Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας μονά στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Lord of the Spins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.950 €
Lord of the Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Με κατάθεση 25€ + μπόνους 200%, το κέρδος ήταν 2950€. Παίχτηκε μέχρι το ελάχιστο ποσό wg. Το Bonierhalt εφαρμόστηκε, εδώ πάντα ρωτούσα στη ζωντανή συνομιλία πόσα πρέπει ακόμα να εφαρμοστούν. Τελικά μου επέτρεψαν να πληρώσω. Τώρα λαμβάνω την πληροφορία ότι μου αρνούνται τη νίκη επειδή απαγορεύεται να τοποθετώ μεμονωμένα στοιχήματα που είναι ίσα ή μεγαλύτερα από το 30% της αξίας της κατάθεσης που παίζεται αυτήν τη στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ BSA,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.
Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):
„ Το Lord Of The Spins Casino διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις και/ή να κατασχέσει όλα τα κέρδη και τα μπόνους για παράτυπο παιχνίδι. Το "παράτυπο παιχνίδι" μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
14.1 Τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίσα ή μεγαλύτερα από 30% από την αξία του μπόνους, της κατάθεσης ή της αξίας των πόντων Comp που πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη.
14.2 Χρήση της δυνατότητας διπλής αύξησης για αύξηση των τιμών στοιχήματος.
14.3 Το να τοποθετείτε στοιχήματα ίσα, μηδενικά, στοιχήματα χαμηλού περιθωρίου ή στοιχήματα αντιστάθμισης κινδύνου, θα θεωρούνται όλα παράτυπα παιχνίδια για τους σκοπούς της απαίτησης μπόνους.
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού και των μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Πώς μπορώ να μάθω την αρμόδια εποπτική αρχή του διαδικτυακού καζίνο; Έχω διαβάσει τους Γενικούς Όρους και Προστασίας. Υπήρχε επίσης ένας σύνδεσμος για το Bonus T&C στον οποίο έκανα κλικ. Ωστόσο, δεν υπήρχε καμία προώθηση εκεί. Το έχω δοκιμάσει και το τεκμηριώσει πολλές φορές και το έχω καταγράψει σε βίντεο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φοβάμαι, BSA, ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν υπάρχει Αρχή Αδειοδότησης που θα μπορούσα να προτείνω.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ BSA,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
