Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση λίγες ώρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Ξεκίνησα μόλις ζητούσα 750 $ σήμερα το πρωί αφήνοντας χρήματα στον λογαριασμό μου για να συνεχίσω να παίζω. Ωστόσο, μετά από αυτή την ολοήμερη γελοία δοκιμασία θέλω όλα τα $859 μου. Έκανα ό,τι μου ζητούσε και μετά μερικά. Μόνο να σου λένε τα λογικά ξανά και ξανά. Έχω υποβάλει έγγραφα ξανά και ξανά. Και τώρα με εμποδίζουν να μπορώ να ζητήσω τα κέρδη μου. Πες μου όμως. "υποβολή άλλου αιτήματος", αποστολή επαλήθευσης" μπλα μπλα μπλα. Έχω κάνει ό,τι μου ζητήθηκε πολλές φορές. Έχω στείλει ακόμη και έγγραφα που δεν ζητήθηκαν απλώς για να βεβαιωθώ ότι καλύπτονται όλες οι βάσεις. Είχα πολλές συνεδρίες συνομιλίας, στάλθηκαν πολλαπλά email.
ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΕΙΜΑΙ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΕΝΟΣ!?
ΘΕΛΩ ΑΠΛΑ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ! ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ! ΤΙ ΔΙΚΑΙΟ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΑΙΟ! Μην δυσκολεύεσαι τους ανθρώπους, κάνε αυτό που λες, αυτό που διαφημίζεις.
Αναλήψεις 10 λεπτών, περίπου 10 ώρες ίσως αλλά σίγουρα όχι 10 λεπτά.
Αγαπητέ bmswade1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ζητώ συγγνώμη που σπατάλησα τον χρόνο όλων. Το Limitless Casino έστειλε τελικά τα χρήματά μου. Ομολογώ ότι ήμουν ενδονοσοκομειακή. Ωστόσο, μετά από πολλές συνομιλίες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωναν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, κάνοντάς το να φαίνεται ότι στην πραγματικότητα δεν έκαναν τίποτα παρά μόνο να διαβάσουν ένα μικρό σενάριο, οποιοσδήποτε θα ανησυχούσε και θα ανησυχούσε επίσης. Και απογοητευμένος.
Επίσης, μετά την κατάργησή μου από το Slots Villa πριν από μερικούς μήνες, είμαι αρκετά δύσπιστος και επιφυλακτικός σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο.
Και πάλι, συγγνώμη.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, bmswade1, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru