Locowin Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσυρθεί.

Είχα παίξει locowin στο Χονγκ Κονγκ στο παρελθόν με τον λογαριασμό seanpang2016 (https://locowin.fun/)

και αφού κέρδισα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ποσού 86.187,50 HKD στις 16-ΙΟΥΛ-2022. Αλλά η υποστήριξη στο Χονγκ Κονγκ αρνιόταν πάντα να διεκπεραιώσει το ποσό μου και παρείχε πολλές δικαιολογίες, όπως φόρους και ορισμένες απαιτούμενες οικονομικές χρεώσεις. Αφού πλήρωσα όλες τις χρεώσεις που ανέφερε, δεν ήταν δυνατή η ανάληψη του ποσού. Συνολικά είχα πληρώσει τις παρακάτω χρεώσεις:

Φόρος = 18.145 HKD (16-ΙΟΥΛ-2022)

Οικονομική χρέωση 01 = 17.237 HKD (17-AUG-2022)

Επαναφόρτιση = 3.750 HKD (18-AUG-2022)

Οικονομική χρέωση 02 = 5.000 HKD (19-AUG-2022)

Οικονομική χρέωση 03 = 12.500 HKD (20-AUG-2022)

Οικονομική χρέωση 04 = 13.000 HKD (21-AUG-2022)

Οικονομική χρέωση 05 = 13.000 HKD (22-AUG-2022)

Οικονομική χρέωση 06 = 12.500 HKD (26-AUG-2022)

Συνολικές χρεώσεις/καταβληθέντες φόροι = 95.132 HKD

Υπόλοιπο σε λογαριασμό Locowin = 86.187,50 HKD

Συνολικό ποσό προς αξίωση = 95.132 HKD + 86.187,50 HKD = 181.319,5 HKD

Εκτός του ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού μου, η υποστήριξη του Χονγκ Κονγκ εξακολουθεί να μου ζητά να πληρώσω πρόσθετες χρεώσεις. Επισυνάπτονται οι αποδείξεις πληρωμής, τα στοιχεία του λογαριασμού μου καθώς και η επικοινωνία της Υποστήριξης του Χονγκ Κονγκ (Whatsapp +852 6617 0420).

Παρακαλώ χειριστείτε την περίπτωσή μου το συντομότερο δυνατόν.

Χαιρετισμοί,

Σον

Γεια σου seanpang2016,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Locowin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Χαίρομαι που ακούω την απάντησή σου.

Αλλά δεν έχω ιδέα για το ποια είναι η διαδικασία επαλήθευσης. Μόλις πήγα στη διεύθυνση URL "https://locowin.fun/" στο τηλέφωνό μου και έδωσα το όνομα λογαριασμού χρήστη "seanpang2016" καθώς και τον κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση στην πλατφόρμα. Είναι δυνατόν η πλατφόρμα να είναι ψεύτικη;

Όλα τα σχετικά έγγραφα είναι μόνο οι αποδείξεις τραπεζικής κατάθεσης στο LOCOWIN που επισύναψα. Ο επαγγελματικός τους τραπεζικός λογαριασμός είναι μια τράπεζα στο Χονγκ Κονγκ. Και το κύριο σημείο είναι ότι η υποστήριξη επικοινωνούσε μαζί μου με κινέζικους χαρακτήρες που μπορεί να μην καταλαβαίνετε. Αυξάνει τη δυσκολία διεκδίκησης των χρημάτων μου;

Το τελευταίο μήνυμα που ασχολήθηκα με την υποστήριξη ήταν το απόγευμα της 27ης Αυγούστου 2022, όπου η υποστήριξη μου ζήτησε να καταθέσω επιπλέον 13.000 HKD προκειμένου να γίνει ανάληψη του ποσού μου.

Τις καλύτερες ευχές,

Σον

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Γεια σου Νίκο,

Στην πραγματικότητα είχα περάσει την υπόθεσή μου καθώς και τα έγγραφα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "complaints@casino.guru" στις 28 Αυγούστου 2022.

Τέλος πάντων, εννοείτε ότι πρέπει να στείλω το περιεχόμενο καταγγελίας και στο "nikolas.b@casino.guru";

Χαιρετισμοί,

Σον

Γεια σου Νίκο,

Είχα στείλει την υπόθεσή μου στη διεύθυνση "nikolas.b@casino.guru" την 1η Σεπτεμβρίου 2022. Βοηθήστε στη συνέχεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Σον

Γεια σου seanpang2016,

Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι πραγματικά ζήτησαν από εσάς να πληρώσετε οτιδήποτε στο καζίνο (τις χρεώσεις και ούτω καθεξής);

Γεια σου Νίκο,

Οι αποδείξεις κατάθεσης είναι η απόδειξη. Κάθε τραπεζικός λογαριασμός παραλήπτη που μου παρείχε η Υποστήριξη του Χονγκ Κονγκ αναφέρεται στις αποδείξεις που σας έστειλα, εκτός εάν πιστεύετε ότι η Υποστήριξη δεν αντιπροσωπεύει το Καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Σον

Γεια σου seanpang2016,

Δυστυχώς είναι αδύνατο να πούμε αν αυτές οι χρεώσεις έγιναν από το καζίνο ή κάποια διαφορετική εταιρεία, αλλά ο δέκτης φαίνεται να είναι διαφορετικός σε κάθε περίπτωση. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για αντιστροφές χρέωσης, εάν αυτές οι πληρωμές δεν έγιναν από εσάς;

Με βάση μόνο τις αποδείξεις, δεν μπορούμε να κατηγορήσουμε το καζίνο για αυτές τις χρεώσεις, καθώς δεν αποτελούν άμεση απόδειξη εναντίον τους.

Αγαπητέ/-ή seanpang2016,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.