Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έκανα ανάληψη μέσω neteller που υποτίθεται ότι είναι άμεση ανάληψη και πέρασαν 3 μέρες χωρίς να γίνει η ανάληψη, τώρα πάω στον Mr green να το ελέγξω και διαπιστώνω ότι μου έκλεισαν τον λογαριασμό όταν δεν έχω κάνει τίποτα. λάθος , κέρδισα και ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, δεν μου φαίνεται δίκαιο και δεν μπορώ να βρω απάντηση από το καζίνο
Γεια σου apuestas0912,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τον κ. Green Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε, οπότε προχώρησα στην αποστολή των εγγράφων που χρειάζονταν (τα οποία είχα ήδη χρησιμοποιήσει επιτυχώς με άλλους στοιχηματιστές), αλλά απέρριψαν αυτό που επαλήθευε τη διεύθυνση κατοικίας μου, οπότε έστειλα άλλο ένα που ήταν επίσης απορρίφθηκε και μου ζήτησαν έγγραφα που δεν έχω και δεν μου απαντούν πλέον.
Καταθέστε πραγματικά χρήματα αλλά ή ποντάρετε και μετά ποντάρετε το μπόνους, τότε μπορώ να αποσύρω με επιτυχία τα χρήματά μου, το πρόβλημα είναι η επαλήθευση
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έγιναν ήδη δεκτά και γιατί ακριβώς απορρίφθηκε η απόδειξη διεύθυνσης;
Επίσης, εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.