Ο παίκτης από το Κουβέιτ είχε το ποσό του στοιχήματός του περιορισμένο από το καζίνο. Αφού εξετάσαμε όλες τις περιστάσεις, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Θα ήθελα να ζητήσω όλες τις καταθέσεις μου πίσω (επιστροφή χρημάτων) επειδή τα άδικα και παράνομα όρια στοιχημάτων. Το καζίνο με ανάγκασε να μην στοιχηματίσω περισσότερα από 70$ συνολικά ανά περιστροφή σε ρουλέτες και στο τραπέζι λέει ξεκάθαρα το μέγιστο στοίχημα 2000$. Τους ρώτησα μου είπαν ότι θα προωθήσουμε το αίτημά σας στο τεχνικό τμήμα και δεν απάντησαν ποτέ.
Προσπάθησα πολλές φορές να αποσυρθώ αλλά πάντα το απέρριπτα.
αυτό είναι παράνομο και άδικο και αυτό σημαίνει ότι παίρνουν χρήματα μόνο από τους παίκτες και δυσκολεύονται όταν παίζουν και αποσύρονται. Πάντα όταν κερδίζετε κουλοχέρηδες σας βγάζουν από το παιχνίδι και σας κάνουν να ξαναρχίσετε το παιχνίδι ή όταν επιστρέφετε λέει ω όχι, το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο.
Χρειάζομαι όλες τις καταθέσεις μου πίσω λόγω όλων των αθέμιτων και παράνομων ενεργειών από το καζίνο.
Αγαπητέ Alprice2001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια ήταν η αιτιολόγηση του καζίνο όταν ενεργοποίησαν το όριο στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι το στοίχημα ήταν διαφορετικό από το μέγιστο στοίχημα που δόθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού σε παιχνίδια στα οποία επιθυμούσατε να συμμετάσχετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας,
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Όπως απάντησαν και είπαν "θα προωθήσουμε το θέμα στο τεχνικό τμήμα" και μετά από εβδομάδες το ίδιο πρόβλημα και κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μου ούτε το πρόβλημα διορθώθηκε.
Alprince 2001,
Υπήρχε το θέμα από την αρχή που ξεκινήσατε να παίζετε το συγκεκριμένο παιχνίδι; Υπήρξε κάποια στιγμή που σας επετράπη να στοιχηματίσετε το πλήρες μέγιστο στοίχημα των 2000$ σε αυτό ή σε οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι προσφέρει το καζίνο;
Ναι, πάντα δεν μπορούσα να στοιχηματίσω περισσότερα από 70$ συνολικά, εάν το στοίχημα 72$ συνολικά τα στοιχήματά μου θα απορριφθούν όπως φαίνεται στην παραπάνω συνημμένη εικόνα. Και επίσης όπως βλέπετε καθαρά λέει 1$ έως 2000$ max. Ρώτησα το καζίνο μου είπαν ότι το όριο έχει οριστεί στον λογαριασμό μου. Και όλες οι άλλες ρουλέτες το ίδιο πράγμα. Δεν ισχύει αυτό που αναφέρεται στο τραπέζι σχετικά με το μέγιστο στοίχημα.
Αγαπητέ Alprice2001,
Κατανοήστε ότι εάν ως αποτέλεσμα του ορίου που έχει ρυθμιστεί ή επιβάλει το καζίνο στο παιχνίδι, το υπόλοιπο του καζίνο σας δεν επηρεάστηκε, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Η μόνη μου σύσταση θα ήταν απλώς να προσπαθήσετε να βρείτε ένα άλλο παιχνίδι στο καζίνο όπου δεν επιβάλλεται το όριο ή να δοκιμάσετε το ίδιο παιχνίδι σε άλλο καζίνο. Ενημερώστε με εάν παρέβλεψα πληροφορίες, διαφορετικά, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.