Το καζίνο αποφάσισε να κλείσει το λογαριασμό του παίκτη και να κατασχέσει όλα τα κέρδη χωρίς καμία εξήγηση.
Κέρδισα στο καζίνο, στο τέλος τα χρήματά μου δεν πληρώνονται και απλώς διαγράφονται και μειώνονται στα 80euro.
Μετά από την επαφή με αυτά, εννοούν μόνο agb blabla, έχει και ο λογαριασμός μου ξανά κλειστός σε αυτά.
I won in the casino, at the end my money is not paid out and is simply deleted and reduced to 80euro.
After contact with those, they mean only agb blabla, have my account also closed again at those.
Ich habe im Casino gewonnen,am schluss wird mein geld nicht ausbezahlt und wird einfach gelöscht und auf 80euro reduziert.
Nach kontakt mit denen, meinen sie nur agb blabla, habe mein konto auch wieder geschlossen bei denen.
Γεια σας BS
Λυπούμαστε πολύ που ακούσατε ότι είχατε μια κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο. Θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι και να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συνομιλία σας μαζί τους.
Hello B.S.
We are very sorry to hear that you had a bad experience with this casino. Could you please be more specific and provide more details about your conversation with them.
Γεια,
Έχω χρεώσει 70 ευρώ στο λογαριασμό μου και έπαιξα κανονικά και δεν έλαβε ούτε ένα μπόνους. Όταν ήμουν 4600 ευρώ για αυτό, ήθελα να αποσύρω τα χρήματα. Ξαφνικά, είδα ότι ήμουν σε ένα σύστημα μπόνους, πράγμα που σήμαινε ότι έπρεπε να κερδίσω σαράντα φορές το χρηματικό ποσό για να το πληρώσω. Όταν ήμουν 3900 ευρώ, έφτασα 40 φορές αυτό που έδειξε το σύνολο του συνώνυμου με το%. Όπου το 100% ήρθε, το καζίνο έχει διαγράψει τα χρήματά μου και εγώ 86Euro draufgeladen.
Αυτό δεν είναι δίκαιο ούτε σωστό.
Hi,
I have charged 70Euro to my account and played normally did not receive a bonus either. When I had 4600euro on it, I wanted to withdraw the money. All of a sudden I saw that I was in a bonus system, which meant that I had to earn forty times the amount of money to pay it off. When I was 3900euro have reached 40 times what the whole synonymous with% has indicated. Where the 100% came, the casino has deleted my money and me 86Euro draufgeladen.
Which is just not fair and wrong.
Hallo,
Ich habe 70Euro auf mein Konto aufgeladen und habe normal gespielt habe auch kein Bonus erhalten. Als ich 4600euro drauf hatte, wollte ich das Geld auszahlen lassen aufeinmal sah ich das ich in einem Bonussystem war, was bedeutete das ich das 40fache vom einsatz erspielen musste, damit ich das Geld auszahlen kann. Als ich bei 3900euro war habe das 40fache erreicht gehabt was mir das ganze auch mit % angezeigt hat. Wo die 100% kamen hat das Casino mein Geld gelöscht und mir 86Euro draufgeladen.
Was einfach nicht fair und falsch ist.
Γεια σας Bs
Θα μπορούσατε να ελέγξετε το ιστορικό παιχνιδιών σας και να το δημοσιεύσετε εδώ; Θέλω να ζητήσω από το Loki Casino να ελέγξει και τα αρχεία του.
Hello B.s.
Could you please check your game history and post it here? I want to ask Loki Casino to check their records too.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Loki Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Loki Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Λυπούμαστε Bs Το καζίνο δεν μας απάντησε καθόλου. Ελπίζω ότι θα επιστρέψουν στο συγκεκριμένο παράπονο στο μέλλον, αλλά εν τω μεταξύ, η καταγγελία σας θα δημοσιευθεί και η φήμη θα αλλάξει αναλόγως.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
We are sorry B.s. The casino didn't respond to us at all. I hope they will return to this complaint in the future, but meanwhile, your complaint would be published, and reputation changed accordingly.
Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Αγαπητέ Bs,
Μπορείτε να μας παράσχετε το σχετικό email που χρησιμοποιήσατε για εγγραφή στο καζίνο μας; Δυστυχώς, δεν υπάρχει λογαριασμός που δημιουργήθηκε από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που χρησιμοποιήσατε για εγγραφή στο Casino Guru. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
Με εκτιμιση,
Ομάδα Λοϊκών Καζίνο
Dear B.s.,
Could you please provide us with the relevant email that you used for registration in our casino? Unfortunately, there is no created account by the email, that you used for registration on Casino Guru. We will be happy to help you and resolve this issue.
Sincerely,
Loki Casino Team
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Bs,
Είστε βέβαιοι ότι έχετε καταχωρίσει λογαριασμό στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο στο καζίνο μας; Δεν το βρήκαμε με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που μας δώσατε. Ίσως, έχετε ένα άλλο που χρησιμοποιήσατε για εγγραφή στο Loki Casino, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να λύσουμε αυτό το πρόβλημα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Με εκτιμιση,
Ομάδα Λοϊκών Καζίνο
Dear B.s.,
Are you sure that you had an account registered on this email in our casino? We didn't find it by the email that you gave us. Maybe, you have another one which you used for registration in Loki Casino, we will be more than happy to help you and resolve this problem.
Thank you for understanding!
Sincerely,
Loki Casino Team
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Bs,
Λυπούμαστε αλλά δεν υπάρχει λογαριασμός που δημιουργήθηκε από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αυτά τα στοιχεία λογαριασμού στο καζίνο μας. Είμαστε απολύτως βέβαιοι ότι δεν υπάρχει κανένα λάθος από την πλευρά μας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!
Με ιδιαίτερη ευχαρίστηση,
Ομάδα Λοϊκών Καζίνο
Dear B.s.,
I am sorry but there is no created account by this email or these account details in our casino. We are absolutely sure that there is not any mistake from our side.
Thank you for understanding!
Kindest regards,
Loki Casino Team
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Από το στιγμιότυπο οθόνης μας μπορέσαμε να εντοπίσουμε το καζίνο όπου παίζατε:
Είναι https://loki.com/, και παραπονιέστε για https://www.lokicasino.com/
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν είναι σε θέση να παρακολουθήσουν το λογαριασμό σας.
Λυπούμαστε πολύ για τον εκπρόσωπο του Loki Casino. Αυτή η καταγγελία ανατέθηκε στο καζίνο σας λόγω μιας παράξενης σύμπτωσης.
Bs Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να μεταφέρω αυτήν την καταγγελία στο σύστημά μας από το ένα καζίνο στο άλλο. Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ξανά την καταγγελία και θα αντιγράψω όλα τα δεδομένα εκεί σήμερα και θα συνεχίσουμε την έρευνα με τη σωστή χαρτοπαικτική λέσχη Loki.
Αφού η Bs δημιουργήσει ξανά την καταγγελία στο Loki Online Casino, θα κλείσω αυτό το παράπονο ως "απορρίφθηκε".
From your screenshot we were able to track down the casino where you used to play:
It is https://loki.com/, and you are complaining on https://www.lokicasino.com/
That's the reason why they are unable to track your account.
We are very sorry Loki Casino representative. This complaint was assigned to your casino because of a bizarre coincidence.
B.s. I am afraid I can't transfer this complaint in our system from one casino to another. Could you please create the complaint again and I will copy all the data there today, and we will continue the investigation with the correct Loki casino.
After B.s. create the complaint again on Loki Online Casino I will close this complaint as "rejected."
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.