Ο παίκτης από το Κουβέιτ είχε το ποσό του στοιχήματός του περιορισμένο από το καζίνο. Αφού εξετάσαμε όλες τις περιστάσεις, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Kuwait had his amount of bet limited by the casino. After considering all the circumstances, we decided to reject the complaint as unjustified.
Ο παίκτης από το Κουβέιτ είχε το ποσό του στοιχήματός του περιορισμένο από το καζίνο. Αφού εξετάσαμε όλες τις περιστάσεις, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Θα ήθελα να ζητήσω όλες τις καταθέσεις μου πίσω (επιστροφή χρημάτων) επειδή τα άδικα και παράνομα όρια στοιχημάτων. Το καζίνο με ανάγκασε να μην στοιχηματίσω περισσότερα από 70$ συνολικά ανά περιστροφή σε ρουλέτες και στο τραπέζι λέει ξεκάθαρα το μέγιστο στοίχημα 2000$. Τους ρώτησα μου είπαν ότι θα προωθήσουμε το αίτημά σας στο τεχνικό τμήμα και δεν απάντησαν ποτέ.
Προσπάθησα πολλές φορές να αποσυρθώ αλλά πάντα το απέρριπτα.
αυτό είναι παράνομο και άδικο και αυτό σημαίνει ότι παίρνουν χρήματα μόνο από τους παίκτες και δυσκολεύονται όταν παίζουν και αποσύρονται. Πάντα όταν κερδίζετε κουλοχέρηδες σας βγάζουν από το παιχνίδι και σας κάνουν να ξαναρχίσετε το παιχνίδι ή όταν επιστρέφετε λέει ω όχι, το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο.
Χρειάζομαι όλες τις καταθέσεις μου πίσω λόγω όλων των αθέμιτων και παράνομων ενεργειών από το καζίνο.
I would like to request my all deposits back (refund) because unfair and illegal betting limits. Casino forced me not to bet more than 70$ in total per spin on roulettes and on the table clearly says max bet 2000$. I asked them they said we will forward your request to technical department and never replied.
I tried many times to withdraw but always rejected.
this is illegal and unfair and that means they only take money from the players and give hard time when playing and withdraw. Always when winning slots kicks you out of the game and makes you restart the game or when you go back tells oh no, the game is not available.
I need my all deposits back due to all unfair and illegal action by the casino.
Αγαπητέ Alprice2001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια ήταν η αιτιολόγηση του καζίνο όταν ενεργοποίησαν το όριο στον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω καλά ότι το στοίχημα ήταν διαφορετικό από το μέγιστο στοίχημα που δόθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού σε παιχνίδια στα οποία επιθυμούσατε να συμμετάσχετε;
Θα περιμένω την απάντησή σας,
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Alprince2001,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask a few questions so I better understand the situation. Could you please advise what was the justification the casino gave when they activated the limit on your account? Do I understand correctly the bet was different from the maximum bet given by the game provider in games you wished to participate in?
I’ll await your reply,
Best regards,
Tomas
Όπως απάντησαν και είπαν "θα προωθήσουμε το θέμα στο τεχνικό τμήμα" και μετά από εβδομάδες το ίδιο πρόβλημα και κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μου ούτε το πρόβλημα διορθώθηκε.
As they replied and said " we will forward the issue to technical department" and after weeks same problem and no one contacted me nor the problem fixed.
Alprince 2001,
Υπήρχε το θέμα από την αρχή που ξεκινήσατε να παίζετε το συγκεκριμένο παιχνίδι; Υπήρξε κάποια στιγμή που σας επετράπη να στοιχηματίσετε το πλήρες μέγιστο στοίχημα των 2000$ σε αυτό ή σε οποιοδήποτε άλλο παιχνίδι προσφέρει το καζίνο;
Alprince2001,
Did the issue exist since the beginning you started to play this specific game? Was there ever a time you were allowed to bet the full max bet of 2000$ in this or any other game the casino offers?
Ναι, πάντα δεν μπορούσα να στοιχηματίσω περισσότερα από 70$ συνολικά, εάν το στοίχημα 72$ συνολικά τα στοιχήματά μου θα απορριφθούν όπως φαίνεται στην παραπάνω συνημμένη εικόνα. Και επίσης όπως βλέπετε καθαρά λέει 1$ έως 2000$ max. Ρώτησα το καζίνο μου είπαν ότι το όριο έχει οριστεί στον λογαριασμό μου. Και όλες οι άλλες ρουλέτες το ίδιο πράγμα. Δεν ισχύει αυτό που αναφέρεται στο τραπέζι σχετικά με το μέγιστο στοίχημα.
Yes, always I couldn’t bet more than 70$ in total if bet 72$ in total my bets will get rejected as shown in the attached picture above. And also as you see clearly it says 1$ to 2000$ max. I asked the casino they said limit set in my account. And all other roulette same thing. Not true what mentioned on the table about max bet.
Αγαπητέ Alprice2001,
Κατανοήστε ότι εάν ως αποτέλεσμα του ορίου που έχει ρυθμιστεί ή επιβάλει το καζίνο στο παιχνίδι, το υπόλοιπο του καζίνο σας δεν επηρεάστηκε, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.
Η μόνη μου σύσταση θα ήταν απλώς να προσπαθήσετε να βρείτε ένα άλλο παιχνίδι στο καζίνο όπου δεν επιβάλλεται το όριο ή να δοκιμάσετε το ίδιο παιχνίδι σε άλλο καζίνο. Ενημερώστε με εάν παρέβλεψα πληροφορίες, διαφορετικά, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Dear Alprince2001,
Please understand that if as a result of the limit the casino set up or enforces in the game, your casino balance wasn't affected, there is not much we can do.
My only recommendation would be only to try to find another game in the casino where the limit isn't enforced or to try the same game in another casino. Please let me know if I overlooked information, otherwise, your complaint will be rejected.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.