Lucky Legends Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά αυτή τη στιγμή βρίσκομαι στις πολιτείες και επισκέπτομαι. Κέρδισα 2 διαφορετικές φορές και δεν έχω λάβει τίποτα. Δεν θα απαντήσω σε κανένα από τα email μου ούτε θα εξηγήσω τι συμβαίνει. Πλήρωσα καλά χρήματα αλλά δεν μπορώ να πάρω τα χρήματα που μου χρωστούσαν. Είμαι έξαλλη

Αγαπητή Θεά Ρέμι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ακριβώς υποβάλατε τα αιτήματα ανάληψης; Ποια είναι η τρέχουσα κατάστασή τους - είναι σε εκκρεμότητα ή έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή GoddessRemii,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω επαληθεύσει πλήρως και έχω λάβει τα κέρδη μου πριν από αυτά τα δύο περιστατικά, αλλά για χαμηλότερα ποσά. Κάθε φορά που κερδίζω, έχω καταθέσει τα δικά μου χρήματα. Και οι ημερομηνίες είναι 7/2/2024 & 7/3/2024 Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω

Σας ευχαριστώ πολύ, GoddessRemii, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ, ελπίζω να επιλυθεί το συντομότερο δυνατό, καθώς χρειάζομαι τρομερά τα κεφάλαια καθώς έχω ζημιά εδώ πρόσφατα

Γεια σου Θεά Ρέμι,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Lucky Legends Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ελέγξαμε την κατάσταση και φαίνεται ότι δεν έχει παιχτεί ποτέ κατάθεση ή δωρεάν τσιπ στον εν λόγω λογαριασμό καζίνο και επομένως δεν έχει γίνει σχετικό αίτημα νίκης ή ανάληψης. Είστε σίγουροι ότι αυτός είναι ο μοναδικός σας λογαριασμός καζίνο GoddessRemii; Δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε δευτερεύοντες λογαριασμούς, ωστόσο, εάν κάποιος δημιουργήθηκε με χρήση διαφορετικών διαπιστευτηρίων, είναι πιθανό να μην μπορέσουμε να τον βρούμε στην αρχική μας αναζήτηση.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Ακολουθεί η απόδειξη εξαργύρωσης και κατάθεσης:

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αφού ελέγξουμε τις λήψεις οθόνης σας, μπορούμε να πούμε κατηγορηματικά ότι έχετε πέσει θύμα κάποιου είδους απάτης GoddessRemii, οι καταγραφές οθόνης και η διεύθυνση email που σημειώνονται στην επιβεβαίωση δεν σχετίζονται με κανέναν τρόπο με το καζίνο Lucky Legends.

Εάν μπορούσατε να δώσετε ευγενικά τη διεύθυνση URL (διεύθυνση Ιστού) για το καζίνο που επισκέπτεστε, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

https://apps.apple.com/app/id6474650936

Αυτό είναι το url της εφαρμογής…

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες που παρείχατε GoddessRemii. Δυστυχώς, η εν λόγω εφαρμογή δεν σχετίζεται με εμάς, παρόλα αυτά έχετε παράσχει πολύτιμες πληροφορίες και ελπίζουμε ότι θα καταφέρουμε να κλείσουμε αυτά τα άτομα. Μακάρι να μπορούσαμε να κάνουμε περισσότερα για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Γεια σου Θεά Ρέμι,

Έχω ελέγξει την εφαρμογή και δεν ήταν διαθέσιμη για μένα. Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή; Θα μπορούσατε να μου δώσετε το όνομα της εφαρμογής;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

https://apps.apple.com/app/id6474650936

Γεια σου Θεά Ρέμι,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου; Δεν μπορώ να ανοίξω την εφαρμογή, καθώς δεν είναι διαθέσιμη για μένα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ναι, έχω πρόσβαση σε αυτό. Καζίνο Lucky Legends

Γεια σου Θεά Ρέμι,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, καθώς δεν έχουμε μόχλευση σε ένα δεδομένο καζίνο. Φοβάμαι ότι θα χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Με εκτίμηση,

Stefan, Casino.Guru