Ζήτησα ανάληψη στις 2 Φεβρουαρίου 2024 χρησιμοποιώντας BTC. Υποσχέθηκαν ότι η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί εντός 48 ωρών, αλλά δεν συνέβη τίποτα.
Ασχολήθηκα με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας τους μετά το πέρας του χρονοδιαγράμματος και αντιμετώπισα φαινομενικά παραπλανητική συμπεριφορά. Ένας πράκτορας ισχυρίστηκε ότι υπήρχαν προβλήματα συστήματος, ένας άλλος υποσχέθηκε επεξεργασία εντός 24 ωρών και ένας άλλος με διαβεβαίωσε ότι θα διευθετηθεί σε 48 ώρες.
Όλοι συμφώνησαν σε ένα σημείο, ότι το αίτημά μου είχε υποβληθεί σωστά και ότι τίποτα δεν εμπόδιζε την πληρωμή μου. Αλλά στις 13 Φεβρουαρίου, ένας άλλος πράκτορας υποστήριξης ισχυρίστηκε ότι περίμεναν έγγραφα. Αυτή η απαίτηση δεν αναφέρθηκε ποτέ προηγουμένως, με όλες τις προηγούμενες ανακοινώσεις να υποστηρίζουν ότι δεν χρειάζονται πρόσθετες πληροφορίες. Υπέβαλα τα έγγραφα και μου δόθηκε 24ωρη προθεσμία για επεξεργασία, αλλά και πάλι δεν έγινε τίποτα.
Προσπαθώ να έρθω σε επαφή με την υποστήριξη διαδικτυακής συνομιλίας τους εδώ και 24 ώρες, αλλά κανείς δεν απαντά.
Χρειάζομαι βοήθεια με αυτό το θέμα. Έκανα την κατάθεση μέσω Bitcoin, ζήτησα ανάληψη μέσω BTC και δεν άκουσα τίποτα. Στα email τους διαφημίζουν στιγμιαίες πληρωμές μέσω BTC. Έχουν περάσει 13 μέρες χωρίς λύση, και νιώθω σαν ανόητος.
I requested a withdrawal on February 2, 2024 using BTC. They promised the payment would be processed within 48 hours, but nothing happened.
I engaged with their online chat support after the timeline passed, and encountered seemingly deceptive behavior. One agent claimed there were system issues, another promised processing within 24 hours, and yet another assured me it would be sorted in 48 hours.
They all agreed on one point, that my request had been properly submitted, and there was nothing holding up my payment. But on February 13, another support agent claimed they were awaiting documents. This requirement was never previously mentioned, with all earlier communications asserting no additional information was needed. I submitted the documents and was given a 24-hour window for processing, but still, nothing happened.
I've been trying to get in touch with their online chat support for 24 hours, but no one responds.
I need assistance with this issue. I made the deposit via Bitcoins, requested withdrawal via BTC and have heard nothing. In their emails, they advertise instantaneous payments via BTC. It has been 13 days with no resolution, and I feel like a fool.
Solicitei saque dia 2 de fevereiro 2024 via BTC. Prometeram pagamento em 48 horas e nada.
Via chat online com suporte enrolaram após encerramento do prazo, um mentia dizendo que o sistema estava com problemas, outro mentia dizendo que iria ser feito em 24 horas, outro mentia dizendo que em 48 horas .
Todos só concordavam em algo, estava tudo certo com a solicitação e não faltava nada para o pagamento. No dia 13 de fevereiro outro agente do suporte falou que estava aguardando documentos, porém nunca fora solicitado e, todos os outros atendimentos afirmaram que não precisava mais nada. Enviei os documentos, me deram prazo de 24 horas, e nada.
Estou 24 horas tentando contato no chat online e ninguém responde.
Me ajudem, fiz depósito via Bitcoins, solicitei via BTC e nada. Nos e-mails que eles enviam, eles fazem propaganda de pagamento instantâneo por BTC, são 13 dias já e nada, me sinto um palhaço.
Αυτόματη μετάφραση: