Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής και γεωγραφικής τοποθεσίας. Αυτό το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, στις 08/29 Το 2020 πληρώθηκε με κάρτα Visa και 1x στις 5.09. με μεταφορά. Τότε ήθελε στις 5.09. Ανάληψη 150 με πιστωτική κάρτα.
Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Τώρα το ποσό δημοσιεύεται κάθε φορά. Γύρισα σε συνομιλία και υποστήριξη. Λένε ότι η τράπεζα απορρίπτει την ανάληψη, πρέπει να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο ανάληψης.
Το πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει άλλη μέθοδος για μένα.
Αυτά είναι ηλεκτρονικά πορτοφόλια, κρυπτογράφηση κ.λπ.
Συνήθως σημαίνει ότι αυτό που έχετε καταθέσει πρέπει επίσης να αποσυρθεί. Γιατί λοιπόν λειτούργησε η κατάθεση με πιστωτική κάρτα και η ανάληψη απορρίφθηκε; Δεν ξέρω πώς να συνεχίσω; Στις 09/24 δοκίμασα ξανά και το κράτησα ξανά
Αγαπητή Μπετίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο;
Εάν προτείνω, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια θα ήταν μια καλή επιλογή για το μέλλον. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε χρήματα σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας Πετρονέλα,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Ναι, ζήτησα στη ζωντανή συνομιλία και έγραψα για υποστήριξη.
Η απάντηση ήταν να χρησιμοποιήσετε μια άλλη μέθοδο, όπως το ηλεκτρονικό πορτοφόλι κ.λπ.
Αλλά πλήρωσα με πιστωτική κάρτα και υπάρχει μέθοδος ανάληψης
επίσης την πιστωτική κάρτα, αλλά πάντα απορρίπτεται. Έχω δοκιμάσει πολλές φορές!
Αυτή είναι η απάντηση από την υποστήριξη:
Αγαπητέ χρήστη,
Μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη ξανά.
Η προηγούμενη πληρωμή σας απορρίφθηκε από την εκδότρια τράπεζα.
Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις διαθέσιμες μεθόδους. Μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Είναι απαραίτητο να στοιχηματίσετε το πλήρες ποσό της ανανέωσης λογαριασμού σε πιθανότητες όχι μικρότερες από το 1,10. Μετά από αυτό μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων.
MfG BG ***
Αγαπητή Μπετίνα,
Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, αλλά σκεφτείτε να δοκιμάσετε ένα από τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Εάν η πληρωμή έχει απορριφθεί από την τράπεζά σας, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από την επιλογή διαφορετικού τρόπου πληρωμής για να λάβετε τα κέρδη σας.
Πείτε μου ποια είναι η απόφασή σας και πώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση.
Χαίρετε,
Δεν ξέρω πολύ καλά τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια μου, όλα είναι πολύ περίπλοκα για μένα, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τον εαυτό σας, έπειτα πρέπει να καταθέσω χρήματα από την τράπεζά μου και μετά να καταθέσω ξανά στο καζίνο χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε ανάληψη, και τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια χρεώνουν πάρα πολλά τέλη για μεταφορές. Και δεν το χρειάζομαι ούτε και το crypto δεν σημαίνει τίποτα για μένα. Θα σας στείλω 2 στιγμιότυπα οθόνης των μεθόδων ανάληψης.
Δεν έχω ιδέα τι να κάνω τώρα;
Καφ Μπετίνα
Ευχαριστώ πολύ, Bettina, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Bettina,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να καλέσω το Melbet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να μας δώσει συμβουλές σχετικά με τον τρόπο πληρωμής που θα ήταν καλύτερο για την Bettina να μπορεί να πραγματοποιήσει ανάληψη;
Υπάρχει μόνο ένα πράγμα που δεν καταλαβαίνω, γιατί εγκρίθηκαν οι καταθέσεις πιστωτικών καρτών και οι αναλήψεις; Σε άλλα καζίνο λειτουργεί επίσης, εάν πληρώσω με πιστωτική κάρτα, πληρώνω με πιστωτική κάρτα.
Γειά σου! Σας ευχαριστώ για την αναμονή σας.
Μπορώ να λάβω το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας για έλεγχο;
Γειά σου! Λαμβάνουμε μια άρνηση από την εκδότρια τράπεζα και ως εκ τούτου δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή να επιβεβαιώσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι με την υπηρεσία ασφαλείας μας και, στη συνέχεια, να το αποσύρετε με επιτυχία.
Ναι, ξέρω ήδη την απάντηση. Τότε γιατί έγιναν αποδεκτές οι καταθέσεις;
Έχω ήδη αναφέρει πολλές φορές ότι δεν έχω ηλεκτρονικό πορτοφόλι!
Και τώρα?
Θα ήθελα να καταλάβετε τη διαδικασία και πώς προχωρά. Όταν συμπληρώνετε την τράπεζά σας στέλνει ένα αίτημα από την πλευρά μας, το αποδεχόμαστε. Αλλά όταν στέλνουμε ένα αίτημα (ή μάλλον, κάνετε ανάληψη), το αίτημα αποστέλλεται από την πλευρά μας στην τράπεζά σας και απορρίπτει. Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την απόφαση της τράπεζάς σας. Επομένως, για να πετύχετε με επιτυχία την έξοδο πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική μέθοδο εξόδου. Εάν έχετε οποιεσδήποτε δυσκολίες, είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε!