Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για παράβαση μπόνους. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του από τον λογαριασμό του.
The player's account got blocked for bonus violation. The complaint was resolved as the player received his remaining balance from his account.
Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για παράβαση μπόνους. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε το υπόλοιπό του από τον λογαριασμό του.
Έκανα ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης $250 και έπαιξα με ένα μπόνους $250. Όταν έπαιζα κουλοχέρηδες, έτυχε να κερδίσω μια μεγάλη νίκη και όταν τελείωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, μου είχαν απομείνει 2841 $, οπότε έκανα αίτηση για ανάληψη. Έκανα KYC και έστειλα την ταυτότητα και την εικόνα Ewallet κ.λπ., και η επιβεβαίωση ταυτότητας τελείωσε, αλλά ξαφνικά ο λογαριασμός μου έκλεισε μονομερώς και όταν προσπάθησα να συνδεθώ, εμφανίστηκε "ο λογαριασμός σας είναι απενεργοποιημένος" και δεν μπορούσα να συνδεθώ στο καζίνο. πέθανε. Ο λόγος για το μονομερές κλείσιμο του λογαριασμού είναι "Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε με απόφαση της διοίκησης από την πλατφόρμα για κατάχρηση μπόνους", αλλά έκανα την πρώτη μου κατάθεση και έπαιξα σε αυτό το καζίνο. και δεν παραβιάστηκαν όρια στοιχήματος. Ούτε έπαιξα κανένα απαγορευμένο παιχνίδι. Είναι τρομερό να κλείνεις τον λογαριασμό σου όταν κερδίζεις. Έκανα εγγραφή μέσω του CASINO GURU, οπότε θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα;
I made a first deposit bonus of $250 and played with a bonus of $250. When I was playing slots, I happened to get a big win, and when I finished the wagering requirements, I had $2841 left, so I applied for a withdrawal. I did KYC and sent my ID and Ewallet image, etc., and the ID confirmation was over, but suddenly my account was closed unilaterally, and when I tried to log in, "your account is disabled" was displayed and I could not log in to the casino. died. The reason for unilaterally closing the account is "We are sorry to inform you, that your account was closed per the administration's decision by the platform for bonus abuse", but I made my first deposit and played at this casino. and no bet limits were violated. Nor did I play any banned games. It's terrible to just close your account when you win. I registered through CASINO GURU, so could you help me solve the problem?
初回入金ボーナスで$250入金して、ボーナスを$250もらってプレイしました。スロットで遊んでいたら、たまたま大きな当たりを引くことができて、賭け条件を消化した時点で$2841残っていたため出金申請しました。KYCを行い身分証明とEwalletの画像などを送って身分確認は終わったのですが、突如、一方的にアカウントを閉鎖され、ログインしようとしても「your account is disabled」と表示されてカジノにログインできなくなりました。一方的にアカウントを閉鎖した理由は「We are sorry to inform you, that your account was closed per the administration's decision by the platform for bonus abuse」ということですが、私はこのカジノに初めて入金してプレイしましたし、ベット上限なども違反していません。また禁止されたゲームで遊んだわけでもありません。勝った時だけ、アカウントを勝手に閉鎖するなんて酷いです。CASINO GURU経由で登録したので問題解決に協力してくださいますか。
Γεια σου vegaman,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το King Billy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Έχετε κατά τύχη περισσότερους από 1 λογαριασμούς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν ποτέ ποιον ακριβώς όρο παραβιάσατε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello vegaman,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with King Billy Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Do you by any chance own more than 1 account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they ever specify which exact term did you breach?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χθες (22 Μαρτίου), η Υποστήριξη του King Billy Casino με ενημέρωσε ότι η επιβεβαίωση KYC ολοκληρώθηκε.
Ωστόσο, ο λογαριασμός έκλεισε μονομερώς την προηγούμενη μέρα (21/3) και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο καζίνο.
Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το πορτοφόλι vega, αλλά για κάποιο λόγο το email από το King Billy Casino Support που έφτασε στις 22 Μαρτίου μου ζήτησε τον αριθμό λογαριασμού μου στο Ecopayz, οπότε απάντησα.
Δεν έχω πολλούς λογαριασμούς.
Ως λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού, έγραψα ότι καταχρήσεις μπόνους.
Yesterday (March 22nd), King Billy Casino Support informed me that KYC confirmation has been completed.
However, the account was unilaterally closed the day before (3/21) and you cannot log in to the casino.
I made a deposit using vega wallet, but for some reason the email from King Billy Casino Support that arrived on March 22nd asked me for my Ecopayz account number, so I answered it.
I don't have multiple accounts.
As the reason for closing the account, I wrote that bonus abuses.
キングビリーカジノサポートから昨日(3/22)、KYCの確認は終えたと連絡が来てます。
ただし、アカウントはその前日(3/21)に一方的に閉鎖されておりカジノにログインすることはできません。
vega walletを使って入金したのですが、最後3/22に届いたキングビリーカジノサポートからのメールには何故かEcopayzの私の口座番号を聞かれたので答えました。
複数のアカウントは持っていません。
アカウント閉鎖の理由としては、ボーナスアビューズと書いていました。
Αυτή είναι η πιο πρόσφατη αναφορά κατάστασης.
Πλήρωσα όλο το ποσό.
Έκανα μια κατάθεση από το πορτοφόλι vega, αλλά η ανάληψη έγινε στην Ecopayz, αλλά το ποσό που κέρδισε επιστράφηκε πλήρως, οπότε το πρόβλημα λύθηκε.
Ευχαριστώ πολύ.
This is the latest status report.
I paid the full amount.
I made a deposit from vega wallet, but the withdrawal was to Ecopayz, but the winning amount was fully refunded, so the problem has been solved.
thank you very much.
最新状況の報告です。
全額出金してもらえました。
vega walletから入金したのに、Ecopayzへの出金でしたが、勝利金は全額返金されたので問題は解決しました。
ありがとうございました。
Ευχαριστούμε το vegaman που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you vegaman for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.