Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Γεια σας, έκανα ανάληψη 2100 € στις 18 Ιανουαρίου αλλά δυστυχώς δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή. Ελπίζω να μου λύσεις το πρόβλημα. Σε ευχαριστώ να έχεις μια καλή μέρα
Hi, I made a withdrawal of € 2100 on January 18th but unfortunately I have not received the payment yet. I hope you solve my problem. Thank you have a nice day
Salve, ho effettuato un prelievo di 2100€ il 18 Gennaio ma purtroppo non ho avuto ancora ricevuto il pagamento. Spero risolviate il mio problema.grazie buona giornata
Γεια σου Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Maximal Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Marco,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Maximal Wins Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Γεια, ειλικρινά δεν θυμάμαι πριν από πόσο καιρό άνοιξα τον λογαριασμό μου, αλλά έχει περάσει πολύς καιρός ούτως ή άλλως αν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω κάνει επίσης αναλήψεις χωρίς προβλήματα. Πιστώθηκα με μπόνους αλλά αποχώρησα αφού πληρούσα όλα τα καθιερωμένα κριτήρια όπως και άλλες φορές. Ελπίζω να μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημά μου, σας ευχαριστώ πολύ με εκτίμηση.ps: Θα λυπάμαι που θα είχα προβλήματα με το MaximalWins για τον απλό λόγο ότι μου αρέσει αυτό το καζίνο 😢
Hi, I honestly don't remember how long ago I opened my account, but it's been a long time anyway if my account has been verified and I have also made withdrawals without any problems. I credited with a bonus but I withdrew after having met all the established criteria as at other times. I hope you can solve my problem thank you very much best regards.ps: I would be sorry to have problems with MaximalWins for the simple reason that I like this casino 😢
Salve,sinceramente non ricordo quanto tempo fa ho aperto il mio account,ma è un bel po di tempo comunque si il mio account e stato verificato e ho anche effettuato prelievi senza problemi.ho effettuato un‘accredito con un bonus ma ho prelevato dopo aver soddisfatto tutti i criteri stabiliti come altre volte. Spero riusciate a risolvere il mio problema grazie mille distinti saluti.ps:mi dispiacerebbe avere dei problemi con MaximalWins per il semplice motivo che a me piace questo casinò 😢
Αγαπητέ Μάρκο,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Maximal Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Maximal Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Dear Marco,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Maximal Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Οκ ευχαριστώ πάντως για την προσπάθειά σου. Θα μπορούσα να ξέρω πώς θα μπορούσα να ενεργήσω ανάλογα; Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω; Ευχαριστώ
Ok thanks anyway for your attempt. Could I know how I could act accordingly? Who can I contact? Thanks
Ok grazie comunque per il vostro tentativo. Potrei sapere come potrei agire di conseguenza? A chi rivolgermi?grazie
Αγαπητέ Μάρκο,
Η καλύτερη περίπτωση θα ήταν αν το καζίνο απαντούσε σε αυτήν τη διεύθυνση support@maximalwins.com. Δυστυχώς, με βάση την κριτική μας, το καζίνο δεν έχει καν άδεια, επομένως δεν υπάρχει ανώτερη αρχή από πάνω τους - γι' αυτό και έχουν τόσο κακή κριτική.
Λυπάμαι πραγματικά και πάλι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι σχεδόν αδύνατο να τους προσεγγίσουμε καθώς δεν μας απαντούν ποτέ. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο, αλλά δεν θα άξιζε τον κόπο επίσης.
Φροντίστε να ελέγξετε πρώτα μερικές κριτικές πριν εγγραφείτε σε ένα καζίνο για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear Marco,
The best case would be if the casino would respond to you on this address support@maximalwins.com. Unfortunately, based on our review, the casino don't even have a license therefore there isn't any higher authority above them - that why they has such a bad review too.
I'm really sorry again that we are unable to help you out but it is almost impossible to reach them as they never respond to us. You can try to contact a lawyer but that would be not worth it as well.
Be sure to check some reviews first before registering into a casino to avoid such situations.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.