Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού. Το Καζίνο εντόπισε τη χρήση VPN και έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη σύμφωνα με την πολιτική του. Απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.
The player from Italy is experiencing difficulties verifying the account. Casino detected the use of VPN and they closed player's account according to their policy. We are rejecting this case as unjustified.
Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού. Το Καζίνο εντόπισε τη χρήση VPN και έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη σύμφωνα με την πολιτική του. Απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.
Προσοχή,
Η επαλήθευση του λογαριασμού σας είναι αδύνατη. Μια εβδομάδα μετά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων, δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου και λένε ότι δεν έχουν λάβει τίποτα. Στέλνω ξανά και δεν θέλουν να μου δώσουν την απόδειξη των εγγράφων.
Με αυτόν τον τρόπο, η απόσυρση είναι αδύνατη.
Απάτη
Απλώς πρέπει να επικοινωνήσω με τους aams για να μαυρίσω τον ιστότοπο.
ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ
Τα έγγραφα που έστειλα δεν είναι καλά. Επομένως αρνούνται να επαληθεύσουν τον λογαριασμό σας για να αποσύρουν τα κέρδη σας.
Caution,
having your account verified is impossible. A week after sending the requested documents, they do not verify my bill and say they have not received anything. I resend and they don't want to give me receipt of the documents.
In doing so, withdrawing is impossible.
Fraud
I just have to contact aams to black out the site.
UPDATE
The documents I sent are not good. They therefore refuse to have your account verified to withdraw your winnings.
Attenzione,
far verificare il conto è impossibile. Una settimana dopo aver inviato i documenti richiesti, non mi verificano il conto dicendo di non aver ricevuto nulla. Invio nuovamente e non vogliono darmi ricezione dei documenti.
Così facendo prelevare è impossibile.
Truffa
Non mi resta che contattare aams per oscurare il sito.
UPDATE
I documenti che ho inviato non vanno bene. Si rifiutano quindi di farti verificare il conto per ritirare le vincite.
Αγαπητή Αντρέα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Andrea,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly.
Have you been advised what specifically seems to be a problem in verifying your account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητή Αντρέα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Andrea,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Έστειλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν σε συνομιλία.
Αντίγραφο του διαβατηρίου μου.
Πρόσφατη κατάσταση λογαριασμού.
Αντίγραφο της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση
Ωστόσο, χρειάστηκε χρόνος για να μην επαληθεύσουν τον λογαριασμό καθιστώντας αδύνατο για μένα να αποσύρω τα κέρδη μου.
τα έγγραφα που έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα έστειλα επίσης σε συνομιλία και ο χειριστής μου είπε ότι ήταν καλά και θα γίνουν δεκτά εντός 3 εργάσιμων ημερών.
I sent the documents they requested from me in chat;
Copy of my passport.
Recent bank statement.
Copy of the card used for the deposit
Nevertheless, they took time not to verify the account making it impossible for me to withdraw my winnings.
the documents I emailed I also sent them in chat and the operator told me they were fine and would be accepted within 3 working days.
Io ho inviato i documenti che mi hanno richiesto in chat;
Copia del mio passaporto.
Estratto conto bancario recente.
Copia della carta usata per il deposito
Ciò nonostante hanno preso tempo per non verificare il conto rendendomi impossibile prelevare le vincite.
i documenti che ho inviato via mail li ho anche inviati in chat e l'operatore mi ha detto che andavano bene e sarebbero stati accettati entro 3 giorni lavorativi.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Αντρέα. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την επαλήθευσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, Andrea. I will set the timer for additional 5 days and if there’s no development by Monday, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your verification. Thank you in advance for your patience.
Ευχαριστώ πολύ, Αντρέα, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Andrea, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Αντρέα,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Librabet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;
Hello Andrea,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Librabet Casino into this conversation. Can you specify where is the problem with the player’s verification process, please?
Δεν αποδέχονται την απόδειξη διαμονής μου (η οποία ήταν προηγουμένως αποδεκτή σε συνομιλία)
Η απόδειξή μου είναι τραπεζική δήλωση στο όνομά μου ηλικίας κάτω του ενός μηνός.
They do not accept my proof of residence (which was previously accepted in chat)
My proof is a bank statement in my name less than a month old.
Non accettano la mia prova di residenza (che era già stata precedentemente accettata in chat)
La mia prova è un estratto conto bancario a mio nome con data inferiore a un mese.
Αγαπητέ CasinoGuru,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Θα θέλαμε να παρέχουμε λίγο περισσότερες λεπτομέρειες, οι οποίες θα σας επιτρέψουν να κατανοήσετε με σαφήνεια τι συνέβη.
Ο παίκτης δεν κατάφερε να περάσει την τυπική διαδικασία KYC, επειδή δεν μας έδωσε ένα επίσημο και έγκυρο έγγραφο ως απόδειξη διεύθυνσης.
Χωρίς τέτοια απόδειξη - ο λογαριασμός παιχνιδιού δεν πέρασε τη διαδικασία KYC και βάσει αυτού, οι εκκρεμείς αναλήψεις του δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά μας.
Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού έχει κλείσει χωρίς να ανοίξει ξανά η επιλογή λόγω αποτυχίας να περάσει η διαδικασία KYC και σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις:
5.1 Πρέπει να μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε για τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή την πηγή των χρημάτων που έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό σας. Αυτό περιλαμβάνει (αλλά δεν περιορίζεται σε) σωστά πιστοποιημένο αναγνωριστικό, απόδειξη διαμονής, απόδειξη ιδιοκτησίας και ιστορικά συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για περίοδο έως και 12 (δώδεκα) μηνών, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών ή πιστωτικών / χρεωστικών καρτών κ.λπ. Πρέπει να παρέχετε αυτά τα έγγραφα και πληροφορίες εντός 10 (δέκα) ημερών από την υποβολή του αιτήματος. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε την πληρωμή ή / και να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας έως ότου δώσετε τα έγγραφα και τις πληροφορίες που ζητήσαμε και να κλείσουμε μόνιμα τον λογαριασμό σας εάν δεν το κάνετε εγκαίρως.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις ή υπόλοιπα στο λογαριασμό του παιχνιδιού κατά το κλείσιμο.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες ή αποδεικτικά στοιχεία, παραμένουμε στη διάθεσή σας για την εσωτερική σας έρευνα.
Τις καλύτερες ευχές,
Διαχείριση LibraBet
Dear CasinoGuru,
Thank you for getting in touch with us regarding this case.
We would like to provide a bit more details, which will allow you to get a clear understanding of what has happened.
The player has failed to pass the standard KYC procedure, due to not providing us with an official and valid document as proof of address.
Without such proof - the game account did not pass the KYC procedure and based on this, his pending withdrawals were not processed from our side.
Furthermore, please note that the game account has been closed without a reopening option due to failing to pass the KYC procedure and in accordance with our General T&C:
5.1 You must provide us with all information that we may request in order to manage your account, verify your identity or the source of the funds deposited to your account. This includes (but is not limited to) properly certified ID, proof of residence, proof of ownership and transaction histories of the payment methods used for the period of up to 12 (twelve) months, including bank or credit/debit card statements etc. You must provide these documents and information within 10 (ten) days after the request is made. We reserve the right to withhold payment and/or suspend your account until you provide the documents and information we requested, and to permanently close your account if you fail to do so in time.
We would like to clarify that there are no pending withdrawals or balance on the game account upon closure.
In case you need more details or evidence, we remain available to provide such for your internal investigation.
Best regards,
LibraBet Administration
Η απάντηση του Librabet είναι εντελώς λανθασμένη και χωρίς βάση.
Το επίσημο έγγραφο είναι το τραπεζικό δελτίο. Που είναι κάτι παραπάνω από αρκετή απόδειξη διεύθυνσης.
Αυτό το καζίνο δεν έχει καν άδεια λειτουργίας στην Ιταλία. Ακριβώς από αυτήν την άποψη, έχω ήδη επικοινωνήσει με την AAMS για να εξασφαλίσω τη διακοπή λειτουργίας.
Librabet's answer is totally false and without foundation.
The official document is the bank statement. Which is more than enough proof of address.
This casino does not even have a license to operate in Italy. Precisely in this regard I have already contacted AAMS to provide for the blackout.
La risposta di Librabet è totalmente falsa e priva di fondamenta.
Il documento ufficiale è l'estratto conto bancario. Il che è più che sufficente come prova di indirizzo.
Questo casino non ha nemmeno la licenza per operare in Italia. Proprio a questo riguardo ho già contattato AAMS per provvedere all'oscuramento.
Αγαπητό καζίνο,
ευχαριστώ για μια εξήγηση, αλλά θα ήθελα να σας ζητήσω να μου στείλετε το αναφερόμενο έγγραφο στο email μου: viliam.v@casino.guru . Γιατί αυτό το έγγραφο δεν είναι έγκυρο και επίσημη απόδειξη διεύθυνσης;
Dear Casino,
thanks for an explanation but I would like to ask you to send me the mentioned document to my email: viliam.v@casino.guru. Why is that document not valid and official proof of address?
Αγαπητέ CasinoGuru,
Παρακαλώ, σημειώστε ότι δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε το έγγραφο λόγω της πολιτικής δεδομένων και ο παίκτης μπορεί να το παρέχει απευθείας σε εσάς εάν το κρίνει κατάλληλο για την αξίωσή του.
Μπορούμε να παρέχουμε περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με την υπόθεση και ότι ο παίκτης δεν μας έχει παράσχει τραπεζικό λογαριασμό.
Ο παίκτης μας παρείχε ένα αρχείο από τον λογαριασμό του στο Revolut, το οποίο δεν μπορεί να γίνει δεκτό από την ομάδα μας KYC, λόγω του γεγονότος ότι όλοι οι χρήστες του Revolut εισάγουν χειροκίνητα τη διεύθυνσή τους και είναι ελεύθεροι να το αλλάξουν ανά πάσα στιγμή.
Επομένως, ένα τέτοιο αρχείο δεν μπορεί να χρησιμεύσει ως απόδειξη διεύθυνσης.
Αυτό το έγγραφο δεν είναι τραπεζικό δελτίο και δεν μπορεί να είναι απόδειξη διεύθυνσης οποιουδήποτε πελάτη για τον παραπάνω λόγο.
Η Revolut δεν έχει το βάρος μιας επίσημης τραπεζικής κατάστασης από μια τράπεζα, όπου η διεύθυνση του πελάτη έχει επαληθευτεί από την τράπεζα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Διαχείριση LibraBet
Dear CasinoGuru,
Please, kindly note that we cannot share the document due to data policy and the player can provide it directly to you if he finds it appropriate for his claim.
We can provide further clarification regarding the case and that the player has not provided us with a bank statement.
The player provided us with a file from his Revolut account, which cannot be accepted by our KYC team, due to the fact that all Revolut users manually enter themselves their address and are free to change it at any time.
Therefore, such a file cannot serve as proof of address.
This document is not a bank statement and cannot be proof of address of any client for the above reason.
Revolut does not have the weight of an official bank statement from a bank, where the address of the client has been verified by the bank.
Kind regards,
LibraBet Administration
Αυτή η απάντηση στερείται εντελώς λογικής λογικής.
Πρώτα απ 'όλα έστειλα δύο αποδεικτικά διαμονής, δεύτερον η Revolut είναι μια τράπεζα που λειτουργεί με ευρωπαϊκή άδεια. Είναι στην πραγματικότητα μια τράπεζα.
Επίσης, δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί αυτό το καζίνο να λειτουργεί στην Ιταλία χωρίς ιταλική άδεια AAMS.
Επισυνάπτω την απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών:
This answer is totally devoid of logical sense.
First of all I sent two proofs of residence, secondly Revolut is a bank operating with a European license. It is in effect a bank.
Also I do not understand how this casino can operate in Italy having no Italian AAMS license.
I enclose the response from the customer service:
Questa risposta è totalmente priva di senso logico.
In primis ho inviato due prove di residenza, in secundis Revolut è una banca che opera con licenza europea. E' a tutti gli effetti una banca.
Inoltre non capisco come possa operare in Italia questo casino non avendo licenza italiana AAMS.
Allego la risposta del customer service:
Αγαπητό καζίνο,
Η Revolut είναι μια επίσημη εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που προσφέρει τραπεζικές υπηρεσίες. Δεν βλέπω κανένα λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να το αποδεχτείτε ως έγκυρη απόδειξη διεύθυνσης. Οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν τα δεδομένα τους σε έγγραφα ανά πάσα στιγμή σε κάθε επίσημο έγγραφο. Οι άνθρωποι μετακινούνται, οι άνθρωποι νοικιάζουν διαμερίσματα, σπίτια κ.λπ.
Τέλος πάντων, προτείνετε κάποιο άλλο έγγραφο για την επαλήθευση της διεύθυνσης του παίκτη και ενημερώστε μας στο σχόλιο.
Dear Casino,
Revolut is an official financial technology company that offers banking services. I don't see any reason why you can't accept it as valid proof of address. People can change their data on documents at any time at every official document. People moves, people are renting flats, houses, etc.
Anyway, suggest some other document for the player's verification of address and let us know in the comment.
Αγαπητέ CasinoGuru,
Συμφωνούμε πλήρως ότι οι άνθρωποι μπορούν να αλλάξουν τη διεύθυνσή τους, ωστόσο, χρειαζόμαστε επίσημη απόδειξη διεύθυνσης για να επιβεβαιώσουμε τη νέα διεύθυνση του παίκτη, πλήρως σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες KYC.
Το όλο θέμα είναι ότι η δήλωση Revolut δεν έχει την αξία μιας επίσημης τραπεζικής κατάστασης, λόγω του γεγονότος ότι η τράπεζα επαληθεύει τη νέα σας διεύθυνση και την επιβεβαιώνει, ενώ στο Revolut μπορείτε να αλλάξετε χειροκίνητα τη διεύθυνσή σας και κανείς δεν έρχεται να το επιβεβαιώσει επίσημα .
Με άλλα λόγια, τώρα μπορείτε να έχετε μια δήλωση με μία διεύθυνση και μόλις μετακινηθείτε στον επόμενο ιστότοπο του καζίνο να έχετε μια διαφορετική δήλωση στο προφίλ σας στο Revolut.
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε προσφέρει εναλλακτικές λύσεις στον παίκτη μόλις λάβουμε τη δήλωση Revolut.
Πρώτα, στις 31 Δεκεμβρίου, στείλαμε ένα email στα ιταλικά του, ζητώντας ένα άλλο έγγραφο που μπορεί να αποδείξει τη διεύθυνσή του.
Ο παίκτης μας επέστρεψε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι δεν έχει λογαριασμό λογαριασμού κοινής ωφέλειας και προσφέραμε και πάλι εναλλακτικές λύσεις μέσω email στα ιταλικά του: όπως οποιοσδήποτε λογαριασμός κοινής ωφελείας στο όνομά του, συμφωνία ενοικίασης ή επίσημο τραπεζικό αντίγραφο.
Και τα δύο αποδεικτικά στοιχεία επισυνάπτονται σε αυτήν την απάντηση.
Επιπλέον, θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις ή ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό παιχνιδιού, το οποίο θα παραμείνει κλειστό λόγω αποτυχημένης διαδικασίας KYC, μαζί με υποψίες για πιθανή δόλια δραστηριότητα, λόγω του γεγονότος ότι εντοπίστηκε ότι ο παίκτης χρησιμοποιεί το VPN κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας, το οποίο επιπλέον δημιουργεί τις υποψίες για την άρνηση παροχής επίσημης απόδειξης διεύθυνσης που έχει επαληθευτεί από ένα ίδρυμα.
Επιπλέον, ο παίκτης έχει κάνει κατάθεση χρησιμοποιώντας Cryptocurrency, το οποίο αυξάνει το επίπεδο κινδύνου για εμάς.
Μαζί με την άρνηση παροχής των απαιτούμενων εγγράφων της διαδικασίας KYC, ενεργήσαμε σύμφωνα με τους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις που αναφέρονται στον ιστότοπό μας:
9.4 Σε περίπτωση που καταλήξουμε σε εύλογη υποψία ότι έχετε διαπράξει απάτη, παράνομη ή ακατάλληλη δραστηριότητα ή παραβιάσατε με άλλο τρόπο τους Όρους, διατηρούμε το δικαίωμα να προβούμε σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, με ή χωρίς προειδοποίηση
9.4.1 μπλοκάρετε αμέσως το λογαριασμό σας και αναστείλετε την πρόσβασή σας στον Ιστότοπο ή / και στις υπηρεσίες του, αναστείλετε όλα τα εκκρεμή αιτήματα ανάληψης και άλλες πληρωμές σε εσάς για την περίοδο της έρευνας.
9.4.2 κλείστε μόνιμα τον λογαριασμό σας με τον Ιστότοπο και όλους τους άλλους ιστότοπους συνεργατών στην πλατφόρμα μας και αρνείτε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του Ιστότοπου και των ιστότοπων συνεργατών.
Ελπίζουμε ότι τώρα θα αποσαφηνίσει πλήρως την τρέχουσα υπόθεση για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.
Τις καλύτερες ευχές,
Διαχείριση LibraBet
Dear CasinoGuru,
We fully agree that people can change their address, however, we need official proof of address to confirm the new address of the player, fully according to standard KYC procedures.
The whole thing is that the Revolut statement does not have the value of an official bank statement, due to the fact that the bank verifies your new address and confirms it, whereas in Revolut you can manually change your address and nobody comes to officially verify this.
In other words, now you can have a statement with one address and once you move to the next casino site have a different one stated in your Revolut profile.
Please, note that we have offered alternatives to the player once we received the Revolut statement.
First, on the 31st of December, we sent an email in his native Italian asking for another document that can prove his address.
The player returned us an email that he does not have a utility bill in his name and we again offered alternatives via email in his native Italian: such as any utility bill in his name, rental agreement, or an official bank statement.
Both evidence attached to this reply.
Furthermore, we would like to note that there are no pending withdrawals or active balance on the game account, which will remain closed due to failed KYC procedure, along with suspicion of potentially fraudulent activity, due to the fact that it was detected that the player has been using VPN while using our service, which additionally raises the suspicions on the refusal to be provided with an official proof of address that has been verified by an institution.
In addition, the player has made a deposit using Cryptocurrency, which raises the level of risk for us.
Along with a refusal to be provided with the requested for KYC procedure documents, we have acted in accordance with the following T&C stated on our site:
9.4 Should we arrive at a reasonable suspicion that you have engaged in fraud, any illegal or improper activity, or have otherwise breached the Terms, we reserve the right to take any number of the following action, at our sole and absolute discretion, with or without notice;
9.4.1 immediately block your account and suspend your access to the Website and/or its services, suspend all pending withdrawal requests and other payments to you for the period of investigation;
9.4.2 permanently close your account with the Website and all other partner websites on our platform and deny any future use of the Website and the partner websites;
We hope this will now fully clarify the current case for all parties involved.
Best regards,
LibraBet Administration
Το Librabet συνεχίζει να λέει ανακρίβειες. Ή μάλλον ψέματα γνωρίζοντας ότι ψεύδουν.
Έκανα καταθέσεις χρησιμοποιώντας τόσο την κάρτα Revolut όσο και το Bitcoin. Αυτό επιτρέπεται από το καζίνο. Στην πραγματικότητα, έστειλα επίσης ένα αντίγραφο της κάρτας όπως ζήτησαν από αυτούς.
Θα ήθελα να διευκρινίσω ένα πράγμα. Μπορεί ένας Ιταλός παίκτης να παίξει στη βιβλιοθήκη ναι ή όχι;
Επειδή σήμερα η AAMS μου είπε ότι δεν έχουν ούτε άδεια ούτε το δικαίωμα να δεχτούν Ιταλούς παίκτες.
Αυτό καθιστά το Librabet παράνομο καζίνο.
Αρκεί να δείτε τις κριτικές στο trustpilot.
Librabet continues to say inaccuracies. Or rather, they lie knowing they are lying.
I made deposits using both the Revolut card and using Bitcoin. This is allowed by the casino. In fact I also sent a copy of the card as requested by them.
I would like to clarify one thing; Can an Italian player play on librabet yes or no?
Because today AAMS told me that they have neither license nor the right to accept Italian players.
This makes Librabet an illegal casino.
Suffice it to see the reviews on trustpilot.
Librabet continua a dire inesattezze. O meglio, mentono sapendo di mentire.
Io ho effettuato depositi sia usando la carta Revolut che usando Bitcoin. Ciò è consentito dal casino. Infatti ho anche inviato copia della carta come da loro richiesto.
Vorrei chiarire una cosa; un giocatore italiano può giocare su librabet si o no?
Perchè oggi l'AAMS mi ha detto che non hanno ne licenza ne il diritto di accettare giocatori italiani.
Questo fa di Librabet un casino illegale.
Baste vedere le recensioni su trustpilot.
Αγαπητή Αντρέα,
Το καζίνο μου παρείχε στοιχεία που δείχνουν δόλια συμπεριφορά, χρησιμοποιούσατε VPN και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αποκλείστηκαν ο λογαριασμός σας. Στο μεταξύ, χάσατε επίσης το πραγματικό σας υπόλοιπο και ο λογαριασμός σας ήταν 0 κατά το κλείσιμο του λογαριασμού.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Dear Andrea,
Casino provided me evidence that shows fraudulent behavior, you were using VPN and that's the reason why they blocked your account. You also lost your real money balance in the meantime and your account was 0 at the time of closing the account.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.