Ο παίκτης από τη Βραζιλία προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του από τον Δεκέμβριο. Αφού διευθετήθηκαν τα προβλήματα με τους τρόπους πληρωμής, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο έχει πλέον επιλυθεί.
Καλημέρα, προσπαθώ να εξαργυρώσω το βραβείο μου από τον Δεκέμβριο.
Ο λογαριασμός μου επαληθεύεται εντάξει, κάθε φορά που ζητώ την απόσυρση του κέρδους αποτυχίας μου.
Ρωτάω γιατί μια φορά λέει ότι είναι πρόβλημα με την τράπεζά μου, άλλη φορά λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν υπάρχει.
Αλλά χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου καθημερινά και όλα είναι καλά, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορών μέσω pix στο παιχνίδι έγιναν από τον ίδιο λογαριασμό.
Τα οποία, παρεμπιπτόντως, γίνονται ταυτόχρονα, αλλά καθώς απέκτησα κέρδη, φαίνεται ότι βάζουν πολλά εμπόδια ώστε να μην μπορώ να εξαργυρώσω την αξία, που σε αυτήν την περίπτωση είναι τώρα 4.500,00 R$.
Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να λάβω αυτό που δικαιωματικά μου ανήκει.
Σας ζητώ να καταθέσετε μόνο ό,τι έχω κερδίσει για να συνεχίσω να παίζω χωρίς να ανησυχώ ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.
Έχω αρκετά παράπονα, μέσω chat, email.
Θα ήταν εύκολο να λυθεί το πρόβλημα αν έκαναν ένα pix με τον ίδιο τρόπο που έκανα για να παίξω, και τώρα να λάβω.
Αγαπητέ Ουέλινγκτον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την κατάθεση;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Τα υπόλοιπα τα έστειλα email στην Κριστίνα.
Ισχυρίζονται ότι ο λογαριασμός μου είναι άκυρος, ότι πρέπει να πάω στην τράπεζά μου, όταν έκανα το pix play δεν είχα καμία γραφειοκρατία, ο λογαριασμός μου επαληθεύεται καθώς λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι ανύπαρκτος.
Υπάρχει μόνο όταν πρόκειται για pix για αναπαραγωγή;
Γιατί απλά δίνει που δεν υπάρχει όταν λαμβάνει;
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας, Ουέλινγκτον. Έχετε δοκιμάσει να αποσύρετε τα κέρδη σας με εναλλακτική μέθοδο ανάληψης;
Έχω μόνο αυτόν τον ενεργό τραπεζικό λογαριασμό.
Και ειλικρινά ακόμα κι αν είχα άλλο θα φοβόμουν να δοκιμάσω γιατί είχα πολλά προβλήματα με την επαλήθευση, αρκετές αναποδιές που κόντεψα να τα παρατήσω.
Όλα σε αυτή την πλατφόρμα φαίνονται δύσκολα, από τη στιγμή που έγινε η επαλήθευση, που δεν ήταν καθόλου εύκολη, μέχρι τη στιγμή της διάσωσης.
Η μόνη ευκολία που βρήκα σε αυτόν τον ιστότοπο ήταν να μεταφέρω τα χρήματά μου για να παίξω.
Σας ευχαριστώ πολύ Welington για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Σας ευχαριστώ πολύ προς το παρόν, απλώς θέλω να επιλύσω αυτήν την κατάσταση με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Γεια σου Wellington!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Mr Bet Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα των αναλήψεων.
Αγαπητοί,
Ενημερώσαμε τον χρήστη ότι δεν είναι δυνατό να εκπληρωθεί το αίτημα ανάληψης λόγω μη έγκυρων τραπεζικών απαιτήσεων. Ζητήσαμε από τον χρήστη να μας παράσχει τα σωστά στοιχεία λογαριασμού.
Ο χρήστης συνεχίζει να καθορίζει παρόμοιες μη έγκυρες λεπτομέρειες.
Σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε πληρωμή στα καθορισμένα στοιχεία και εσείς ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά του για διευκρίνιση.
Προς λύπη μας, το αίτημα ανάληψης θα συνεχίσει να αποτυγχάνει μέχρι να λάβουμε άλλα στοιχεία ή απάντηση από τον χρήστη.
Τις καλύτερες ευχές,
Mr.Bet καζίνο
Καλημέρα, είμαι εδώ για να συγχαρώ το καζίνο γκουρού και το καζίνο mr.bet που κατάφερα να κάνω την απόσυρσή μου.
Σας ευχαριστώ όλους
Γεια σου Wellington!
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε με τα καλά νέα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.