Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Γεια σας, έκανα ανάληψη 2100 € στις 18 Ιανουαρίου αλλά δυστυχώς δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή. Ελπίζω να μου λύσεις το πρόβλημα. Σε ευχαριστώ να έχεις μια καλή μέρα
Γεια σου Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Maximal Wins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Προωθήστε τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης και σχετικές αποδείξεις στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια, ειλικρινά δεν θυμάμαι πριν από πόσο καιρό άνοιξα τον λογαριασμό μου, αλλά έχει περάσει πολύς καιρός ούτως ή άλλως αν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω κάνει επίσης αναλήψεις χωρίς προβλήματα. Πιστώθηκα με μπόνους αλλά αποχώρησα αφού πληρούσα όλα τα καθιερωμένα κριτήρια όπως και άλλες φορές. Ελπίζω να μπορέσετε να λύσετε το πρόβλημά μου, σας ευχαριστώ πολύ με εκτίμηση.ps: Θα λυπάμαι που θα είχα προβλήματα με το MaximalWins για τον απλό λόγο ότι μου αρέσει αυτό το καζίνο 😢
Αγαπητέ Μάρκο,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Maximal Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Maximal Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Οκ ευχαριστώ πάντως για την προσπάθειά σου. Θα μπορούσα να ξέρω πώς θα μπορούσα να ενεργήσω ανάλογα; Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω; Ευχαριστώ
Αγαπητέ Μάρκο,
Η καλύτερη περίπτωση θα ήταν αν το καζίνο απαντούσε σε αυτήν τη διεύθυνση support@maximalwins.com. Δυστυχώς, με βάση την κριτική μας, το καζίνο δεν έχει καν άδεια, επομένως δεν υπάρχει ανώτερη αρχή από πάνω τους - γι' αυτό και έχουν τόσο κακή κριτική.
Λυπάμαι πραγματικά και πάλι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι σχεδόν αδύνατο να τους προσεγγίσουμε καθώς δεν μας απαντούν ποτέ. Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με έναν δικηγόρο, αλλά δεν θα άξιζε τον κόπο επίσης.
Φροντίστε να ελέγξετε πρώτα μερικές κριτικές πριν εγγραφείτε σε ένα καζίνο για να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις.
Χαιρετισμοί,
Νίκος