with its users... like a casino with a 9 here... there's a slip of this lack of respect.. I deposited 50 reais there I won a bonus..and everything I won I can't withdraw...I hope it solves my problem if I don't go seek my rights and report it.. kyc never works, just the mistake..clown
ola fiz um saque na plataforma mas sempre fica pendente ja esperei e nada...e o kyc e uma piada com seus usuarios...como um casino com nota 9 aqui...da um deslize desse falta de respeito..eu depositei 50 reais ai ganhei um bonus..e td q ganhei nao posso sacar...espero q resolva meu problema se nao vou buscar meus direitos e denunciar.. o kyc nunca da certo so da erro..palhaçada
Αγαπητέ salvadorvalino71,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να έχει υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear salvadorvalino71,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Was your account successfully verified in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
το kyc βγάζει σφάλμα, δεν υπάρχει τίποτα κακό με τα έγγραφά μου....το έχω κάνει τόσες φορές, είναι πάντα σαν σφάλμα.. ταυτότητα τύπου και selfie είναι εντάξει...αλλά υπάρχουν και άλλες επιλογές, αυτό δεν θα συνεχίσω να βάζω φραγμούς...θα περιμένω αυτές τις μέρες να δω...αν δεν μπει στον λογαριασμό μου δεν θα παραπονεθώ εδώ θα ψάξω για δικαιοσύνη νομίζω ότι είναι έλλειψη σεβασμού... να καταθέσω και είναι ομορφιά πάει γρήγορα..γιατί να μην είναι και εύκολη η ανάληψη; Ελπίζω να το λύσουν..γιατί βαρέθηκα να κάνω KYC
the kyc is giving an error, there is nothing wrong with my documents....I've done it so many times, it's always like an error..type identity and selfie is ok...but there are other options, it won't keep putting barriers...I will wait these days to see...if it doesn't come into my account I won't complain here I'll look for justice I think it's a lack of respect...to deposit and it's a beauty it goes quickly..why isn't the withdrawal easy too? I hope they solve it..because I'm tired of doing KYC
o kyc ta dando erro nao tem nada errado com meus documentos....ja fiz tantas vzs tipo sempre da um erro..tipo identidade e selfie ta ok...mas tem outras opçoes nao vai ficam colocando barreiras...eu vou esperar esses dias pra ver...se nao cair na minha conta nao vou reclamar aqui vou procurar a justiça acho uma falta de respeito...pra depositar e uma beleza vai rapidinho..porque o saque nao e facilitado tambem? espero que resolvam..porque ja cansei de fazer KYC
ναι τουλάχιστον το kyc λύθηκε...αλλά η ανάληψη απέτυχε, απέτυχαν όλα...έκανα άλλη ανάληψη..θα περιμένω 24 ή 48 ώρες όπως λένε αυτή η προθεσμία...ας περιμένουμε αν πάει να λάβω υπόψη..
yes at least the kyc was resolved...but the withdrawal failed, all of them failed...I made another withdrawal again..I'll wait 24 or 48 hours as they say that deadline...let's wait if it's going to fall into account..
sim pelo menos o kyc foi resolvido...mas a retirada deu falha , todas deu falha...fiz uma outra retirada novamente..vou esperar 24 ou 48 h como eles mesmo dizem esse prazo...vamos esperar se vai cair na conta..
Τουλάχιστον μερικά καλά νέα σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής ανάληψης, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί πλήρως. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας;
At least some good news regarding your account verification. Depending on the withdrawal payment method, it might take a few working days to get processed completely. Could you please advise if you have received your winnings already?
Αγαπητέ salvadorvalino71,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Dear salvadorvalino71,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.