Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε ανάληψη, αλλά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του αμέσως μετά. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα μια κατάθεση με ένα μπόνους και στη συνέχεια έκανα όλες τις απαιτήσεις playthrough, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω την ανάληψη 110.02 μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, όταν προσπάθησα να συνδεθώ ο λογαριασμός μου ήταν κλειδωμένος, τώρα δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση την ιστοσελίδα πλέον.
Αγαπητέ dobbsshawn051,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ζητώ συγγνώμη, αλλά τα κάνατε όλα σωστά σύμφωνα με το πρότυπό μου.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, dobbsshawn051. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;