Ο παίκτης από τη Νεμπράσκα ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, αλλά αντιμετωπίζει πολλά εμπόδια, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων για απόδειξη αγοράς και περίεργων συναλλαγών στον λογαριασμό του στο Chime. Έχουν λάβει διάφορες δικαιολογίες από το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην είσπραξη των κερδών τους.
Προσπάθησα να μαζέψω τα χρήματά μου από αυτό το καζίνο, πρώτα μου είπαν να παράσχω την πηγή από την οποία αγόρασα, έτσι εμφανίστηκε η σελίδα και έδωσα τα στοιχεία της κάρτας μου, παρά το επόμενο πράγμα που γνωρίζετε ότι βρίσκονται στον λογαριασμό μου στο Chime αυτές οι παράξενες συναλλαγές, έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης και email, μου δίνουν τη μια δικαιολογία μετά την άλλη γιατί δεν μπορώ να μαζέψω τα χρήματά μου, όλη αυτή η κατάσταση με έχει βαρύνει, σίγουρα Δεν με πείραζε να μου πάρουν τα χρήματά μου, αλλά σίγουρα δεν θέλουν να με πληρώσουν.
Αγαπητέ brianaedwards1969,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Καμία επιτυχημένη ανάληψη, αγόρασα ένα μπόνους, όταν τα εξαργύρωσα, πήρα 150,00 $ από τα 1300,00 $ που μου άφησαν 1150,78 $ που μπορούσα να κάνω ανάληψη, αγόρασα επίσης bitcoin την άλλη μέρα και το μείωσα στα 950,00 $, εγκατέστησα το bitcoin πορτοφόλι που μου είπαν να αποσύρω, και ακόμα τίποτα, είμαι άρρωστος με όλο αυτό το θέμα, τρέχει Ο μήνας που μου δίνουν το τρέξιμο, χάνω την ελπίδα μου, αλλά θέλω οι άνθρωποι να ξέρουν ότι είναι τελείως απατεώνες, υποθέτω ότι δεν είμαι σίγουρος γιατί τους επιτρέπεται να συνεχίσουν να λειτουργούν. Από όσο γνωρίζω, έχω περάσει το KYC, έχω κάνει τα πάντα από την πλευρά μου, όπως είπα ότι συνεχίζουν να μου δίνουν κάθε δυνατή δικαιολογία, μέχρι και μια επιταγή, την οποία είπαν ότι δεν κάνουν, όταν έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που σχετίζεται με τη διαδικασία ελέγχου.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
