Lucky Legends Casino - Παίκτης δυσκολεύεται λόγω καθυστερημένης απόσυρσης bitcoin.

Ζήτησα ανάληψη στις 22/07/2023. Το σύστημα ήταν εκτός λειτουργίας, επομένως ακυρώθηκε και στη συνέχεια ζητήθηκε εκ νέου στις 24/07/2023. Στις 18/08/2023 εγκρίθηκε τελικά η απόσυρση. Τώρα είμαστε 08\26\2023 και η κατάθεση bitcoin δεν έχει σταλεί ακόμα. Προσπαθώ πραγματικά να μην παραπονιέμαι, ωστόσο, αυτό ήταν τόσο απογοητευτικό!! Δεδομένου ότι είναι bitcoin και το γεγονός ότι περίμενα ήδη τόσο καιρό, απλώς δεν υπάρχει λόγος να μην υπάρχουν ήδη χρήματα στον λογαριασμό μου. Όποια ερώτηση και να κάνω, η απάντηση ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ είναι 48-72 εργάσιμες ώρες. Δεν έχει σημασία τι είναι αυτό το anser όλα συνοψίζονται. Το ακούω καθημερινά τον τελευταίο μήνα...

Αγαπητέ ambertullsharp,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η συναλλαγή εμφανίζεται ως "εγκεκριμένη" στο ιστορικό συναλλαγών του καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την πρόσφατη αλληλογραφία σας με το καζίνο για το θέμα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Λάβετε υπόψη ότι άλλαξα το αμφισβητούμενο ποσό σε 1200 USD. Παρακαλώ ενημερώστε με αν είναι ακριβές.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δυστυχώς η οθόνη του τηλεφώνου μου έσπασε και δεν μπορώ να λάβω κανένα από τα στιγμιότυπα οθόνης. Αυτό είναι σωστό για την απόσυρσή μου που τελικά εγκρίθηκε και τώρα μόλις έμεινε εκεί από την περασμένη εβδομάδα. Έπρεπε ήδη να περιμένω πάνω από 30 ημέρες για να εγκριθεί, κάτι που είναι τόσο απογοητευτικό! Θα προσπαθήσω να βρω στιγμιότυπα οθόνης στην επιφάνεια εργασίας μου.

ΚΑΜΙΑ ΤΥΧΗ??

Σας ευχαριστώ πολύ, ambertullsharp, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, ambertullsharp!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν την πλευρά τους για την κατάσταση.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς επιβεβαιώνοντας ότι η πλήρης πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω Bitcoin στις 29 Αυγούστου και επιβεβαιώθηκε ότι παραδόθηκε στον Blockchain Explorer.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

ambertullsharp, παρακαλώ, επιβεβαιώστε ότι λάβατε τα χρήματά σας!

Κατατέθηκε!! Σας ευχαριστώ πάρα πολύ!

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, ambertullsharp, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο