Η παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση, αλλά τα χρήματά της εξαφανίστηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Λοιπόν, είχα 300 € και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 100 €, αλλά αντί να κάνω ανάληψη 100 € από το λογαριασμό, δοκίμασα ξανά με άλλο τρόπο και συνέβη ακριβώς το ίδιο .. πώς μπορώ να λύσω
Αγαπητή Σάντρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να αναφέρετε, πόσα χρήματα βρίσκονται επί του παρόντος στο υπόλοιπό σας;
Παίξατε με μπόνους; Εάν ναι, προσδιορίστε ποια προσφορά ενεργοποιήσατε.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να μάθετε τι συνέβη; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Manupau,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.