Ο παίκτης από το Βέλγιο έχει ζητήσει απόσυρση πριν από περισσότερους από δύο μήνες, δυστυχώς, δεν έχει λάβει ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
The player from Belgium has requested a withdrawal more than two months ago, unfortunately, it has not been received yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Ο παίκτης από το Βέλγιο έχει ζητήσει απόσυρση πριν από περισσότερους από δύο μήνες, δυστυχώς, δεν έχει λάβει ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Στην αρχή τον Νοέμβριο κέρδισα 3250 ευρώ, περίμενα μέχρι τον Ιανουάριο..ακόμα τίποτα..μετά από mail και μηνύματα ξανά και ξανά η μόνη απάντηση που έλαβα ήταν αυτόματη και πάντα η ίδια.. μετά από πολλά mail δεν έλαβα καν απάντηση..
Τώρα ακύρωσα την ανάληψη μου και έπαιξα μέχρι 2000 ευρώ με την ελπίδα να πληρώσουν γιατί είναι χαμηλότερο ποσό..
ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ!!
Αυτοί είναι απατεώνες! Σου παίρνουν τα λεφτά, δίνουν μπόνους αλλά δεν πληρώνουν!!
Τι να κάνω???
At first in november I won 3250 euros, i waited till january..still nothing..after mails and messages over and over again the only response i ve got was automatic and always the same.. after several mails i even didn t got an answer..
Now i cancelled my withdrawl and played till 2000 euros in the hope they pay out because it is a lower amount..
Still nothing!!
These are scammers! They take your money, give bonuses but they do not pay!!
What to do???
Αγαπητέ vanessamarcelis,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχει δοθεί κάποια εξήγηση για το τι προκάλεσε την καθυστέρηση; Έχετε λάβει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά δύο μήνες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear vanessamarcelis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been given any explanation of what caused the delay? Have you received any winnings from this casino in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but two months is an unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια,
Απλώς στάθηκα στην αναμονή της κατάστασης μεταξύ των κυρώσεων, καμία συνέχεια, καμία πρόοδος, τίποτα
Μόνο η αυτόματη απόκριση ότι μπορεί να χρειαστούν 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες.
Μετά από αυτό το μεγάλο διάστημα, η ίδια αυτόματη απάντηση ότι υπήρξε καθυστέρηση και θα το στείλουν στο οικονομικό τμήμα..
Αλλά όχι λύσεις, καμία σωστή απάντηση.
Απλά τίποτα!
Ήταν η πρώτη μου ανάληψη τον Νοέμβριο, αλλά αν ήξερα δεν θα ξόδευα ποτέ τα χρήματά μου σε αυτό το καζίνο.
Είδα τις κριτικές στο Διαδίκτυο μετά από μερικές εβδομάδες.. Φοβήθηκα και όταν το εξήγησα στο καζίνο, απάντησαν στο chat ότι δεν χρειάζεται να πιστέψω τίποτα από όσα διάβασα στο διαδίκτυο.
Μισός Ιανουάριος και δεν είδα ποτέ χρήματα..
Είμαι πολύ θυμωμένος και λυπημένος για όλο αυτό.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια
Hi,
I just stood on awaiting status between the tansactions, no follow up, no progress , nothing
Just the automatic response that it could take 7 to 21 work days.
After this long period, same automatic response that there was a delay and they will send it to the financial department..
But no solutions, no correct answer.
Just nothing!
It was my first withdrawl in november, but if i had know i would never spended my money on this casino.
I saw the reviews on the internet after a couple of weeks.. i got scared and when i explaned this on the casino they just answered on chat that i don't have to believe anything I read on the net.
Half january and never saw any money..
I am very angry and sad about all this.
Thank you for the help
Αγαπητέ vanessamarcelis,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι λόγω 15+ υποθέσεων που έκλεισαν ως «Πολιτική Καμίας Αντίδρασης» αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως «ανεπίλυτη». Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Maximal Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Maximal Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear vanessamarcelis,
I would like to inform you that due to 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Maximal Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.