Τα κέρδη των 11.600 ρουπιών του παίκτη από την Ινδία χρεώθηκαν από τον λογαριασμό του στο καζίνο Megapari μετά την υποβολή πολλαπλών εγγράφων επαλήθευσης. Παρά τη συνεχιζόμενη επικοινωνία σχετικά με το αίτημα απόσυρσής του, το καζίνο διέκοψε τη συνεργασία και ακύρωσε την απόσυρσή του.
Στις 26 Ιουλίου 2024 δημιούργησα τον λογαριασμό μου στο καζίνο Megapari.
Το email μου στο megapari είναι - [η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κρυμμένη από το Casino Guru]
Ο αριθμός λογαριασμού Megapari είναι - 940642363
Έπαιξα διαφορετικά παιχνίδια και κέρδισα συνολικά 11600 ρουπίες, μετά στις 28 Ιουλίου δημιούργησα μια ανάληψη, μετά ακυρώθηκε η ανάληψη και μου είπαν να στείλω τα έγγραφα επαλήθευσης και μετά έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταχυδρομικώς ( έστειλα την κάρτα μου adhar , αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, selfie με την κάρτα Pan και το mail επαλήθευσης megapari που εμφανίζεται στη συσκευή μου) και η συνεργασία μου συνεχιζόταν για κάποια εβδομάδα και επιτέλους στις 8 Σεπτεμβρίου 2024, σταμάτησαν τη συνεργασία μαζί μου και χρέωσαν τα χρήματα Winning μου από τον λογαριασμό μου στο megapari. Μόλις πριν από δύο μέρες επικοινώνησα ξανά μαζί τους αλλά αρνήθηκαν να συνεργαστούν μαζί μου για αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε με καθώς το καζίνο megapari χρέωσε τα χρήματα Winning μου με λάθος ισχυρισμούς.
Αγαπητέ Laltu182,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχει εγκριθεί από το καζίνο κατά τη διαδικασία KYC;
Έχετε λάβει κάποιο email από το καζίνο μετά την κατάσχεση του υπολοίπου σας; Παρακαλώ προωθήστε το σε μένα στο veronika.l@casino.guru .
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Τι είδη παιχνιδιών παίζατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Στην αρχή, μου είπαν να προσκομίσω το phato της εθνικής μου ταυτότητας, είχα στείλει το adhar. Μετά μου είπαν να προσκομίσω αντίγραφο κίνησης, είχα στείλει και το αντίγραφο κίνησης, μετά μου είπαν να προσκομίσω μια selfie, κρατώντας την ταυτότητά μου κοντά στο πρόσωπό μου. Επίσης δίπλα θα πρέπει να βρίσκεται ο υπολογιστής (ή η κινητή συσκευή) όπου μπορούν να δουν τα εισερχόμενά σας από το τμήμα ασφαλείας. Είχα στείλει και το έγγραφο. Επιτέλους, χρέωσαν τα χρήματα Winning μου και μου έστειλαν ταχυδρομείο ότι ...
( Καλημέρα. Σας ενημερώνουμε ότι αποφασίσαμε να διακόψουμε οποιαδήποτε συνεργασία μαζί σας (κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού σας) βάσει των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας στοιχημάτων:
Εάν ο παίκτης του στοιχήματος διαπράξει απάτη σε σχέση με τον πράκτορα στοιχημάτων (όπως η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών, η χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού στοιχηματισμού, τα στοιχήματα arbitrage, εάν ο λογαριασμός στοιχήματος δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, η ακατάλληλη χρήση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), ο πράκτορας στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες με:
-ακύρωση στοιχήματος
- κλείσιμο του λογαριασμού του πελάτη.
-υποβολή αξίωσης σε υπηρεσία επιβολής του νόμου.)
Η απόφαση ελήφθη μετά από ενδελεχή έρευνα της υπόθεσης από το Τμήμα Ασφαλείας.
Σας ζητάμε να μην δημιουργείτε λογαριασμούς παιχνιδιών με την Εταιρεία.
Λόγω του γεγονότος ότι οι ενέργειές σας έχουν αναγνωριστεί ως κατάφωρη παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων της Εταιρείας μας, η απόφαση διακοπής οποιασδήποτε συνεργασίας μαζί σας ήταν οριστική και δεν υπόκειται σε περαιτέρω έφεση.
Όλες οι περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με την περίπτωση αποκλεισμού από την πλευρά σας θα αγνοηθούν.
Μπορείτε να αποσύρετε τα κατατεθέντα
μόνο άθροισμα.)
Έχω ήδη στείλει αυτό το στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας συνεργασίας στο mail σας. Ελέγξτε προσεκτικά και βοηθήστε να λάβω τα χρήματά μου πίσω.
Στο τέλος, η χαρτοπαικτική λέσχη megapari έδωσε έναν λάθος ισχυρισμό για εμένα, τώρα παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω πίσω τα χρήματά μου, παρακαλώ. είμαι έτοιμος να στείλω όλα τα έγγραφα για να αποδείξω ότι είμαι αληθινός.
Παρακαλώ δώστε μου την κατάλληλη απόδειξη για το κομπλιμέντο σας, είμαι σίγουρος ότι δεν έχω άλλο που θα ήθελα σε αυτήν την πλατφόρμα , και μετά δώστε μου τις κατάλληλες αποδείξεις για το άλλο που θα έκανα. Νομίζω ότι υπάρχει κάποια παρεξήγηση για μένα , γι' αυτό παρακαλώ συνεργαστείτε μαζί μου για να αποδείξω ότι έχω μόνο αυτόν τον έναν λογαριασμό.
Δεν είναι αλήθεια, μπορεί να είναι λάθος του συστήματός σας, δεν έπαιξα κανένα ασφαλές στοίχημα και δεν καταλαβαίνω τι θέλουν να πουν οι megapari. Θέλω να ρωτήσω τον γκουρού του καζίνο, παρακαλώ παρακολουθήστε το πρόβλημά μου και βοηθήστε με.
Ευχαριστούμε, Megapari Team, για τις λεπτομέρειες του θέματος του παίκτη. Απάντησα στο email σας. παρακαλώ ελέγξτε το.
Αγαπητέ Laltu182, όσο περιμένουμε την απάντηση του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για να αλλάξετε την πραγματική τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα VPN, αλλά μπορεί να γίνει αντιστοίχιση της τοποθεσίας, γιατί μερικοί από τους φίλους μου παίζουν παιχνίδι σε αυτόν τον ιστότοπο megapari, οπότε υπάρχει πιθανότητα να ταιριάξουν με την ίδια τοποθεσία ή την ίδια IP. Αλλά αυτό δεν είναι δικό μου λάθος. Νομίζω ότι αυτό είναι παρεξήγηση γι 'αυτό παρακαλώ βοηθήστε με και πείτε μου τι μπορώ να κάνω;
Ενημερώστε με τι μπορώ να κάνω; και παρακαλώ συμβουλευτείτε το megapari casino σχετικά με αυτήν την παρεξήγηση, παρακαλώ βοηθήστε με.
Αγαπητέ Laltu182,
Έχετε χρησιμοποιήσει εσείς και οι φίλοι σας την ίδια συσκευή (τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής) για πρόσβαση στους λογαριασμούς σας στο Megapari Casino; Έχετε χρησιμοποιήσει όλοι τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή ο καθένας από εσάς χρησιμοποίησε τον δικό του τρόπο πληρωμής;
Όχι κύριε, δεν υπάρχει τίποτα το ίδιο σε αυτό, μόνο η τοποθεσία είναι ίδια, αλλά η συσκευή είναι διαφορετική.
Δώσε μου κάποια λύση σε παρακαλώ. Βοηθήστε με
Γεια σου Βερόνικα!
Έχετε απαντήσει στο email για άλλη περίπτωση. Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιό σας άλλη μια φορά - περιμένουμε την απάντησή σας!
Καζίνο Megapari, πείτε τι μπορώ να κάνω τώρα; Πώς μπορώ να επιστρέψω τα χρήματα που κέρδισα;
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Megapari Casino, έχω απαντήσει σε αυτό το email δύο φορές. Ελέγξτε ξανά, το πιο πρόσφατο email στάλθηκε στις 29 Οκτωβρίου ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς που είναι συνδεδεμένοι στο πρόγραμμα αναπαραγωγής. Σας ευχαριστώ.
Αγαπητή Βερόνικα, ρίξτε μια ματιά στο mail που απαντήσατε. Υπήρχε ένας άλλος σύνδεσμος για μια άλλη καταγγελία.
Σας στείλαμε ξανά email για αυτήν την καταγγελία σήμερα. Παρακαλώ ελέγξτε το
Το καζίνο έχει σαφώς κάποια προβλήματα με τη λήψη των email από εμένα, που τα έχω στείλει αρκετές φορές ήδη. Επειδή δεν μου έχουν παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζήτησα, μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Ξέρω ότι δεν υπάρχουν στοιχεία κοντά στο megapari για αυτό, γιατί δεν δημιουργώ κάτι λάθος. Τώρα παρακαλώ βοηθήστε με να βρω τη λύση.
Αγαπητέ Laltu182 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο Megapari να συμμετάσχουν ξανά σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Καζίνο Megapari ,
Η συνάδελφός μου Veronika ζήτησε προηγουμένως αποδεικτικά στοιχεία για να τεκμηριώσει τον ισχυρισμό σας σχετικά με τη δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη, εκτός από την αντιστοίχιση διεύθυνσης IP, η οποία δεν θεωρείται επαρκής απόδειξη. Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν έχουν παρασχεθεί αποδεικτικά στοιχεία ή ίσως το μήνυμα χάθηκε κατά τη μεταφορά.
Θα ήθελα να επαναλάβω το αίτημα και σας παρακαλώ να στείλετε όλη τη διαθέσιμη και σχετική τεκμηρίωση που αποδεικνύει μια σαφή και αναμφισβήτητη σύνδεση μεταξύ αυτών των λογαριασμών. Παρακαλώ προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru .
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και περιμένω την άμεση ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
Σας ευχαριστώ κύριε Kubo κύριε για την παρουσία σας στο πρόβλημά μου, παρακαλώ βοηθήστε με κύριε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
