Χαιρετισμούς σε όλους,
Τη στιγμή που είχαμε ελέγξει τον λογαριασμό, υπήρχε μόνο ένα αίτημα ανάληψης για $500, τα πρόσθετα χρήματα είχαν κατατεθεί εκ νέου στον λογαριασμό του παίκτη λόγω έλλειψης εγκεκριμένης μεθόδου πληρωμής. Εξετάσαμε τις διαθέσιμες πληροφορίες, εγκρίναμε τον λογαριασμό για ανάληψη Bitcoin και, στη συνέχεια, εγκρίθηκαν τα 500 $ και πληρώσαμε αμέσως μετά. Στη συνέχεια, ο παίκτης ακύρωνε, έπαιζε και ζήτησε διάφορες αναλήψεις που έληξαν με δύο πρόσφατα αιτήματα ανάληψης για $250 και $300 αντίστοιχα, τα οποία εξακολουθούν να είναι εντός χρονικού πλαισίου σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Έχουμε στείλει τα αιτήματα στο τμήμα εγκρίσεών μας για έλεγχο κατά προτεραιότητα και θα δούμε τι μπορεί να γίνει για να το μετακινήσουμε εκ μέρους σας Gingermissing.
Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Lucky Legends
Greetings all,
At the time we had reviewed the account there was only one withdrawal request for $500, the additional funds had been re-deposited into the player account due to lack of approved payout method. We reviewed the available information, had the account approved for Bitcoin withdrawal, then got the $500 approved and paid shortly thereafter. There was then a process of the player cancelling, playing, and requesting various withdrawals ending with two recent withdrawal requests for $250 and $300 respectively which are still within timeframe per the terms and conditions of the casino. We have sent the requests to our approvals department for priority review and will see what can be done to move this along on your behalf Gingermissing.
Supporting documentation has been forwarded to the casino.guru team for review.
Best wishes,
Lucky Legends
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
