Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το πρόβλημα έγκειται στο ότι δεν μπορώ να κάνω αναλήψεις, επένδυσα 3000€ σε α
μήνες σε αυτό το καζίνο, λήψη και δευτερόλεπτα από το mbway, αφού κέρδισα για πρώτη φορά 7000 € προσπάθησα να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού, άρχισαν
τα προβλήματα με το να στείλω τα έγγραφά μου, selfie με έγγραφο, τηλέφωνο για να συσχετίσω τον λογαριασμό κ.λπ., μετά από μέρες που το έλυσα, άρχισα να προσπαθώ να κάνω αναλήψεις, πάντα αρνιόμουν, προσπάθησα να μιλήσω δεκάδες φορές με χειριστές, καμία απάντηση, χρειάστηκε να περιμένω 12 ώρες και προσπαθώντας να μάθω την επίλυση μέσω της συνομιλίας, το πήρα σε 3 αναλήψεις αφού απορρίφθηκαν περισσότερες από 90 προσπάθειες ανάληψης, η ανάληψη σε 3 x των 2000 €, μετά από αυτό δεν μπορούσα να το κάνω πια. έλαβα μια απάντηση λέγοντας ότι μας αρνήθηκε το σύστημα καταπολέμησης της απάτης της mostbet και ότι έπρεπε να συνεχίσω να παίζω και να έχω δραστηριότητα ώστε το σύστημα να με αναγνωρίζει και το σύστημα κατά της απάτης να με αφήνει να πληρώσω για να προστατεύσω τα χρήματά μου . Πάντα έκανα γούνα
τον ίδιο εξοπλισμό, πάντα έκοβα χρησιμοποιώντας τον ίδιο εξοπλισμό και τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό, δεν καταλαβαίνω αυτό το σύστημα και θέλω να πάρω τα χρήματά μου που χρειάζομαι σε αυτό
Έτσι για περισσότερο από μια εβδομάδα προσπαθώ να κάνω ανάληψη κάθε μέρα μέχρι να πάρω κάτι, αλλά το σύστημα αρνιόταν πάντα σήμερα αφού το έλαβα στον λογαριασμό μου χθες και μια ανάληψη € 1000 π.κ. δεν μπορώ πλέον να το κάνω ανάληψη και μετά από 20 απόπειρες απορρίπτονται πάντα , αρχίζω να τελειώνει η υπομονή μου και να εξαπατηθώ από αυτό το ίδρυμα, μπορείτε να βοηθήσετε να το λύσουμε; Χρειάζομαι τα χρήματά μου που μόλις επένδυσα και όταν θέλω να ανακτήσω την επένδυσή μου και αυτή τη δοκιμασία και δεν βλέπω τρόπο να το παρακάμψω ακόμα και αφού προσπαθώ καθημερινά είτε να αποσύρω είτε να μιλάω μέσω της συνομιλίας προσπαθώντας να τους κάνω να μου πουν κάτι που μόλις έλαβα σήμερα μετά από μια εβδομάδα αιτημάτων βοήθειας συνομιλίας.
καληνυχτα
μετά την απάντησή σας, θα ήθελα να σας ενημερώσω λόγω έλλειψης γνώσης ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν στις 12/04/2023, ημερομηνία της πρώτης προσπάθειας διάσωσης και όχι σήμερα όπως υποτίθεται από την Kristina.
συνημμένη φωτογραφία απόδειξης άρνησης κατά την προαναφερθείσα ημερομηνία.
Αυτό που θέλει και λέει το καζίνο είναι ότι ο λογαριασμός μου δεν επιτρέπεται να γίνει ανάληψη επειδή ο λογαριασμός μου είναι κάτω από το σύστημα καταπολέμησης της απάτης της mostbet και να συνεχίσω να παίζω και να φορτώνω όπως έκανα πάντα, ώστε το σύστημα να μπορεί να ξεκλειδώσει τον χρήστη μου. Καθώς θέλω να παίζω υπεύθυνα, θα ήθελα να έχω τα χρήματα που κέρδισα με την επένδυσή μου πριν σκεφτώ να στείλω περισσότερα χρήματα ή να ξοδέψω αυτά που κέρδισα, τα οποία, όπως στη φωτογραφία που έστειλα, ξόδεψα ήδη 1600 € από το υποχρεωτικό premium, τώρα η έρευνα δείχνει ότι το καζίνο προσπαθεί να σφετεριστεί τα χρήματά μου και να μην με αφήσει να αποσύρω ό,τι είναι δικό μου και όχι για άλλους λόγους όπως αναφέρατε! Γράφτηκε από mostbet. Με στοιχεία της προαναφερθείσας συνομιλίας και ημερομηνίας
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, 912705641. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχω ήδη λάβει 3000 €, λείπουν 3400 € αυτή τη στιγμή αλλά πάντα με το γεγονός ότι για να το παραλάβω πρέπει να κάνω 50 ή 60 αιτήσεις και τώρα μόνο όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη από τώρα μόνο αν είναι 100 € το σύστημα προϋποθέτει και ακόμη και 1 ανά ημέρα, όλα τα άλλα αιτήματα απορρίπτονται πάντα.
Έχω βαρεθεί να μιλάω με το chat και τους χειριστές πάντα την ίδια απάντηση να συνεχίσω να παίζω για να ξεκλειδώσετε το anti-fraud, έχω ήδη παίξει Έχω φορτώσει περισσότερα χρήματα Έχω ήδη χάσει άλλα 500 € και είμαστε ακόμα οι το ίδιο, πάντα αρνιόταν. Και οι μεταφορές 100€ την ημέρα είναι απαράδεκτες και κοροϊδεύουν τους πελάτες, νιώθω ότι είμαι πελάτης που δεν αξίζει τίποτα μόνο και μόνο επειδή κέρδισα κάποια χρήματα στην πλατφόρμα τους.
Φαντάζομαι τι πρέπει να περάσουν όσοι κερδίζουν 50.000 ευρώ για να μαζέψουν τόσα χρήματα.
Ήθελα απλώς να λάβω αυτό που κέρδισα με τα λεφτά ΜΟΥ, και δεν θέλουν να το μάθουν ή να το ξεκλειδώσουν, έστειλα ακόμη και ένα αντίγραφο της τραπεζικής μου απόδειξης iban και με την ημερομηνία όπως μου ζήτησαν και ακόμη και τότε και αυτή τη δοκιμασία και να είμαι χωρίς τα χρήματά μου.
Θα εκτιμούσα κάποια βοήθεια, αλλά είναι δύσκολο με αυτήν την εταιρεία που κάνει τα πάντα
να μην δώσει αυτό που κάποιος μόλις κέρδισε
Το μόνο που πήρα ήταν τα χρήματά μου χωρίς ενεργά μπόνους και ο λογαριασμός μου είναι 100% επαληθευμένος, e-mail, τηλέφωνο, ταυτότητα και selfie όπως μου ζητήθηκε, επιπλέον
αυτό και χωρίς να ρωτήσω
Έστειλα αποδεικτικό iban με την ημερομηνία στην εκτύπωση, καθώς μου ζητήθηκε σε μια από τις δεκάδες συνομιλίες στο chat, δεν καταλαβαίνω τη δικαιολογία ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό την προστασία του συστήματος καταπολέμησης της απάτης mostbet, γιατί δεν Δεν βάζουν κάθε ανάληψη με μια καρφίτσα στο τηλέφωνο για να επιβεβαιώσουν αν είμαι εγώ; ?????? Δυσκολεύουν τον πελάτη να παίξει αργότερα και να χάσει τα πάντα, δεν έχω πια αυτοπεποίθηση μετά από όλα όσα έχω κάνει, όλα όσα ξέρω για να αποδείξω ότι είμαι αυτός που προσπαθεί να πάρει αυτό που είναι δικό μου αυτό, τι είναι δικό μου...
Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.