Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αναφέρει ότι παρά το προηγούμενο κλείσιμο του λογαριασμού του και τον αυτο-αποκλεισμό του λόγω εθισμού στον τζόγο, του είχε επιτραπεί να καταθέσει και να χάσει περίπου 1300 € στο MBit Casino. Ως εκ τούτου, ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε στείλει ένα email στο καζίνο ζητώντας κλείσιμο λογαριασμού πριν από δύο χρόνια, αλλά το καζίνο δεν μπλόκαρε τον λογαριασμό του. Είχε συνδεθεί ξανά μετά από δύο χρόνια και υπέστη απώλεια. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία της επικοινωνίας του μέσω email στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την επιστροφή χρημάτων και το πρόβλημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
