Αρχική σελίδαΠαράποναMilkyWay Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

MilkyWay Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 R$

MilkyWay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε καταθέσει 30 δολάρια, έλαβε ένα μπόνους 40 δολαρίων και, αφού εκπλήρωσε τις απαιτήσεις ανατροπής με κέρδη 800 δολαρίων, διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός της είχε διαγραφεί και τα αιτήματά της για ανάληψη ήταν ανεπιτυχή. Είχε ισχυριστεί ότι τόσο αυτή όσο και ο γιος της έπαιζαν διαδικτυακά καζίνο από το σπίτι τους αλλά χρησιμοποιούσαν διαφορετικές διευθύνσεις IP. Είχε επίσης δηλώσει ότι είχε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και είχε προσκομίσει τις απαραίτητες αποδείξεις. Το καζίνο, ωστόσο, είχε δηλώσει ότι βρήκε πολλούς λογαριασμούς συνδεδεμένους με παρόμοια IP, αναγνωριστικά συσκευών, cookie συσκευής και τον ίδιο ή πολύ παρόμοιο κωδικό πρόσβασης. Η ομάδα του καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της, οι οποίοι απαγόρευαν πολλαπλούς λογαριασμούς. Το καζίνο είχε συμφωνήσει να επιστρέψει την αρχική της κατάθεση. Είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία ήταν αδικαιολόγητη λόγω της παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 148,00 BRL, που ισοδυναμούν με 30 δολάρια, και μου απονεμήθηκε ένα μπόνους 40 δολαρίων. Πόνταρα τα 30 δολάρια και έχασα, μετά έπαιξα το μπόνους των 40 δολαρίων με ένα rollover 1.800 δολαρίων. Έχοντας εκπληρώσει με επιτυχία την απαίτηση ανατροπής, ζήτησα ανάληψη 800 δολαρίων. Ωστόσο, δεν έχω λάβει την ανάληψη μου και ο λογαριασμός μου έχει διαγραφεί. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Ξέρω ότι έχετε αξιολογήσει αυτό το Καζίνο ως τρομερό και για να μείνετε μακριά από αυτό, αλλά θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα κέρδη μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ leonardocaragua100,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Γνωρίζετε ότι έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο καζίνο στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Υπάρχει περίπτωση κάποιος στην οικογένειά σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Α: Στο σπίτι, ο γιος μου και εγώ παίζουμε καζίνο, αλλά ποτέ δεν χρησιμοποιούμε την ίδια διεύθυνση IP για να αποφύγουμε αυτό το πρόβλημα.

Έχετε δημιουργήσει λογαριασμό καζίνο στο παρελθόν;

Α: Πάντα πηγαίνω στον ιστότοπο του Casinoguro για το μπόνους χωρίς κατάθεση και εγγράφομαι για να λάβω το μπόνους, ακόμη και αυτήν την εβδομάδα το εν λόγω Καζίνο ήταν στο μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά προτίμησα να χρησιμοποιήσω το μπόνους 150%.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Α: Έλεγξα το email και τον αριθμό τηλεφώνου μου, μπήκα στο chat και μου είπαν ότι μπορούσα να ζητήσω την ανάληψη και ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί.

Επιβεβαίωσα ότι ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός με την ανάληψη απορρίφθηκε και 30 δολάρια αναφέρονται ως μετρητά.

Έχω όλες τις εκτυπώσεις του rollover, το υπόλοιπο, την απορριφθείσα ανάληψη της κατάθεσης που έγινε στο όνομά μου και CPF.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά εσείς και ο γιος σας έχετε έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Καταλαβαίνω καλά ότι παίζετε από το ίδιο νοικοκυριό και ωστόσο χρησιμοποιείτε διαφορετικές διευθύνσεις IP;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έκλεισε και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν, πήρα το rollover και το Καζίνο δεν με πλήρωσε, είχαμε λογαριασμό σε αυτό το Καζίνο, έχω λογαριασμό σε πολλά καζίνο Betano, BLAZE, Betway και αυτοί οι ιστότοποι πληρώνουν πάντα τα κέρδη , ακόμα και παίζοντας στο ίδιο σπίτι, ακόμα και στο ίδιο κινητό. Έχω φωτογραφίες από όλα τα στάδια ανατροπής της ανάληψης που απορρίφθηκε, του λογαριασμού που έκλεισε. Και μάλιστα δεν έλαβα ούτε το ποσό που κατέθεσα πίσω.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε δύο ή περισσότερους λογαριασμούς στο καζίνο με 1 συσκευή, το καζίνο θα θεωρήσει ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς και δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε ότι το καζίνο παραβλέπει μια τέτοια παραβίαση των κανόνων του.

Σας υπενθυμίζω ότι συνήθως τα καζίνο απαγορεύουν την ύπαρξη πολλών λογαριασμών και εάν χρησιμοποιείτε μία μόνο συσκευή, το καζίνο θα υποθέσει αυτόματα ότι και οι δύο ανήκουν σε ένα μόνο άτομο.

Θα συνιστούσα να μην χρησιμοποιήσετε αυτήν την πρακτική στο μέλλον σε κανένα διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον, διαφορετικά μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών σας.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες τις συνθήκες υπό τις οποίες εσείς και ο γιος σας δραστηριοποιηθήκατε σε αυτό το καζίνο;
  • Έχετε εκμεταλλευτεί και οι δύο τα μπόνους;
  • Έχετε καταθέσει στο καζίνο, χρησιμοποιώντας τον τρόπο πληρωμής σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Πηγαίνουμε πάντα στον ιστότοπο του Casinoguro και παίζουμε με το μπόνους χωρίς κατάθεση, παίξαμε και οι δύο το μπόνους χωρίς κατάθεση και δεν πήραμε κέρδη, αλλά κατέθεσα 100 δολάρια και πήρα το μπόνους rollover 200%, έλεγξα ότι ο γιος μου το έκανε' μην κάνετε καμία κατάθεση στον λογαριασμό του.

Ναι, κατέθεσα στο Καζίνο χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό με το CPF μου, έχω απόδειξη κατάθεσης.


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχετε χρησιμοποιήσει διαφορετικές συσκευές κατά την κατάθεση και το παιχνίδι σε αυτό το καζίνο;

Εάν χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή για να εγγραφείτε και να παίξετε στο καζίνο, το καζίνο θα θεωρήσει ότι και οι δύο λογαριασμοί ανήκουν στο ίδιο άτομο.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κύριε, σας τα είπα όλα, το Καζίνο μου έκλεισε τον λογαριασμό και έβαλε στην τσέπη τα χρήματα που κατέθεσα, αυτό το Καζίνο είναι ανέντιμο.

Θα κολλήσετε κάνοντας ερωτήσεις, αν το Καζίνο θεωρεί το ίδιο άτομο δεν είναι δικό μου πρόβλημα, κατέθεσα στο CPF μου, πήρα το rollover, πήρα 4.000 BRL και το Καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, σας τα εξήγησα ήδη όλα, τώρα αν θέλεις να μείνεις έτσι, δεν χρειάζεται καν να με βοηθήσεις, ευχαριστώ.

Είχατε ήδη προειδοποιήσει ότι η βαθμολογία του Καζίνο ήταν χαμηλή και κινδύνευα να κάνω κατάθεση, οπότε είχα ζημιά, απλά νόμιζα ότι επενέβητε αλλά είδα ότι δεν μπορούσατε να κάνετε τίποτα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Με βάση την περιγραφή των περιστάσεων, παίξατε σε πολλούς λογαριασμούς σε διαδικτυακά καζίνο. Αυτή η πρακτική θα θεωρείται ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς, ανεξάρτητα από το εάν αυτοί οι λογαριασμοί είναι εγγεγραμμένοι σε πολλά άτομα. Θα οδηγήσει σε κατάσχεση των κερδών σας από τα καζίνο, επειδή η ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αποκτήσατε πρόσβαση σε πολλούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας μία μόνο συσκευή σε αυτό το καζίνο ;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας εξήγησα ήδη ότι ο γιος μου και εγώ παίζουμε στο σπίτι, οπότε έχουμε μόνο 2 λογαριασμούς, όχι πολλούς λογαριασμούς, έχουμε 3 κινητά στο σπίτι, αλλά αυτή η συζήτηση θα πάει μακριά, δεν πρόκειται να παίξω σε αυτό το καζίνο πια, στην πραγματικότητα δεν μου επέστρεψαν καν την κατάθεση, ποιο το νόημα; Αποδεικνύει ότι έχουν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και απ' όσο ξέρω, ο γιος μου έπαιξε το μπόνους χωρίς κατάθεση σε αυτό το καζίνο και δεν έκανε καμία κατάθεση, μόνο εγώ έκανα την κατάθεση, και όπως σας είπα, αυτό το θέμα των πολλαπλών λογαριασμών είναι μια δικαιολογία για τα καζίνο ότι συνήθως δεν πληρώνουν τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Έχει καταθέσει ο γιος σας στο καζίνο;

Ο γιος σας έχει χρησιμοποιήσει μπόνους για να παίξει;

Έχετε δημιουργήσει πρώτα τον λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν θυμάται αν έκανε κατάθεση επειδή έκλεισε ο λογαριασμός του.

Χρησιμοποιήσαμε το μπόνους χωρίς κατάθεση γιατί όταν το μπόνους εμφανίζεται στο Casinoguro παίζουμε όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση που εμφανίζονται.

Δεν υπάρχει τρόπος να μάθετε ποιος δημιούργησε πρώτος τον λογαριασμό καθώς και οι δύο λογαριασμοί έχουν κλείσει.

Και ακόμα δεν μου έχουν επιστρέψει την κατάθεση των 10 δολαρίων, έχω στείλει ένα email στο Καζίνο και δεν απαντούν.

Όπως σου είπα κακό και ανέντιμο καζίνο.

Αν δεν το λύσει, δεν υπάρχει πρόβλημα, υπάρχουν πράγματα που είναι πέρα από τον έλεγχό σας, αλλά τουλάχιστον θα πρέπει να μου επιστρέψετε την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, leonardocaragua100, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Πρέπει να επικοινωνήσω μαζί σας μέσω email michal.k@casino.guru ή πρεπει να περιμενω? Δεν ξέρω πώς θα λυθεί αυτό αλλά θα τα πούμε στο άμεσο μέλλον που ανέφερες, ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου leonardocaragua100,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και μόνο για να ξέρετε ότι το MilkyWay Casino αναφέρει αυτούς τους κανόνες στους όρους και τις προϋποθέσεις με τους οποίους έχετε συμφωνήσει κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας:

5. Εγγραφή
5.4. Επιτρέπεται η εγγραφή μόνο ενός Λογαριασμού στην Υπηρεσία. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, IP, Η/Υ. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση εκπροσώπων, συγγενών , συνεργατών, θυγατρικών, συνδεδεμένων μερών, συνδεδεμένων προσώπων ή/και τρίτων που λειτουργούν για λογαριασμό σας. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν Λογαριασμούς, όλοι οι λογαριασμοί που προσπαθείτε να ανοίξετε μπορεί να αποκλειστούν ή να κλείσουν και τυχόν στοιχήματα μπορεί να ακυρωθούν. Επίσης, οποιεσδήποτε επιστροφές, καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει από εσάς και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς, και θα επιστρέψετε σε εμάς, κατόπιν αιτήματος, τυχόν τέτοια κεφάλαια που έχουν έχει αποσυρθεί από τον Διπλότυπο Λογαριασμό. Εάν επιθυμείτε να ανοίξετε άλλο λογαριασμό, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με τον Υπεύθυνο στο support@milkyway.casino . Εάν ανοίξει νέος λογαριασμός, ο παλιός λογαριασμός θα κλείσει. Εάν παρατηρήσετε ότι έχετε περισσότερους από έναν εγγεγραμμένους λογαριασμούς παίκτη, πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως. Εάν δεν το κάνετε, ενδέχεται να αποκλειστεί ο λογαριασμός σας στο Player για πρόσβαση. Εάν εντοπιστούν διαφορές μεταξύ του ονόματος του κατόχου του λογαριασμού στο milkyway1.casino και του ονόματος του κατόχου της πιστωτικής κάρτας μέσω του οποίου έγινε η κατάθεση, αυτό θα γίνει επίσης έχει ως αποτέλεσμα τον αποκλεισμό όλων των Λογαριασμών και τον τερματισμό όλων των πληρωμών.
2. Γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπόνους
2.2. Όλες οι προσφορές μπόνους Player περιορίζονται σε μία ανά άτομο, οικογένεια, διεύθυνση νοικοκυριού , διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, ίδιο αριθμό λογαριασμού πληρωμής (π.χ. χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, Neteller κ.λπ.), IP και κοινόχρηστο υπολογιστή , π.χ. δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας.

2.22. Εάν ανακαλύψει ότι οι παίκτες μιας ομάδας χρησιμοποιούν το ίδιο σχέδιο/ύφος στοιχηματισμού και είναι συνδεδεμένοι μέσω (αλλά δεν περιορίζονται σε) τοποθεσίας , συστήματος πληρωμών, συσκευής ή IP, η διαχείριση του milkyway1.casino θα έχει κατά την κρίση της το δικαίωμα να κατασχέσει το μπόνους κέρδη ή/και κατάθεση.

Λάβετε υπόψη ότι εάν εσείς και ο γιος σας έχετε χρησιμοποιήσει τις ίδιες συσκευές και έχετε διεκδικήσει τα ίδια μπόνους, αυτές οι ενέργειες θεωρούνται απαγορευμένες πρακτικές. Αν και μπορώ ακόμα να ρωτήσω την ομάδα του καζίνο για τη συμβολή τους σε αυτό το θέμα, δυστυχώς, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμένες διαθέσιμες επιλογές για την αντιμετώπιση αυτής της κατάστασης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Όλες οι προσφορές μπόνους για παίκτες περιορίζονται σε μία ανά άτομο, οικογένεια , επομένως οι χρήστες αυτού του Καζίνο, πριν εγγραφούν σε αυτό το Καζίνο, πρέπει να ρωτήσουν όλα τα μέλη του νοικοκυριού, έχει καταθέσει κάποιος μπόνους σε αυτό το Καζίνο; Εάν μένουν 10 άτομα στο σπίτι, μόνο ένας μπορεί να καταθέσει σωστά RSS; διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ίδιος αριθμός λογαριασμού πληρωμών (π.χ. χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, Neteller κ.λπ.), IP και κοινόχρηστος υπολογιστής, π.χ. δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρος εργασίας.

Περίεργο που προσδιορίζουν την ίδια IP, διεύθυνση, υπολογιστή, αλλά η κατάθεση δεν είναι μπλοκαρισμένη, μπλοκάρονται μόνο τα κέρδη, νομίζω ότι αυτή είναι η δικαιολογία του Καζίνο για να μην πληρωθούν τα κέρδη, τα καζίνο θέλουν περισσότερους πελάτες και όλοι στο σπίτι μου παίζουν Για παράδειγμα, στο Betano, BLAZE, betway, χρησιμοποιούμε το ίδιο κινητό τηλέφωνο και αυτά τα καζίνο δεν έχουν την ίδια IP, Domicile κ.λπ.

Αν διαβάσω όλους τους όρους των νέων καζίνο, θα διαβάσω απλώς τους όρους, αλλά αυτά τα αδύναμα καζίνο έχουν πάντα κάποια δικαιολογία.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ leonardocaragua100,

Κατανοώ τις ανησυχίες σας σχετικά με την έλλειψη προηγούμενης ειδοποίησης σχετικά με πιθανές παραβιάσεις των όρων του Καζίνο MilkyWay πριν από την απόσυρσή σας, αλλά είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι η ανακάλυψη τυχόν ασυνεπειών συνήθως συμβαίνει κατά τη διάρκεια ή μετά την εφαρμογή του Know Your Customer (KYC) και του Anti- Έλεγχοι για ξέπλυμα χρήματος (AML). Αυτοί οι έλεγχοι συνήθως ξεκινούν αφού ένας παίκτης υποβάλει αίτημα ανάληψης.

Αν και βρίσκω κάπως έκπληξη, όπως αναφέρατε, το γεγονός ότι άλλα καζίνο σας επιτρέπουν να παίξετε με τον γιο σας από την ίδια συσκευή, αυτή η απόφαση ανήκει αποκλειστικά στη συγκεκριμένη ομάδα καζίνο. Ωστόσο, δεν μπορώ να αμφισβητήσω τη συμμόρφωση του MilkyWay Casino στους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Ζήτησα πρόσθετες πληροφορίες από την ομάδα του MilkyWay Casino, αλλά όπως ανέφερα παραπάνω, καθώς εσείς και ο γιος σας έχετε χρησιμοποιήσει τις ίδιες συσκευές και έχετε διεκδικήσει τα ίδια μπόνους, αυτές οι ενέργειες θεωρούνται απαγορευμένες πρακτικές και πιθανότατα θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν είπα ότι χρησιμοποίησα την ίδια συσκευή; Έδωσα μόνο ένα παράδειγμα ορισμένων καζίνο που δεν έχουν αυτή τη δικαιολογία, θα ήθελα τουλάχιστον την επιστροφή της κατάθεσής μου των 20 δολαρίων, καθώς η απόρριψη των κερδών είναι ένα πράγμα, τώρα η κυριότητα της κατάθεσης που έκανα είναι μια άλλη κατάσταση. θα ήθελα να με βοηθήσετε στην επιστροφή της κατάθεσης που έκανα, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ MilkyWay Casino,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου δώσετε στοιχεία για την παραβίαση που διέπραξε ο παίκτης που είχε ως αποτέλεσμα την κατάσχεση των κεφαλαίων του και το κλείσιμο του λογαριασμού του; Επιπλέον, είναι εφικτό να επιστρέψετε την αρχική κατάθεση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

εδώ είναι η εκτύπωση του ποσού που μπορεί να αποσυρθεί επειδή πέρασα 3 μέρες παίζοντας για να κερδίσω το μπόνους rollover και την εκτύπωση της ανάληψης και θα ψάξω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ωραία, αλλά δεν νομίζω ότι θα ανταποκριθούν καν, καθώς ο βαθμός τους είναι ήδη πολύ χαμηλός, δεν θα ανησυχούν αν πέσει κι άλλο ο βαθμός τους. Θα περιμένουμε, ευχαριστώ για την προσοχή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


όλα τα στοιχεία σχετικά με την παραβίαση πολλαπλών λογαριασμών του παίκτη θα σταλούν απευθείας στον Μιχάλ.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο MilkyWay

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Περιέργως, ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε χωρίς το Καζίνο να δείχνει πολλούς λογαριασμούς όπως λένε, δυσκολεύτηκα να καταθέσω, μου είπαν ακόμη και τη μέθοδο που πρέπει να χρησιμοποιήσουν οι παίκτες από τη Βραζιλία και επίσης δεν έδειξαν πολλούς λογαριασμούς όπως λένε, έκανα το κατάθεση και επίσης δεν έδειξαν πολλούς λογαριασμούς όπως λένε, μόνο όταν πέτυχα το rollover, που είναι πολύ υψηλό, και πέτυχα τα κέρδη, είχα στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς όπως λένε, οπότε μέχρι τη στιγμή της κατάθεσης δεν το έκανα έχουν πολλαπλούς λογαριασμούς όπως λένε....

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

ο λογαριασμός ενεργοποιήθηκε, απόκριση μεθόδων κατάθεσης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία, ομάδα του Καζίνο MilkyWay.


Αγαπητέ leonardocaragua100,

Όπως ανέφερα ήδη, είναι σημαντικό να επισημανθεί ότι η ανακάλυψη τυχόν ασυνεπειών συμβαίνει συνήθως κατά τη διάρκεια ή μετά την εφαρμογή των ελέγχων Know Your Customer (KYC) και κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Αυτοί οι έλεγχοι συνήθως ξεκινούν αφού ένας παίκτης υποβάλει αίτημα ανάληψης .

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλοί λογαριασμοί που συνδέονται με παρόμοια IP, αναγνωριστικά συσκευών, cookie συσκευών και τα ίδια ή πολύ παρόμοιο κωδικό πρόσβασης. Όλοι οι λογαριασμοί εκμεταλλεύτηκαν τα μπόνους και τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Η ομάδα του καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Η ομάδα του καζίνο με ενημέρωσε ότι θα επέστρεφε την αρχική σας κατάθεση, κάτι που φαίνεται δίκαιο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα