Mister X Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτό το καζίνο είναι μια πλήρης απάτη, προσπαθώ εδώ και μια εβδομάδα να πάρω τα κέρδη μου και είναι αδύνατο, αφού έστειλα όλα τα στοιχεία επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της φωτογραφίας διαβατηρίου μαζί μου, τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας, κάθε κάρτα μπροστά και πίσω που έχω χρησιμοποιήσει. τον περασμένο χρόνο, αντίγραφα τραπεζών και πολλά άλλα στη συνέχεια λένε ότι πρέπει να ξαναστείλω ξανά και ξανά και περισσότερες επιστολές για να επαληθεύσω τον εαυτό μου, απλώς συλλέγουν τις πληροφορίες μου, τις χρησιμοποιείτε με δόλια ή για να πουλήσω, δεν θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου, μια τέτοια απάτη , τρομερό site, το χειρότερο που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ.

Αγαπητέ Paul0194pw2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όπως ανέφερα προηγουμένως, έχω κάνει ό,τι ζητήθηκε από αυτό το καζίνο και απλά δεν φαίνεται να θέλουν να μου πληρώσουν τα κέρδη μου, έχω στείλει όλα τα σχετικά έγγραφα πολλές φορές είναι γελοίο, καταλαβαίνω πλήρως ότι πρέπει να τηρήσουν στη διαδικασία kyc αλλά αφού έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου όχι μόνο μια φορά αλλά πολλές φορές γίνεται αστείο και αν δεν λυθεί σύντομα θα το πάω πολύ περισσότερο

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, paul0194pw2. Υπήρξαν εξελίξεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης;

Αγαπητέ/-ή paul0194pw2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.