Ο παίκτης από το Ρόουντ Άιλαντ αντιμετώπισε προβλήματα με τα τέλη απόσυρσης. Κέρδισε 246,45 $ και περίμενε να λάβει πίσω 100 $, αλλά ενημερώθηκε ότι θα έπρεπε να πληρώσει ένα τέλος $83 για να ανακτήσει επιπλέον $96. Τα επιστρεφόμενα χρήματα επισημάνθηκαν ως "υπό εξέταση" και ο παίκτης πίστευε ότι η διαδικασία θα έπρεπε να είναι άμεση. Η καταγγελία απορρίφθηκε από εμάς λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, γεγονός που εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.
Κέρδισα 246,45 $ και είχα επίσης 100 $ και ένα άλλο εξάρτημα που μου είπαν ότι θα μου επιστραφεί μέσα σε 24 ώρες και προσπαθούσαν να με κάνουν να πληρώσω $83 για να βγάλω επιπλέον $96 αλλά θα έπρεπε να είναι 100 περισσότερα και δεν είπαν εκεί ήταν μια αμοιβή για να το βγάλω. Δεν έχει νόημα να μου πείτε ότι θα επιστρέψετε 100 $ πάνω από τα κέρδη μου την επόμενη μέρα, εάν πρέπει να πληρώσω 83 $ για να τα πάρω και έλαβα τα αρχικά 246,45 $, λέει υπό εξέταση, δεν θα είχα βάλει ποτέ το δικό μου χρήματα σε αυτό το παιχνίδι. Αν ήξερα ότι δεν ήταν στιγμιαία, θα έπαιρναν αμέσως τα χρήματά μου. Θα πρέπει να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ pboyd22222,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Legends Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
