Ο παίκτης από Ελλάδα περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.
ΤΗ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΜΕ ΑΦΗΣΑΝ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ 100ΕΥΡΩ
ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΟΥΝ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ.
ΤΗ ΔΕΥΤΕΡΗ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΠΗΓΑ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ. ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ, ΔΗΛΑΔΗ(ΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΟΥ Η ΟΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΑ ΜΕ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΛΗΞΗΣ ΟΠΩΣ ΕΧΟΥΝ ΟΛΟΙ ΟΙ ΕΥΡΩΠΑΙΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ,ΤΗΝ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΡΤΑ ΜΠΡΟΣ ΚΑΙ ΠΙΣΩ,ΕΝΑΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΔΕΗ ΚΑΙ ΜΙΑ ΣΕΛΦΙ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ ΜΟΥ ΚΑΙ ΕΝΑ ΧΑΡΤΙ ΠΟΥ ΓΡΑΦΕΙ MILKY WAY. ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 3 ΜΕΡΕΣ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΕΝΑ ΜΕΙΛ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟΥΣ ΞΑΝΑΣΤΕΙΛΩ ΚΑΙ ΔΕΥΤΕΡΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΒΑΝΚ STATMENT.
(support@milkyway.casino
5:42 μ.μ. (πριν από 39 λεπτά)
Hello
The Security Service asks you to pass the verification process and provide us with a basic set of documents
• Selfie with ID card/passport
Provide a selfie with an ID card, holding an ID card, and a piece of paper with the 'MilkyWay' text. The photo you sent was previously of poor quality.
• Photo of any other document that identifies your person (driving license, birth certificate, or other documents)
• An extract from the bank, which will contain your full name, card number, seal and signature of a bank employee.
Sincerely,
Milky Way Casinο)
ΘΕΩΡΩ ΟΤΙ ΤΟ ΚΑΝΟΥΝ ΕΠΙΤΗΔΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗ ΜΕ ΑΦΗΣΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝΑΛΗΨΗ, ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΑΡΚΟΥΝ ΓΙΑ ΝΑ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΘΕΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ. ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟΥΣ ΣΤΕΛΝΩ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΜΟΥ ΕΓΓΡΑΦΑ.
ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΑΥΤΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝΕ
ΜΕΤΑ ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΑ ΝΑ ΤΟΥΣ ΣΤΕΙΛΩ ΜΕΣΩ EMAIL ΚΑΙ ΤΑ ΑΛΛΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ
ΑΛΛΑ ΤΑ ΜΕΙΛ ΓΙΑ ΚΑΠΟΙΟ ΛΟΓΩ ΔΕΝ ΠΑΡΑΔΩΘΗΚΑΝ ΚΑΙ ΟΤΑΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΕ ΤΟ LIVE CHAT
ΜΕ ΑΠΕΚΛΕΙΣΑΝ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟ CHAT.
ΌΧΙ, ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΑΚΟΜΗ ΝΑ ΜΟΥ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΜΟΥ ΖΗΤΑΝΕ ΔΙΑΦΟΡΑ ΕΓΓΡΑΦΑ, ΤΟΥΣ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΜΕΧΡΙ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ.
ΑΚΟΜΗ ΠΕΡΙΜΕΝΩ.
Ευχαριστώ πολύ kiriakosantonatos9 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γειά σου,
Ευχαριστούμε τον kiriakosantonatos9 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το MilkyWay Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με τα έγγραφα του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να το επιλύσουμε.
Ευχαριστώ!
Γεια σε όλους,
σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες σας σχετικά με αυτό το θέμα.
Βλέπω ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει ήδη επαληθευτεί.
Η ομάδα υποστήριξης αναφέρει επίσης ότι η συνομιλία δεν αποκλείστηκε σε αυτόν τον παίκτη. Μάλλον ο παίκτης δεν απαντούσε για πολλή ώρα και ως εκ τούτου η συνομιλία έκλεισε.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ενημερώστε με.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο MilkyWay
Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση MilkyWay Casino Team.
Αγαπητέ kiriakosantonatos9 , ενημερώστε μας εάν το πρόβλημά σας επιλύθηκε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Αγαπητέ kiriakosantonatos9 , θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η ανάληψή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ, ΕΧΩ ΚΑΝΕΙ ΑΙΤΗΜΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΑΠΟ 27/10 ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΑΚΟΜΗ ΚΑΤΑΒΛΗΘΕΙ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ.
Η ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΑΝΑΛΗΨΗ ΠΟΥ ΕΚΑΝΑ ΕΓΙΝΕ ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΕΒΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΚΑΤΑΤΕΘΗΚΑΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΤΩΡΑ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΕΙΛ.
Γεια σου kiriakosantonatos9@gmail.com,
Λυπούμαστε πολύ για αυτό το τεχνικό ζήτημα, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό, παρά μόνο:
1) στείλτε τα κέρδη σας σε άλλα απαραίτητα/ηλεκτρονικά πορτοφόλια
2) προσθέστε το στον λογαριασμό παιχνιδιού.
Τα χρήματα δεν μπορούν να ληφθούν από την κάρτα σας και επιστρέφουν σε εμάς.
Εάν έχετε ερωτήσεις, ενημερώστε με.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο MilkyWay
Αγαπητέ kiriakosantonatos9,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος