Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτό το διαδικτυακό καζίνο δεν είναι νόμιμο. Πέρασα εκατοντάδες δολάρια για να μου πει ότι δεν έλαβαν ποτέ το αίτημά μου για εξαργύρωση. Μόλις τους είπα ότι θα αναφέρω τον ιστότοπό τους, είπαν ότι τελικά είδαν τα έγγραφα της αίτησής μου, αλλά θα χρειαστούν άλλες 3-5 ημέρες για να εγκριθούν. Στη συνέχεια, μου σταμάτησαν να καταθέτουν χρήματα στο λογαριασμό μου και είπαν ότι επειδή απείλησα μια κακή κριτική. Μην πεις ότι δεν σε προειδοποίησα!
Αγαπητέ Κάρολο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη, επομένως, δεν μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματά σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Κάρολο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.