Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Το πρόβλημά μου τώρα είναι επικύρωση. Κέρδισα δύο τζάκποτ την πρώτη φορά στη ζωή μου και τρέχω με επικύρωση, έστειλα τα στοιχεία της τράπεζάς μου και τα στοιχεία της κάρτας μου και ό, τι ζήτησαν και επέστρεψαν 5 ημέρες αργότερα, χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες στην τράπεζά μου που επιβεβαιώνει τις διεθνείς τραπεζικές μεταφορές οπότε έκανα το πορτοφόλι μου btc το οποίο είπαν ότι μπορούσα να κάνω. Απλώς φαίνεται ότι δεν θα επικυρωθώ ούτε θα δω ποτέ τα χρήματά μου. Ένας απλός άντρας σαν κι εμένα κερδίζει κάτι στη ζωή του και φαίνεται ότι θα κάνουν ό, τι χρειάζεται για να μην το δω, οπότε θα δούμε τι θα συμβεί σε "3 εργάσιμες ημέρες" πιθανώς την επόμενη Δευτέρα τι θα επιστρέψουν με την επόμενη.
Αγαπητέ Μπλέικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έστειλα το πρώτο μου email για επαλήθευση στις 20 Φεβρουαρίου. Έχω λάβει 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένου ενός από τα σημερινά, λέγοντας ότι χρειάζονται κάτι άλλο αντί να το βάλουν σε ένα μόνο email. Χρειάζονται 3 εργάσιμες ημέρες για απάντηση, οπότε τώρα δεν θα λάβω απάντηση μέχρι την επόμενη Τετάρτη. Τώρα ζητούν επαλήθευση κάρτας από μια κάρτα από την οποία δεν κατάθεσα ποτέ γιατί δεν θα περάσει ποτέ. Έχασα αυτήν την κάρτα έχω μια εικόνα του εμπρός αλλά όχι του πίσω μέρους. Ποτέ δεν κατάθεσα σε αυτήν την κάρτα η τράπεζά μου δεν θα το επέτρεπε. Όπως είπα ότι πρόκειται να κάνουν τα πάντα για να μην μου δώσουν χρήματα. Δεν ξέρω καν τι να κάνω πια ive χάσει την πίστη τους σε αυτό το καζίνο και σας εγγυώμαι εγώ δεν βλέπω τα τζακ ποτ που κέρδισε ποτέ 🙁
Λυπάμαι που έκανα μια κατάθεση με αυτήν την κάρτα πριν από ένα μήνα. Και τώρα έχω χάσει ότι η κάρτα έχω μόνο μια εικόνα του μετώπου και όχι το πίσω μέρος έτσι και τώρα σας εγγυώμαι ότι δεν θα επαλήθευση του λογαριασμού μου 🙁
Ευχαριστώ πολύ, Blake, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Las Atlantis Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Ζήτησαν διαφωνία από την τράπεζά μου και μετά επέστρεψαν και το αναθεώρησαν λέγοντας ότι θα κάνουν εξαίρεση και θα επικυρώσουν τον λογαριασμό μου.
Τώρα για πρώτη φορά μπορώ να δοκιμάσω και να εξαργυρώσω κάποια χρήματα. Είμαι νέος στο διαδικτυακό καζίνο, οπότε αυτό αποδεικνύει τα πάντα αν το καζίνο πληρώνει πραγματικά λίγοι σαν κι εμένα που τελικά κερδίζουν κάτι στη ζωή τους. Έχετε 2 παιδιά, ώστε αυτά τα χρήματα να με βοηθήσουν πραγματικά.
Γεια Μπλέικ,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Λάβετε υπόψη σας ότι η παραλαβή των απαιτούμενων εγγράφων για την επικύρωση του λογαριασμού σας από το KYC εγγυάται ότι τα χρήματα θα παραληφθούν εγκαίρως χωρίς επιστροφή χρημάτων. Μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο σε περίπτωση που κάποια έγγραφα ενδέχεται να λείπουν από την αρχή και στη συνέχεια να σταλούν επιπλέον. Έχω επικοινωνήσει με έναν εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με το ζήτημα και πληροφορήθηκα ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη εγκριθεί για πληρωμές, οπότε το αίτημά σας για πληρωμή θα τηρηθεί με υψηλή προτεραιότητα.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Σας ευχαριστώ πολύ που έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το τμήμα χρέωσης και τον αρχηγό βάρδιας σχετικά με τον τραπεζικό μου λογαριασμό που μου έλειπαν με ενημέρωσαν για τις διεθνείς μεταφορές, οπότε τώρα η ερώτησή μου είναι ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω τον τραπεζικό λογαριασμό μου για να μεταφέρω τα χρήματα. Έχω όλες τις πληροφορίες που περιλαμβάνονται γρήγορος κωδικός. Δεν έχουν λάβει ακόμη πληροφορίες. Το διαδικτυακό σας προσωπικό δεν είχε καμία απάντηση για μένα.
Μίλησα με έναν διευθυντή βάρδιας στο las atlantis, υπήρχε μια κακή κατανόηση με την τράπεζά μου να είναι διεθνής. Είναι η Fiance Bank μου επειδή έχει διεθνή αποδοχή μεταφοράς. Περιμένοντας την ομάδα επικύρωσης του las atlantis για απάντηση.
Αγαπητέ Μπλέικ,
Δεν είμαι σίγουρος αν θα είναι δυνατή η ανάληψη σε λογαριασμό κάποιου άλλου. Έχω δει κάποια casese όπου το καζίνο το επέτρεπε, αλλά συμβαίνει σπάνια. Ίσως το Las Atlantis Casino θα μπορούσε να μας πει περισσότερα αν υπάρχει τέτοια πιθανότητα στο καζίνο τους. Θα ήθελα να τους ρωτήσω αν υπάρχει επιλογή να το επεξεργαστεί στον λογαριασμό του αρραβωνιαστικού του παίκτη και αν όχι, ποιες δυνατότητες έχει ο παίκτης για να το επεξεργαστεί όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Είμαι στο τηλέφωνο με μια τράπεζα που ανοίγει τώρα έναν νέο λογαριασμό που δέχεται διεθνείς τραπεζικές μεταφορές. Θα πρέπει να στείλει αυτό το email για να las Atlantis πολύ σύντομα ελπίζουμε να πάρει πίσω σε μένα γρήγορα έτσι μπορούμε να πάρουμε τα πράγματα κινούνται 🙁
Απλά έστειλε τη φόρμα επικύρωσης τραπεζικό για το νέο μου τραπεζικό λογαριασμό 100% δέχεται τις διεθνείς μεταφορές ελπίζουμε ότι αυτό είναι το τελευταίο εμπόδιο για μένα και ελπίζω ότι θα δούμε κάποια χρήματα στο λογαριασμό μου μέσα στις επόμενες 4-5 μέρες 😕 ευχαριστώ για την προσπάθεια να με βοηθήσει άρρωστος ενημερώστε εσάς.
Σας ευχαριστώ Blake, ελπίζω ότι αυτό το βήμα θα είναι αρκετό για την επεξεργασία της απόσυρσης. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση. Θα ήθελα επίσης να ρωτήσω το καζίνο εάν ο παίκτης έχει στείλει ό, τι χρειάζεστε από αυτόν, έτσι μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία.
Γεια Μπλέικ,
Λάβετε υπόψη ότι έχουν ζητηθεί τα στοιχεία για έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό, καθώς ο παρεχόμενος λογαριασμός έχει εκδοθεί με το διαφορετικό όνομα. Λάβετε υπόψη ότι η πληρωμή μπορεί να διεκπεραιωθεί μόνο στον τραπεζικό λογαριασμό του κατόχου προφίλ παιχνιδιού λόγω της Πολιτικής απορρήτου της εταιρείας. Δεδομένου ότι τα ζητούμενα στοιχεία έχουν ήδη ληφθεί, το αίτημά σας πληρωμής θα τιμηθεί με υψηλή προτεραιότητα.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Η νέα επικύρωση τράπεζας μου εγκρίθηκε σήμερα το πρωί. Ζήτησα επίσης πληρωμή.
Ενημέρωση: έστειλε ένα αίτημα πληρωμής πριν από 3 ημέρες και εξακολουθεί να βρίσκεται κάτω από το "αίτημα" δεν έχει ακόμη μετακινηθεί ακόμη σε έλεγχο. Οπότε υποθέτω ότι θα μάθω τη Δευτέρα εάν αλλάξει κάτι που θα χρειαστεί 4-5 για να φτάσει το τραπεζάκι στην τράπεζά μου και δεν έχουν ακόμη ελέγξει το αίτημά μου. Απλά μια διαδικασία πολύ κουραστική 🙁
Αγαπητέ Μπλέικ,
Είμαι βέβαιος ότι μόλις επαληθευτούν οι νέες δηλώσεις, θα λάβετε τα χρήματά σας τις επόμενες ημέρες. Καθώς περιμένουμε μόνο να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, ενημερώστε μας για οποιαδήποτε ενημέρωση.
Θα παρατείνω τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν η κατάσταση θα αλλάξει ή εάν λάβετε τα χρήματά σας.
Ενημέρωση: το αίτημά μου για πληρωμή άλλαξε σε 1000 $ όταν χρησιμοποιείται. Θα χρειαστούν 5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσω στο λογαριασμό μου. Ποτέ δεν μου είπαν ότι τα επίπεδα πληρωμής βασίζονται στα επίπεδα των πελατών, χρειάστηκαν 5 ημέρες για την επεξεργασία του αιτήματός μου και άλλες 5 ημέρες για να φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό μου. Έτσι, θα χρειαστούν σχεδόν 2 μήνες για να λάβω τα χρήματα στο λογαριασμό μου με το ανακτήσιμο υπόλοιπό μου. Συνολικά, είμαι ευχαριστημένος με την πρώτη μου επεξεργασία και θα σας ενημερώσω αν φτάσει στον λογαριασμό μου σε 5 ημέρες. Εκτός από αυτό το χρονικό πλαίσιο για τις πληρωμές δεν είναι το πιο ικανοποιητικό.
Αγαπητέ Μπλέικ,
Καταλαβαίνω πλήρως ότι μπορεί να μην είστε ικανοποιημένοι με το χρονικό πλαίσιο. Ωστόσο, μπορώ να σας επιβεβαιώσω ότι τα περισσότερα από τα παράπονα που λαμβάνουμε είναι περιπτώσεις πρώτων αναλήψεων, καθώς απαιτείται πάντα περισσότερο χρόνο για την επαλήθευση και την επεξεργασία τους ως άλλες αναλήψεις. Θα περιμένω την ανάρτησή σας όταν λάβετε τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας.
εντάξει λοιπόν ενημέρωση: πήρα σήμερα $ 1000 στο λογαριασμό μου σήμερα το 1 των 5000 $ που μου πήρε δύο μήνες για να λάβω αυτήν την πρώτη κατάθεση χρειάστηκαν 5 ημέρες για να λάβω τη δεύτερη πληρωμή μου 1000 $ για να εγκριθώ και 5 ημέρες για να φτάσει συνολικά ο λογαριασμός μου είμαι χαρούμενος που έλαβα τουλάχιστον μία πληρωμή, καθώς αυτό θα βοηθήσει την οικογένειά μου, ελπίζω ότι μέσα στον επόμενο μήνα όλα θα πάνε ομαλά, ώστε να μπορώ να λάβω όλα τα χρήματα που μου οφείλονται. Παίζω ακόμα στο καζίνο με τα χρήματα στο λογαριασμό μου, καθώς δεν έχω παράπονα με το καζίνο με τον εαυτό του και το προσωπικό πολύ φιλικό. η πληρωμή είναι πολύ κουραστική, αλλά πληρώνουν, εκτός και αν έχω προβλήματα με τις επόμενες 4 πληρωμές, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτό έχει επιλυθεί ευχαριστώ, γκουρού του καζίνο και las atlantis για τη συνεργασία μου.
Αγαπητέ Μπλέικ,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για αυτήν την ενημέρωση, ακούσαμε με χαρά ότι λάβατε μέρος των χρημάτων σας. Θα επεκτείνω το χρονόμετρο έως ότου λάβετε τα πλήρη κέρδη σας. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει οποιαδήποτε ενημέρωση ή οτιδήποτε αλλάξει.
Αγαπητέ Μπλέικ,
Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας; Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Όλα λειτούργησαν, καθώς η Atlantis με πλήρωσε. Η τελευταία πληρωμή θα χτυπήσει τον τραπεζικό μου λογαριασμό σε 2 εργάσιμες ημέρες.
Αγαπητέ Μπλέικ,
Με χαρά ακούσαμε αυτό. Ενημερώστε μας πότε θα φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι το παράπονο έχει επιλυθεί.